O Creative SoundBlaster Audigy Audio poderá provocar uma mensagem de erro

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

Este artigo foi arquivado. Este artigo é oferecido "tal como está" e deixará de ser actualizado.
Sintomas
Depois de instalar a placa de som e software da Creative Audigy, poderá receber uma das seguintes mensagens de erro:
O Ctplay2.exe encontrou um problema e tem de ser encerrado. Lamentamos qualquer inconveniente que isto lhe possa causar.

O Eacontrol.exe encontrou um problema e tem de ser encerrado. Lamentamos qualquer inconveniente que isto lhe possa causar.

A placa de som do SoundBlaster tem de ser instalada.
Se consultar os dados contidos no relatório de erros, é listada a seguinte informação relativa à assinatura de erro:
Nome apl.      Versão apl.   Nome módulo    Versão módulo    Desvio---------------------------------------------------------------------Ctplay2.exe    3.0.22.0      Ctdproxy.dll   5.12.1.129       00008bd9					- ou -Nome apl.      Versão apl.   Nome módulo    Versão módulo    Desvio---------------------------------------------------------------------Eacontrol.exe                Ctdproxy.dll   5.12.1.129       00008bd9
Causa
O Creative SoundBlaster Audigy Audio poderá não ser o dispositivo de reprodução de som predefinido.
Como contornar
Para contornar este problema, defina o Creative SoundBlaster Audigy Audio como o dispositivo de reprodução de áudio predefinido.
ACW

A Guided Help para definir o Creative SoundBlaster Audigy Audio como o dispositivo de reprodução de áudio predefinido

A Guided Help está disponível para definir o Creative SoundBlaster Audigy Audio como o dispositivo de reprodução de áudio predefinido. A Guided Help orientá-lo-á nos passos ou poderá efectuá-los por si.

As acções que esta Guided Help efectua podem ser anuladas após a conclusão da mesma. Para anular a Guided Help, execute a Guided Help novamente. Na página de boas-vindas, clique na opção para anulação da Guided Help e siga as instruções.
Para mais informações sobre a Guided Help, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
915092 Descrição da Ajuda interactiva para artigos da base de dados de conhecimento da Microsoft

Requisitos para instalar e utilizar esta Guided Help

  • Tem de ter sessão iniciada no Windows com uma conta de administrador do computador para instalar a Guided Help.
  • Tem de ter uma versão em inglês dos Estados Unidos do Windows XP Home Edition, do Windows XP Professional, do Windows XP Media Center Edition ou do Windows XP Tablet PC Edition para instalar e utilizar esta Guided Help.
  • Tem de ter o ficheiro de software do Creative Audigy (Ctdproxy.dll versão 5.12.1.129) no computador.
Tem de transferir primeiro a Guided Help. Para iniciar, clique na hiperligação seguinte. Transferir a Guided Help

Passos manuais para definir o Creative SoundBlaster Audigy Audio como o dispositivo de reprodução de som predefinido

Para definir manualmente o Creative SoundBlaster Audigy Audio como o dispositivo de reprodução de som predefinido, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e clique em Painel de controlo.
  2. Clique em Sons, voz e dispositivos de áudio.
  3. Clique em Sons e dispositivos de áudio.
  4. Clique no separador Áudio.
  5. Na caixa Dispositivo predefinido em Reprodução de áudio, clique em SB Audigy Audio.
  6. Clique em OK.
Mais Informação
Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede nenhuma garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.
Propriedades

ID do Artigo: 319595 - Última Revisão: 12/07/2015 09:18:39 - Revisão: 2.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

  • kbnosurvey kbarchive kbhowto kbacwsurvey kbprb kbprod2web KB319595
Comentários