O Gestor de dispositivos deixa de responder depois de remover uma câmara USB

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Se desligar uma câmara USB (Universal Serial Bus) do computador depois de suspender e, em seguida, reinicie o computador, a câmara poderá permanecer no Gestor de dispositivos. Se Gestor de dispositivos está em execução quando remover a câmara, Gestor de dispositivos poderão deixar de responder (não reagir) se tentar digitalizar de novo hardware. Se Gestor de dispositivos não estiver em execução quando remover a câmara, Microsoft Management Console (MMC) poderá deixar de reagir quando tenta iniciar o Gestor de dispositivos.

Este problema pode ocorrer nas seguintes condições:
  • O computador é compatível com a especificação Advanced Configuration Power Interface ACPI (and).
  • O computador suportar USB.
  • É possível ligar uma câmara USB antes de suspender o computador. Este problema poderá ocorrer se ligar a câmara USB a uma porta USB num replicador de porta ou uma estação de ancoragem.
Resolução
Nota : esta actualização substitui a actualização descrita no seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft:
307207O computador não sai depois de se liga uma câmara USB

Windows XP

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP Service Pack mais recente
A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
Date         Time   Version        Size    File name   Operating system------------------------------------------------------------------------21-Mar-2002  15:55  5.1.2600.40    43,136  Stream.sys  Windows XP (I386)21-Mar-2002  15:55  5.1.2600.40   149,120  Stream.sys  Windows XP (IA64)

Windows 2000

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
260910Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000
A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
Date         Time   Version        Size    File name -----------------------------------------------------11-Mar-2002  15:51  5.0.2195.5065  41,008  Stream.sys

Notas

  • As actualizações listadas são específicas para os respectivos produtos. Por exemplo, se a actualização do Windows 2000 estiver instalada e, em seguida, instalar o Microsoft DirectX versão 8.0, 8.0a, 8.1 ou 8.1a, o problema devolve.
  • As actualizações que são descritas neste artigo destinam-se o sistema operativo base apenas. Quando este artigo foi publicado, existiam não actualizações disponíveis para o DirectX 8.0, 8.0a, 8.1 ou 8.1a.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) e Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1).
kbWinMedia kbBaseOS

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 319632 - Última Revisão: 01/12/2015 19:57:44 - Revisão: 2.3

  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft DirectX 8.0
  • Microsoft DirectX Software Development Kit 8.1
  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbmm kboswin2000fix kbwin2000sp3fix kbwinxpsp1fix KB319632 KbMtpt
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