Erro "este calendário não está disponível" quando um utilizador tenta aceder ao calendário do Outlook na web

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PROBLEMA
Quando um utilizador tenta aceder ao calendário utilizando o Outlook na web (anteriormente conhecido como o Outlook Web App), esse utilizador receberá a seguinte mensagem de erro:

Este calendário não está disponível. Tente novamente mais tarde.
Além disso, outros utilizadores na sua organização poderão não ser possível ver informações de disponibilidade do utilizador.
CAUSA
Thisproblem pode ocorrer por um ou mais das seguintes razões:

  • Itens danificados presentes no calendário do utilizador
  • Vistas personalizadas danificadas
  • Definições do painel de navegação danificado
SOLUÇÃO
Para resolver este problema, siga estes passos.

Nota Antes de efectuar estes passos, certifique-se de que o utilizador tem um perfil de Outlook configurado.

  1. Execute o ferramenta de verificação para Outlook (CalCheck) de calendário. Para tal, siga estes passos:

    1. Transfira e instale o CalCheckfromhttp://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?ID=28786.
    2. Abra uma janela de linha de comandos e, em seguida, execute o seguinte comando na linha de comandos:
      calcheck -f -r
      Nota Este comando cria uma pasta de CalCheck, move-se o erro itens que assinala para a pasta, gera um relatório e, em seguida, relatório de sendsthe para a pasta a receber.
    3. Reveja os itens que estão assinalados pelo CalCheck. Se já não são necessárias, removê-los.
  2. Saia do Outlook (se estiver a executar) e, em seguida, efectue o seguinte procedimento.

    Nota Se não tiver acesso a um cliente do Outlook para Windows, contacte o suporte do Office 365.

    1. Clique em Iniciar, tipo Outlook /resetnavpane na caixa de procura e, em seguida, prima Enter.

      Nota Depois de executar este comando, tem de restaurar quaisquer calendários partilhados anteriormente ao perfil de Outlook do utilizador.
    2. Clique em Iniciar, tipo Outlook /cleanviews na caixa de procura e, em seguida, prima Enter.
  3. Inicie o Outlook na web e, em seguida, tente aceder novamente ao calendário.
MAIS INFORMAÇÕES
Para mais informações sobre como instalar e executar CalCheck, consulte o seguinte artigo na Microsoft Knowledge Base:
2678030 Informações sobre o calendário a ferramenta de verificação para Outlook (CalCheck)
Para mais informações sobre parâmetros da linha de comandos para o Outlook, consulte Parâmetros da linha de comandos para o Outlook para Windows.

Se executar um programador F12 rastreio de ferramentas no Internet Explorer, poderá ver uma ou mais das seguintes mensagens de erro:

  • Erro quando os utilizadores não é possível visualizar informações de disponibilidade para um utilizador específico:

    GetCalendarFolderConfigurationAction devolve um 200 com código de erro 31
    {"Código de erro": 31, "WasSuccessful": false, "CalendarFolder": null, "MasterList": nulo}
    ResponseCode":"ErrorNoFreeBusyAccess
  • Erro se o calendário contém um ou mais itens danificados:

    S:ErrInfo=Microsoft.Exchange.Services.Core.types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue: A propriedade tem um valor inválido. --->
    Microsoft.Exchange.Data.Storage.CorruptDataException: ID de objecto global inválido:
    "ResponseCode": "ErrorCalendarInvalidPropertyValue"
    OWA-X-erro: Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue
Ainda precisa de ajuda? Vá para o Comunidade do Office 365 Web site.

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Propriedades

ID do Artigo: 3152066 - Última Revisão: 04/05/2016 03:44:00 - Revisão: 2.0

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