A unidade não aparecem na vista do Explorador do Windows

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sumário
Quando procurar unidades de disco rígidas ligadas, unidades flash USB ou CD e DVD, unidades utilizando o Explorador do Windows, poderá reparar que algumas unidades não são visualizadas no Explorador do Windows ou a unidade poderão desaparecer depois de um curto período de tempo ou quando o Windows retoma do modo de suspensão ou hibernação. Isto pode ser causado por qualquer um dos seguintes procedimentos:
  • A unidade não tem uma letra de unidade atribuída na gestão de discos
  • A unidade poderá estar desactivado ou offline
  • O controlador USB pode estar danificado
  • Chaves de registo danificadas poderão estar a causar problemas de ligação toyour a unidade de CD ou DVD

Resolução
Unidades de discoUnidades flash USBUnidades de CD e DVDunidades de disco rígido
Método 1: Executar a resolução de problemas automática para a sua versão do WindowsXXX
Método 2: Certifique-se de que a unidade tem uma letra de unidade atribuída na gestão de discosXXX
Método 3: Certificar-se de que a unidade de disco está activadaXX
Método 4: Certifique-se de que a unidade está OnlineX
Método 5: A unidade USB poderá estar danificadaXXX
X
Método 6: Chaves de registo danificadas poderão estar a causar problemas de ligação para a unidade de CD ou DVDX

Para resolver o problema, siga os passos descritos os métodos listados abaixo, começando com o método 1, se os passos em que o método não resolver o problema, avance para o método seguinte:

Método 1: Executar a resolução de problemas automática para a sua versão do Windows:

(Este método aplica-se a unidades de disco, unidades flash USB ou unidades de CD e DVD)


Para utilizadores do Windows 7:

Se está a utilizar o Windows 7, execute a resolução de problemas de Hardware e dispositivos incorporada para resolver o problema. Para tal, clique na hiperligação abaixo e siga os passos no mesmo artigo:


Para utilizadores do Windows Vista:

Se a utilizar o Windows Vista, clique na hiperligação abaixo para transferir e executar a resolução de problemas de Hardware e dispositivos para o Windows Vista:

Método 2: Certifique-se de que a unidade tem uma letra de unidade atribuída na gestão de discos:

(Este método aplica-se a unidades de disco, unidades flash USB ou unidades de CD e DVD)


Se a unidade de disco rígido, unidade de miniaturas, cartões de memória ou memória flash é reconhecida na gestão de discos, mas não é apresentada no Explorador do Windows, a unidade poderá não tiver sido atribuída uma letra de unidade pelo Windows.
  1. Abra a Gestão de computadores clicando no botão Iniciar , clicando em Painel de controloe clique em sistema e segurança visualizadas por vista por categoria .
  2. Clique em Ferramentas administrativase, em seguida, clicando duas vezes em Gestão de computadores.

    Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  3. Procure uma unidade que não tem uma letra de unidade atribuída e não é identificado como sistema reservado.

    Nota:
    a unidade de sistema reservado está reservada pelo Windows.
  4. Botão direito do rato na unidade sem etiqueta e clique em Alterar letra de unidade e caminhos de...
  5. Clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK para seleccionar a primeira letra de unidade disponível.
  6. Se o Alterar letra de unidade e caminhos... opção não está disponível, certifique-se de que a unidade está Online.
  7. Se a unidade estiver Offline, faça o número do disco e clique em Online.
Para mais informações sobre como adicionar, alterar ou remover letras de unidade para o Windows 7, clique na hiperligação abaixo para visualizar o artigo no Web site da Microsoft:
Para mais informações sobre como adicionar, alterar ou remover letras de unidade para o Windows Vista, clique na hiperligação abaixo para visualizar o artigo no Web site da Microsoft:

Método 3: Certificar-se de que a unidade de disco está activada

(Este método aplica-se às unidades de disco e unidades USB flash)


Se tiver sido desactivada na unidade de disco não será visível no Explorador do Windows. Para ver se o disco estiver desactivado, siga os passos abaixo para activá-lo:

Para utilizadores do Windows Vista e Windows 7:
  1. Clique em Iniciar e escreva Gestor de dispositivos na caixa de pesquisa
  2. Clique em Gestor de dispositivos da lista do Painel de controlo
  3. Localize o item de unidades de disco na lista e clique na seta pequena à direita para expandir a lista de unidades
    • Se uma unidade de disco está desactivada verá um ícone com uma seta para baixo sobre o ícone da unidade de disco
    • Se vir um ícone com uma seta para baixo sobre o ícone da unidade de disco, faça duplo clique no ícone e clique no botão Activar dispositivo
  4. Clique em seguinte na caixa de diálogo Activar um dispositivo , clique em seguintee, em seguida, clique em Concluir
  5. Clique em Fechar e, em seguida, feche a janela do Gestor de dispositivos

    Nota: Se não vir a unidade de disco em unidades listadas, a unidade poderá não ter sido detectada pelo Windows.

    Nota: Se receber uma mensagem de erro quando activar a unidade de disco, poderá ter uma unidade de disco danificada.
Para utilizadores do Windows XP:
  1. Clique em Iniciar , em seguida, clique com o botão direito do rato no Meu computador e clique em Propriedades
  2. Clique no separador Hardware e, em seguida, clique em Gestor de dispositivos
  3. Localize o item de unidades de disco na lista e clique na seta pequena à direita para expandir a lista de unidades

    Se uma unidade de disco está desactivada verá um X vermelho sobre o ícone da unidade de disco

    Se vir um ícone com um X vermelho sobre o ícone da unidade de disco, faça duplo clique no ícone e clique no botão Activar dispositivo
  4. Clique em seguinte na caixa de diálogo Activar um dispositivo e, em seguida, clique em Concluir
  5. Clique em Fechar e, em seguida, feche a janela do Gestor de dispositivos

    Nota: Se não vir a unidade de disco em unidades listadas, a unidade poderá não ter sido detectada pelo Windows.

    Nota: Se receber uma mensagem de erro quando activar a unidade de disco, poderá ter uma unidade de disco danificada.

Método 4: Certifique-se de que a unidade está Online

(Este método aplica-se a unidades de disco)


Se a unidade está actualmente Offline, o disco não será visível no Explorador do Windows. Para verificar o estado actual dos discos, siga os passos abaixo:
  1. Abra a gestão de computadores clicando no botão Iniciar , clicando em Painel de controloe clique em sistema e segurança.
  2. Clique em Ferramentas administrativase, em seguida, fazendo duplo clique em Gestão de computadores. Se for solicitada uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  3. Procurar para uma unidade que não tem uma letra de unidade atribuída e que não é identificado como Sistema reservado.

    Nota A unidade de sistema reservado está reservada pelo Windows.
  4. Botão direito do rato na unidade e clique em Alterar letra de unidade e caminhos de... Clique em Adicionar e, em seguida, clique em OK para seleccionar a primeira letra de unidade disponível.
  5. Se a alteração unidade de letra e caminho... de opção não está disponível, certifique-se de que a unidade está Online.
  6. Se a unidade estiver Offline, o botão direito do rato o número do disco e clique em Online.

Método 5: A unidade USB poderá estar danificada

(Este método aplica-se a unidades de disco, unidades de disco rígido, unidades flash USB ou unidades de CD e DVD)


O disco USB poderão estar danificado, para verificar a existência de um disco danificado, ligue o disco noutro computador para ver se o disco é visualizado no Explorador do Windows nesse computador. Certifique-se de que tem instalado o controlador.

Se o dispositivo está ainda não são visíveis no Explorador do Windows no computador alternativo, o disco poderá estar danificado. Alguns fabricantes de hardware oferecem software que poderão ajudar a aceder e detectar o teste de problemas no hardware de teste de hardware. Visite o Web site de fabricantes de hardware e procura para qualquer software de teste úteis.

Método 6: Chaves de registo danificadas poderão estar a causar problemas de ligação para a unidade de CD ou DVD

(Este método aplica-se para CD e DVD unidades)


Chaves de registo danificadas poderão estar a causar a unidade de CD ou DVD não possa ser vista pelo Windows. Uma correcção automática está disponível para resolver este problema. Para executar esta correcção, siga os passos listados no seguinte artigo da KB:
982116 A unidade de CD ou DVD está em falta ou não é reconhecido pelo Windows ou por outros programas

Suporte do fórum de respostas:

Para ver o debate sobre esta questão no fórum respostas, clique na seguinte hiperligação:

Mais Informação

Causas adicionais


Encriptação de BitLocker:

Quando uma unidade externa foi encriptada com BitLocker (num computador baseado no Windows 7) a unidade poderá não ser visível quando ligá-lo para outro computador (PC baseado no Windows XP). Poderá existir uma expectativa de obter um menu de contexto que solicita a chave de encriptação BitLocker mas tal não acontecer.

Isto pode ser resolvido por desencriptar e desactivar o BitLocker enquanto estiver ligado ao primeiro computador baseado no Windows 7, a unidade, em seguida, será visível como previsto no segundo computador.

GoBack da Roxio:
Este problema poderá ocorrer se tiver utilizado o programa Roxio GoBack no disco rígido. O problema ocorre porque o GoBack da Roxio modifica o registo de arranque principal (MBR) e altera o tipo de partição no disco rígido. Isto pode causar a unidade pode estar inacessível no Windows XP, mesmo quando o disco rígido é apresentada no Gestor de dispositivos ' e ' na consola de gestão de discos.

Para resolver este problema, contacte a Symantec para obter as actualizações mais recentes para o GoBack.

Ou pode contornar este problema utilizando os seguintes passos:

Aviso: Se não tiver a certeza de que forma segura pode seguir estes passos, contacte a documentação do hardware ou contacte o fabricante do disco rígido ou o computador antes de continuar.
  1. Configurar o disco rígido como o mestre primário e, em seguida, reinicie o computador.
  2. Desactive o GoBack da Roxio. Para tal, siga estes passos:
    1. Prima a barra de espaços para visualizar o menu de arranque do GoBack.
    2. Prima D para desactivar o GoBack, prima s para confirmar e, em seguida, prima ENTER duas vezes.
  3. Encerre o computador e, em seguida, novamente o disco rígido para a configuração original.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 330140 - Última Revisão: 04/08/2016 09:47:00 - Revisão: 10.0

Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate, Windows 7 Enterprise, Windows 7 Home Basic, Windows 7 Home Premium, Windows 7 Professional, Windows 7 Starter, Windows 7 Ultimate

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