Avançadas para estações de trabalho do Windows de resolução de problemas de placa de rede

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

O suporte para Windows Server 2003 terminou a 14 de Julho de 2015

A Microsoft terminou o suporte para Windows Server 2003 a 14 de Julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sumário
Este artigo descreve a resolução de problemas avançada para placas de rede. Para obter informações sobre resolução de problemas no Windows Vista da rede, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Mais Informação
Problemas de conectividade de rede têm várias causas, mas ocorrem normalmente devido a placas de rede incorrecto, incorrecta de comutadores, hardware danificado ou problemas de controladores. Alguns sintomas de conectividade são intermitentes e não apontam claramente para qualquer uma destas causas.


Causas comuns de problemas de conectividade são os seguintes:
  • Placas de rede e portas de comutador tem encontradas duplexlevels ou definições de velocidade de transferência.
  • Placas de rede ou comutadores com velocidades de transmissão of10/100 megabits por segundo (Mbps) não correctamente a comutação. Alguns autosensesettings poderá não detectar correctamente a velocidade de algumas networkadapters.
  • A placa de rede é incompatível com o hardware de práticas de placa principal ou componentes de software e controladores.
Mensagens de erro típicas incluem o seguinte:
Erro 55: "o recurso de rede especificado já não está disponível" (ERROR_DEV_NOT_EXIST).
Erro 64: "o nome de rede especificado já não está disponível" (ERROR_NETNAME_DELETED).
Erro 121: "o período de tempo de espera do semáforo expirou" (ERROR_SEM_TIMEOUT).
Erro 1231: "a rede remota não está acessível para o transporte" (pode ser atingida).
Os registos de eventos do sistema do computador cliente podem apresentar qualquer uma das seguintes menções:
Tipo: aviso
Origem: MrxSmb
ID do evento: 50
Descrição:
{Atrasada-escrita-dados perdidos} O sistema tentava transferir dados de ficheiros das memórias intermédias para \Device\LanmanRedirector.. A operação de escrita falhou e apenas alguns dos dados podem ter sido escrito para o ficheiro.
Tipo: aviso
Origem: MrxSmb
ID do evento: 3013
Descrição:
O redireccionador excedeu a Nome do servidor
Tipo: aviso
Origem: MrxSmb
ID do evento: 3036
Descrição:
O redireccionador detectou um erro de correspondência de assinaturas de segurança. A ligação foi desligada.
Podem existir múltiplas ocorrências da seguinte entrada 4201 de TCPIP nos registos de eventos:
Informações do tipo:
Origem: TCPIP
ID do evento: 4201
Descrição:
O sistema detectou dessa placa de rede Compaq NC6134 Gigabit NIC está ligada à rede e iniciou o funcionamento normal com a placa de rede.
Um único evento 4201 de TCPIP isolado é normal depois de reiniciar o computador ou depois de desactivar ou activar a placa de rede.

Resolução de problemas

Para resolver problemas de placa de rede, siga estes passos:
  1. Utilize as ferramentas da linha de comandos Ping ou PathPing para testar a basicconnectivity. Utilize o comando Ping para isolar problemas de hardware de rede e incompatibleconfigurations. Utilize PathPing para detectar a perda de pacotes através de vários hoptrips.

    Para ver estatísticas de Ping, utilize o comando ping -t. Para ver estatísticas e continuar, prima CTRL + BREAK. Para parar, pressCTRL + C. Se detectar pacotes perdidos na produção de estatísticas,-indicatesnetworking problemas até Open Systems Interconnection (OSI) de camada 3 (IP-levelconnectivity).

    Se o sistema remoto que efectua o ping ao longo da ligação de atraso de ahigh, tal como uma ligação via satélite, as respostas podem demorar mais tempo. Utilizar o -w (Aguarde) parâmetro para especificar um limite de tempo maior.

  2. Verifique os registos de eventos para movimentos relacionados com o orconnectivity de entradas relacionadas com placa de rede.

    Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
    308427 Como visualizar e gerir eventos registos no Visualizador de eventos no Windows XP
  3. Verifique se a placa de rede sobre a lista de compatibilidade do Microsoft Hardware (HCL).
  4. Verifique outros computadores que utilizam o mesmo gatewaythat predefinido estão ligados ao mesmo concentrador ou comutador. Se estes computadores notexperience problemas de conectividade de rede, o problema pode ser uma placa de rede com problemas num computador.

    Se for este o caso, actualize o controlador de placa de rede para a versão mais recente.
  5. Contacte o fornecedor de cada placa principal e actualize o BIOSof câmaras. Algumas placas de rede e placas principais ou areincompatible de versões do BIOS. Obter a versão mais recente do fornecedor de hardware do Web site ou contactyour do fornecedor.
  6. Verifique o hardware de rede adaptador e de transmissão (concentrador orswitch) para definições comuns. Certifique-se de que todos os recursos de rede complementares (placa de rede, concentrador e comutador) estão definidos para a mesma velocidade e o nível de duplex. Se o tipo de suporte de dados está definido para detecção automática, automática ou detecção automática ou "Autoselecção", certifique-se de que todos os componentes são efectuar a detecção automática correctamente.

    Parâmetros de Onsome, uma definição de duplex automático pode fazer com que a utilização em half-duplex. Youmay ter de forçar a utilizar full-duplex.

    Reponha o comutador, o cliente de restartthe e teste a conectividade.

    Coloque o cliente e o serveron de um concentrador passivo. Se a retoma de comunicação, o problema pode dever-se pela configuração do comutador de rede de anincorrect.

    Para mais abouthow de informações configurar os dispositivos, contacte o fornecedor de hardware.
  7. Defina manualmente a placa de rede do computador que hasconnectivity os problemas como half-duplex e uma velocidade inferior.

    Ligar thesystem a um comutador configurado para half-duplex e 10 Mbps ou utilize o concentrador a10 Mbps, para ver se é possível estabelecer ligação a um transmissionspeed inferior.

    Para aumentar o desempenho, aumente o manuallyto de definições de velocidade 100 Mbps e, em seguida, reinicie os computadores. Ensaio de connectivityloss de rede, aumente a definição para full-duplex e reinicie os computadores. Ocorrer perda de Ifnetwork, reduza a definição de duplex e velocidade para a previoussettings.
  8. Troque o cabo de rede entre o sistema de falha e thehub ou comutador.
  9. Substitua a placa de rede com uma placa de rede que tenha sido testada e comprovada fiável. Para tal, siga estes passos:
    1. Remova o programa de diagnósticos da placa de rede.
    2. Remova a placa de rede nas propriedades de rede.
    3. Instale a nova placa de rede.
  10. Execute o Monitor de rede ao mesmo tempo em ambas as extremidades da ligação de rede que se encontra. Depois de filtrar os rastreios nos endereços da twosystems, compare ambos os rastreios para ver se é possível ver o mesmo tráfego.

    Utilize a retransmitir TCP, a ferramenta de peritos do Monitor de rede, para detectar TCPretransmissions. Para tal, siga estes passos:
    1. Inicie o Monitor de rede.
    2. Sobre o Ferramentas menu, clique em Peritose, em seguida, clique em Retransmisão do TCP no painel de navegação.
    3. Clique em Adicionar à lista a executar.
    4. Clique em Executar especialistas.
    Se faltarem frames dos rastreios, verifique todos os cabos intermédio, concentradores, comutadores e routers erros de hardware ou configuração.

    Ver Monitor de rede, o pacote de resumo de estatísticas de captura. Esta moldura é o último pacote do rastreio. Se contiver um valor diferente de 0 nos contadores de estatísticas seguintes, o problema de conectividade pode ser causado por um problema de hardware ou configuração:
    ESTATÍSTICAS: Erros de CRC do MAC = 0
    ESTATÍSTICAS: Pacotes do MAC ignorados devido a erros de HardWare = 0
Comutadores de rede e placas de rede do servidor devem ter as definições de duplex para comunicação funcione correctamente. Ambos tem de ser definidos como em full-duplex ou half-duplex. Não podem ser incompatíveis.

Os computadores numa rede local (LAN) normalmente partilham um suporte de rede full-duplex comum. Esta configuração permite que dois computadores para transmitir dados ao mesmo tempo.

Poderão ocorrer problemas de conectividade se qualquer uma das seguintes condições for verdadeira:
  • O computador foi movido para uma nova Ethernet parâmetro thatautomatically sentidos rede velocidade de porta. No entanto, isconfigured de placa de rede do computador para forçar a comunicação full-duplex com uma definição de transferspeed de rede estático (10 Mbps, 100 Mbps ou 1 gigabit por segundo [Gbps]).
  • A porta do comutador Ethernet e placa de rede do computador estão configuradas para forçar a comunicação full-duplex de 100-Mbps ou 1-Gbps. No entanto, o comutador Ethernet ou a placa de rede poderá não ser capaz de tocommunicate a essa velocidade ou poderá não conseguir utilizar full-duplextransmissions.
Pode melhorar o desempenho da rede num ambiente de rede local Ethernet utilizando hardware full-duplex. Esta configuração permite a comunicação bidireccional entre dispositivos de rede. Sem hardware full-duplex, informações enviadas de uma forma e, em seguida, enviadas na outra direcção. Pacotes colidem frequentemente na rede numa configuração de hardware half-duplex e, sempre que ocorre um conflito, os pacotes tem de ser reenviados. Isto cria ainda mais tráfego que pode diminuir o desempenho da rede.

Com o full-duplex, transmissão e recepção caminhos são separados. Assim, pode transmitir e receber ao mesmo tempo, e são evitados conflitos. Devido ao aumento do débito e à redução das colisões, full-duplex é mais sensível nas terminações dos cabos danificados ou a uma atenuação superior aos limites recomendados. Isto pode gerar a retransmissão de dados que tornam-se suficientemente grande para prejudicar o desempenho.
Referências
243294 Somas de verificação do cabeçalho TCP mostradas como inválidas no Monitor de rede
315978 Problemas de rede com um router do Windows XP
NIC network_interface rede placa cartão falha não é possível ligar conectividade latas esporádica gotas HW falha velocidade detecção automática em half-duplex de full-duplex Mbit pacote largar ping Cisco encaminhamento router gateway hardware erro lento desempenho da ligação

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 325487 - Última Revisão: 02/02/2016 03:28:00 - Revisão: 6.0

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition, Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Server 2003 Web Edition

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