Foram detectados erros no ficheiro. ost no Outlook

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Sintomas
No Microsoft Outlook 2013 ou versões posteriores, recebe a seguinte mensagem de erro:

Foram detectados erros no ficheiro C:\Users\<name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\ user@org.com.ost</name>



Quando examina o registo de eventos de aplicações, encontrará um evento com detalhes do ID 2000with semelhante à seguinte:

Nome de registo: aplicação
Origem: Outlook
ID do evento: 2000
Nível: Erro
Descrição: Base de dados foi detectada e o processo foi terminado.
Processo: "C:\Program Files\Microsoft Office\Office1x\OUTLOOK. EXE"(fb0.96c)
Ficheiro: "C:\Users\<name>\AppData\Local\Microsoft\Outlook\ user@org.com.ost"</name>


Nota O xMarcador de posição no caminho do processo representa a versão do Office (16 = Office 2016, 15 = Office 2013).
Causa
Foi detectada corrupção no youroffline ficheiro de dados do Outlook (. ost).
Resolução
Para resolver este problema, elimine o ficheiro. ost e que permita que o Outlook transfira novamente as informações do servidor que esteja a executar o Microsoft Exchange.

  1. Feche o Outlook.
  2. Navegue para a seguinte localização:

    %localappdata%\Microsoft\outlook

  3. Localize o ficheiro. ost têm erros a reportedto da mensagem de erro e, em seguida, eliminá-la.
  4. Inicie o Outlook.

Mais Informação
Em versões anteriores do Outlook, recomendamos anteriormente que utilize a ferramenta de Scanost.exe para erros que ocorrem com o ficheiro de dados offline do Outlook (. ost). A ferramenta Scanost.exe já não está disponível ao iniciar o Outlook 2010. Agora Recomendamos que elimine o ficheiro de dados offline do Outlook (. ost) e que permita Outlook transferir novamente as informações do servidor que esteja a executar o Microsoft Exchange. Para mais informações, consulte o seguinte artigo na Microsoft knowledge base.

983036 A ferramenta de Scanost.exe não está disponível a partir do Outlook 2010



Pode utilizar os seguintes passos para rever o registo de eventos de aplicações:
  1. No painel de controlo, abra Ferramentas administrativas.
  2. Faça duplo clique em Visualizador de eventos.
  3. No painel da esquerda, seleccione aplicação em Registos do Windows.
  4. No painel de acções, clique emFiltrar registo actual.
  5. Na caixa de diálogo Filtrar registo actual caixa, enter2000 e, em seguida, clique em OK.


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Propriedades

ID do Artigo: 3186812 - Última Revisão: 08/27/2016 18:03:00 - Revisão: 1.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013

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