Computador deixa de responder durante o encerramento ou apresenta uma mensagem de erro "Não é possível localizar recursos livres suficiente"

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Poderá detectar um dos seguintes sintomas:
  • Depois clique em Iniciar , clique em Encerrar e, em seguida, clique em reiniciar ou Encerrar na caixa de diálogo Encerrar o Windows , o computador pode começar a encerramento mas, em seguida, deixar de responder (não reagir). Quando esta situação ocorre, o computador pára num ecrã em branco. O ponteiro do rato é apresentado, mas não é possível movê-lo. O computador não responde para os movimentos do rato ou à entrada do teclado.
  • Se a unidade de disquetes não estiver presente no meu computador, o dispositivo de controlador de disquetes padrão no Gestor de dispositivos pode apresentar o estado de erro seguinte:
    Este dispositivo não encontra recursos livres suficientes que possa utilizar. (Código 12)
  • A seguinte mensagem de erro do tipo STOP poderá ser apresentada quando encerrar do modo de segurança:
    PARAR 0X0000009F
    Driver_Power_State_Failure
Causa
Este comportamento pode ocorrer se tiver software de anti-pirataria RITMO InterLok instalado no computador. InterLok instala o controlador Tpkd.sys, que utiliza o mesmo IRQ que o dispositivo de controlador de disquetes padrão.
Resolução
Para resolver este comportamento, visite o seguinte site da RITMO: Transfira o controlador mais recente do Tpkd.zip, descompacte o ficheiro e instalar o controlador.
Mais Informação
InterLok é um conjunto de ferramentas para proteger, distribuir e vender software electronicamente através da Internet.

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Propriedades

ID do Artigo: 314101 - Última Revisão: 12/07/2015 08:19:30 - Revisão: 1.2

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

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