Não é possível imprimir um tamanho de papel grandes em alta resolução

Support for Windows XP has ended

Microsoft ended support for Windows XP on April 8, 2014. This change has affected your software updates and security options. Learn what this means for you and how to stay protected.

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Sintomas
Quando tenta imprimir um tamanho de papel grandes com uma resolução alta, o trabalho de impressão poderá não ser correctamente concluído. Quando tenta imprimir uma página de teste, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível imprimir a página de teste. Deseja visualizar a impressão resolução de problemas para obter assistência? Não foi possível concluir a operação.
Causa
Este problema poderá ocorrer se o tamanho máximo de uma superfície de dispositivo tiver sido definido de 4 mil milhões de pixels. Devido a uma limitação no Windows XP e Windows 2000, tentativas para criar uma superfície de dispositivo maior do que mil milhões de 4 pixels não funcionam.
Resolução

Windows XP

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP Service Pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Date         Time   Version      Size       File name   ------------------------------------------------------   03-Apr-2002  22:04  5.1.2600.41  1,670,912  Win32k.sys				

Windows 2000

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
260910Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Date         Time   Version         Size       File name   -----------------------------------------------------------   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.5265      42,256  Basesrv.dll   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.5520     222,480  Gdi32.dll   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.4928     708,880  Kernel32.dll   25-Jun-2001  22:17  3.10.0.103         47,808  User.exe   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.4314     402,192  User32.dll   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.5521     369,424  Userenv.dll   04-Apr-2002  14:29  5.0.2195.5531   1,642,960  Win32k.sys   23-Jan-2002  14:45  5.0.2195.4865     178,960  Winlogon.exe   13-Apr-2002  18:39  5.0.2195.4602     243,472  Winsrv.dll				

Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Windows XP

Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 1.

Windows 2000

Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.
Mais Informação
O pixel de 4 mil milhões-limitação descritos neste artigo é removido depois de aplicar esta correcção. Este problema foi reproduzido imprimindo um tamanho de papel superior a 36 por 360 com uma resolução de 600 PPP. Este problema poderá também existir com outras combinações de resolução e tamanho de papel.
kbShell

Propriedades

ID do Artigo: 318365 - Última Revisão: 01/12/2015 19:50:25 - Revisão: 3.8

Microsoft Windows 2000 Professional Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

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