Erro "Ocorreu um problema ao ligar OneDrive" durante o início de sessão para o cliente de sincronização de OneDrive para Mac

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PROBLEMA
Considere o seguinte cenário:
  • Está a utilizar o Mac OS 10.11.xou uma versão posterior.
  • Está a utilizar um servidor federado para autenticação.
Quando tenta iniciar sessão para o cliente de sincronização de OneDrive para Macin neste cenário, recebe a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um problema de ligação para OneDrive.
Verifique a ligação à internet e, em seguida, tente novamente.


Cliente de sincronização de OneDrive para o erro de Mac
SOLUÇÃO
Para resolver este problema, instale a versão actualizada (versão 17.3.6378.0415 ou posterior) do cliente de sincronização OneDrive para Mac que está disponível no arquivo de App Mac. Pode utilizar a seguinte hiperligação para localizar a actualização ou procurar por "OneDrive" no arquivo de aplicação de Mac no seu Mac:
MAIS INFORMAÇÕES
Se estiver a utilizar o cliente de sincronização de OneDrive para Mac versão 17.3.6298.0108 ou anterior, não são afectados.

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Propriedades

ID do Artigo: 3157996 - Última Revisão: 04/29/2016 22:56:00 - Revisão: 2.0

Microsoft Office SharePoint Online, OneDrive for Business for Mac

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