Impressão em série do Word não funciona depois de instalar o Skype de 2016 como base do negócio

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática… erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 3178867
Sintomas
Considere o seguinte cenário:
  • Tiver o Microsoft Office 2010 ou MSI do Office 2013 instalado.
  • A funcionalidade de impressão em série no Microsoft Word permite-lhe enviar mensagens de correio electrónico para uma lista de contactos.
  • O Skype para o negócio de 2016 Basic MSI, em seguida, é instalado no computador. Não existem outros componentes de 2016 do Office são instalados.
Neste cenário, a funcionalidade de impressão em série do Word funciona já não. Nenhuma mensagem de erro é registada.
Causa
Este problema ocorre quando o Skype para instalação de negócio de 2016 Basic cria uma chave de registo de 2016 como do Office. Skype para o negócio de 2016 Basic é lançado com alguns componentes do Office 2016 básicos, mas não são fornecidos com o Mso. dll.
Como contornar
Para contornar este problema, utilize um dos seguintes métodos, dependendo do cenário de implementação.

Cenário 1

Foi instalado o Office 2010 MSI mas nenhuma versão anterior do Lync (Skype para a empresa) foi instalado. Ou, Office 2013 MSI foi instalado com o cliente básico Lync 2013 (Skype para a empresa) ou o cliente rich Lync 2013 (Skype para a empresa).
  • Solução 1: Actualize todas as aplicações do Office para o Office 2016 melhor experiência de utilizador.
  • Solução 2: Elimine a seguinte chave de registo:

    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8

Cenário 2

Lync 2013 Basic (Skype para Business 2015) foi removido durante a actualização para o Skype para o negócio de 2016 Basic quando o Office 2010 está instalado.
  • Solução 1: Actualize todas as aplicações do Office para o Office 2016 melhor experiência de utilizador.
  • Solução 2: Reparar a instalação do Office 2010 MSI e reinicie o computador. Após o reinício, elimine a seguinte chave de registo:
    HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{2DF8D04C-5BFA-101B-BDE5-00AA0044DE52}\2.8
Notas
  • Actualizações subsequentes do Office e Skype para o negócio de 2016 Basic poderão recriar esta chave de registo. Por conseguinte, recomendamos que distribuir esta acção através de um objecto de política de grupo (GPO) para se certificar de que a chave é removida depois de aplicadas actualizações futuras.
  • Se for utilizado um GPO, deverá ser reconfigurado para já não eliminar este registo de chave whenyou implementar outras aplicações do Office de 2016.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 3178867 - Última Revisão: 08/02/2016 17:22:00 - Revisão: 1.0

Skype for Business 2016

  • kbsurveynew kbmt KB3178867 KbMtpt
Comentários