Impressora de postScript não mostra todos os tamanhos de papel suportados no Windows 2000 para francês e os clientes do Windows XP

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Se existirem todas as seguintes condições, não poderá seleccionar letra ou tamanhos de papel legal num programa como o Microsoft WordPad ou o Microsoft Word para Windows:
  • A impressora está ligada a um servidor de impressão inglês, baseado no Microsoft Windows 2000 ou com o Microsoft Windows XP.
  • Está a tentar imprimir a partir de um computador cliente do idioma francês, baseado no Windows 2000 Professional ou com o Windows XP Professional.
  • Está a utilizar os controladores de impressora para Point and Print impressoras PostScript a partir do CD-ROM Windows 2000 do idioma inglês ou CD-ROM do Windows XP.
Resolução

Windows 2000

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Date         Time   Version        Size     File name   ------------------------------------------------------   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6044  250,640  Localspl.dll   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6030   79,632  Spoolss.dll   04-Sep-2002  12:53  5.0.2195.6044   84,752  Win32spl.dll   24-Sep-2002  11:37  4.0.1381.7196  140,560  Localspl.dll    24-Sep-2002  11:37  4.0.1381.7196   80,144  Win32spl.dll				

Windows XP

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Date         Time   Version             Size   File name   --------------------------------------------------------------   19-Aug-2002  12:15  5.1.2600.56       284,160  Localspl.dll   19-Aug-2002  12:15  5.1.2600.56        86,528  Win32spl.dll				

Notas importantes

Para tornar esta correcção funcione correctamente, tem de concluir o seguinte procedimento:
  1. Instale esta correcção em todos os computadores cliente.
  2. Altere as as predefinições da impressora no servidor de impressão baseados no Windows XP ou baseados no Windows 2000. O requisito é apenas "Aplicar" as novas predefinições da impressora para que possa apenas modificar as definições existentes e, em seguida, voltar a aplicá-los. Isto força os clientes para solicitar automaticamente premida as novas definições do servidor.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.
Mais Informação
Este problema foi reportado ocorrer com impressoras Hewlett-Packard (HP) LaserJet 4000 e 8100. Para obter informações adicionais sobre como obter uma correcção para o Windows 2000 Datacenter Server, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
265173O programa Datacenter e o produto do Windows 2000 Datacenter Server
Para obter informações adicionais sobre como instalar várias correcções com apenas um reinício, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
296861Utilizar o QChain.exe para instalar múltiplas correcções com apenas um reinício do computador

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 314816 - Última Revisão: 02/24/2014 17:54:51 - Revisão: 5.6

  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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