Preto ou congelado ecrã quando partilha ecrã Skype de 2016 como de negócio

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Sintomas
Quando partilha ecrã durante um Skype para a sessão de 2016 de negócio, o ecrã apresentado é tudo preto ou congelados.
Causa
Este problema ocorre devido a um problema na funcionalidade de (VBSS) de partilha de ecrã baseados em vídeo. Isto também é conhecido como peer-to-peer (P2P) partilha.
Resolução

Instalações MSI

Uma correcção para o Skype para clientes baseados em 2016MSI do negócio ainda não está disponível. Utilize a contornar mencionada na secção "Como contornar".

Instalações de clique-e-Use

Uma correcção foi disponibilizada em 4 de Abril para o Skype para clientes Business 2016 clique-e-Use. A versão da correcção é 16.0.6741.2025.

Para obter informações sobre os números de versão e compilação para versões de canal de actualização para clientes do Office 365 listado por data, consulte o tópico seguinte no Web site da Microsoft TechNet:

Como contornar
Para contornar este problema, desactive o VBSS e, em seguida, activar a partilha de ecrã baseados em Microsoft RDP de protocolo de ambiente de trabalho remoto. Para tal, efectue a alteração seguinte no registo:

Localização do registo:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

Nome da DWord: EnableP2PScreenSharingOverVideo
Dados do valor: 0


Além disso, se utilizar a versão de 32 bits do Skype para Business 2016 num sistema operativo de 64 bits, adicione a seguinte subchave:

Localização do registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Lync

Nome da DWord: EnableP2PScreenSharingOverVideo
Dados do valor: 00000000

Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Publicaremos mais informações neste artigo quando temos uma correcção para este problema.
Mais Informação
Para determinar se a instalação do Office é baseado em MSI ou clique-e-Use, siga estes passos:

  1. Inicie uma aplicação de 2016 do Office.
  2. No menu ficheiro , seleccione a conta.
  3. Para instalações do Office de 2016 clique-e-Use, é apresentado um item de Opções de actualização . Para instalações baseadas em MSI, o item de Opções de actualização não é apresentado.
Instalação do Office de 2016 clique-e-UseBaseadas em MSI 2016 do Office
A captura de ecrã para clicar de Word para executarA captura de ecrã para o Word MSI

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Propriedades

ID do Artigo: 3150900 - Última Revisão: 07/23/2016 04:48:00 - Revisão: 2.0

Skype for Business 2016

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