Utilizadores do Office 365 recebem um erro "Acesso a opções ainda não foi activado" no Outlook na web

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PROBLEMA
Utilizadores do Office 365 na sua organização não é possível visualizar ou alterar as respectivas definições de correio no Outlook na web (anteriormente conhecido como o Outlook Web App). Quando tentam aceder a opções de correio no Outlook na web, receberão a seguinte mensagem de erro:

Acesso a opções ainda não foi activado
CAUSA
Este problema pode ocorrer nos seguintes cenários:
  • Cenário 1: O MyBaseOptions função não está activada na política de atribuição de função que é atribuída à caixa de correio
  • Cenário 2: Mudou recentemente planos do Office 365.
SOLUÇÃO
Para resolver este problema, utilize um da methodsas seguinte adequado à situação.

Cenário 1: O MyBaseOptions função não está activada na política de atribuição de função que é atribuída à caixa de correio

  1. Ligar ao Exchange Online utilizando o PowerShell remoto. Para mais informações, consulte Ligar ao Exchange Online utilizando o PowerShell remoto.
  2. Execute o seguinte comando para identificar a política de atribuição de função que é atribuída à caixa de correio:
    Get-mailbox <mailboxUPN> | FL *RoleAssignmentPolicy 
  3. Abrir o Centro de administração do Exchange, clique em permissõese, em seguida, clique em funções de utilizador.
  4. Seleccione a política de atribuição de função que determinou no passo 2 e, em seguida, clique em Editar .
  5. Seleccione a caixa de verificação de MyBaseOptionse, em seguida, clique emGuardar.

Cenário 2: Recentemente mudou planos do Office 365

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MAIS INFORMAÇÕES
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Propriedades

ID do Artigo: 3147131 - Última Revisão: 04/01/2016 23:46:00 - Revisão: 4.0

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