Erro ao utilizar o Outlook para Mac para enviar uma mensagem de correio electrónico de grandes dimensões através do Exchange Server

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Sintomas
Assumem que utilizam o Microsoft Outlook 2016 para Mac ou o Outlook para Mac 2011 para ligar a uma caixa de correio num Microsoft Exchange server. Quando envia uma mensagem de correio electrónico que contém um grande anexo, receber as seguintes mensagens de erro no Outlook para Mac.

Erro: O Outlook não é possível enviar a mensagem <subject></subject> uma vez que o tamanho da mensagem excede o limite máximo definido no servidor.
Detalhes: A mensagem foi movida para a pasta de rascunhos no meu computador. Tente reduzir o tamanho da mensagem removendo ou redimensionamento quaisquer anexos de grandes dimensões e, em seguida, reenvie. Se o problema persistir, contacte o administrador.

Código de erro: -19738


Ou, recebe um relatório de entrega (NDR) na pasta a receber é semelhante ao seguinte:

Objecto: Não foi possível entregar:<subject></subject>

Corpo:
A mensagem não foi entregue a qualquer pessoa, porque é demasiado grande. O limite é de 35 MB. A mensagem é <size of="" your="" message="">.</size>
Nome de utilizador (User@domain.com)
Não foi possível enviar a mensagem porque é demasiado grande.

A mensagem contém informações de diagnóstico para administradores, tais como os seguintes:

Remover o servidor devolvida ' 500 5.2.11 resolução. RST. SendSizeLimit.Sender; mensagem demasiado grande para este remetente '

Causa
Este problema ocorre quando envia uma mensagem de correio electrónico que é maior do que o limite de tamanho de mensagem dos serviços de Web do Exchange (EWS) está configurado no servidor do Exchange.
Resolução
Pode aumentar o limite de tamanho de mensagem no servidor do Exchange para permitir maiores mensagens de correio electrónico sejam enviadas a partir do Outlook para clientes de Mac e outros clientes EWS. Para mais informações, consulte os seguintes artigos TechNet conforme apropriado para a sua versão do Exchange Server.

Exchange Server de 2016 e 2013:Configurar limites de tamanho da mensagem específica de cliente

Exchange Server 2010:Definir limites de tamanho de mensagem para serviços Web do Exchange
Mais Informação
Para mais informações sobre este problema, consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:

3107326 Não é possível enviar anexos de grandes dimensões utilizando o cliente EWS

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3146087 - Última Revisão: 03/30/2016 22:19:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Outlook 2016 for Mac, Outlook for Mac for Office 365, Microsoft Outlook 2011 for Mac, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Microsoft Exchange Server 2013 Enterprise, Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise

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