Efectuar um arranque limpo para determinar se programas em segundo plano estão a interferir com o jogo ou programa

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Sumário
Este artigo descreve como iniciar o computador utilizando um conjunto mínimo de controladores e programas de arranque para que possa determinar se um programa de segundo plano está a interferir com o jogo ou programa. Este tipo de arranque é conhecido como um "arranque limpo". Este artigo também fornece informações que pode utilizar para o resolver conflitos de serviço ou aplicação.

Quando inicia o Windows utilizando um início normal de arranque, várias aplicações e serviços automaticamente, e em seguida, execute em segundo plano. Estes programas incluem os processos de sistema básicos, software antivírus, as aplicações de utilitário do sistema e outro software que tenha sido instalado anteriormente. Estas aplicações e serviços podem causar interferências quando instala ou executa um programa, como o Microsoft Flight Simulator X ou 2010 de viagens & de ruas.

Este artigo destina-se para principiantes e com o utilizador principiante.

Poderá achar mais fácil seguir os passos descritos se imprimir primeiro este artigo.
Resolução

Pré-requisitos

Verifique os seguintes requisitos antes de efectuar qualquer um dos métodos neste artigo.
  • Tem de ter sessão iniciada como administrador ou como membro do grupo Administradores para executar os métodos descritos neste artigo. Se este for o seu computador pessoal, está provavelmente já iniciado sessão com uma conta de administrador. Se se tratar de um computador que faça parte de uma rede no emprego, terá de contactar o administrador do sistema para o ajudar. Para verificar se é iniciada Windows com uma conta de utilizador que é um administrador do computador, visite o seguinte Web site da Microsoft:
  • Tem de saber qual a versão do Windows do computador. Para determinar a versão do Windows que está a executar, visite o seguinte Web site da Microsoft:

Coisas que deve conhecer antes de efectuar um arranque limpo

  • Alguns serviços temporariamente poderão perder funcionalidades quando efectuar um arranque limpo. Quando restaura as definições, a funcionalidade será restaurada. No entanto, poderá devolver o comportamento ou mensagem de erro original.
  • Tenha em atenção que se o computador está ligado a uma rede, as definições de política de rede poderão impedi-lo de concluir o procedimento de reinício sem problemas. Poderá ter de contactar o administrador de sistema para obter ajuda, se não é possível efectuar um arranque limpo.
Como efectuar um arranque limpo

Passo 1: Iniciar o Utilitário de Configuração do Sistema

Clique em IniciarBotão Iniciar, tipoMsconfig na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

Permissão de controlo de conta de utilizador Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.

Passo 2: Configurar opções de arranque selectivo

  1. Na caixa de diálogo System Configuration Utility , clique emArranque selectivo no separador Geral .
  2. Clique para a caixa de verificação de Carregar itens de arranque de clearthe.
    Nota A caixa de verificação Utilizar Boot não está disponível.
  3. Clique no separador Serviços .
  4. Clique para seleccionar a caixa de verificaçãoOcultar todos os serviços da Microsoft .
  5. Clique emDesactivar todose, em seguida, clique em OK.
  6. Quando lhe for pedido, clique em reiniciar.

Passo 3: Determinar se o problema foi resolvido

  • Depois de inicia o computador, tente iniciar o jogo afectado ou programa para determinar se o problema foi resolvido.
  • Se o problema não ocorrer depois de reiniciar, a interferência está a ocorrer devido a um programa de segundo plano ou serviço. Neste caso, consulte a secção "Determinar o que está a causar o problema".
  • Se o problema ocorrer novamente depois de efectuar um arranque limpo, a interferência não ocorre devido a um programa de segundo plano ou serviço. Neste caso, o presente artigo não resolve o problema. Consulte a secção "Como devolver o Windows para o modo de arranque Normal" para repor o computador para o modo de arranque original. Em seguida, vá para a secção "Passos seguintes" para outros recursos que podem ajudar a que resolver este problema.
Determinar o que está a causar o problema

Passo 1: Iniciar o Utilitário de Configuração do Sistema

Clique em IniciarBotão Iniciar, tipoMsconfig na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.

Permissão de controlo de conta de utilizador Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.

Passo 2: Activar metade dos itens serviços

  1. Clique no separador Serviços e, em seguida, clique para seleccionar a caixa de verificação Ocultar todos os serviços da Microsoft .
  2. Clique para seleccionar metade das caixas de verificação na lista de Serviços .
  3. Clique em OK.
  4. Quando lhe for pedido, clique em reiniciar.

Passo 3: Determinar se o problema foi resolvido

  • Se o problema persistir depois de reiniciar o computador, siga estes passos:
    1. Repita o passo 1 e 2 passo excepto que, no passo 2, clique para desmarcar metade das caixas de verificação na lista de Serviços que seleccionou originalmente.
    2. Se o problema persistir depois de outro arranque, clique para desmarcar metade das caixas de verificação restantes novamente até que um serviço está em execução quando o problema ocorrer.
    3. Se o problema não ocorrer após um reinício, inverter a selecção das caixas de verificação. Repita este processo até que pode isolar o um serviço que está a ser executado quando este problema ocorre.
  • Se o problema não ocorrer depois de reiniciar o computador, siga estes passos:
    1. Repita o passo 1 e o passo 2, excepto que, no passo 2, clique para seleccionar metade das caixas de verificação desmarcadas.
    2. Se o problema ainda ocorrer após o reinício de outro, clique para seleccionar metade das caixas de verificação desmarcadas novamente. Repita este processo até ter seleccionado todas as caixas de verificação e o problema não ocorre ainda.
    3. Se o problema ocorrer após um reinício, clique para desmarcar metade das caixas de verificação que tenha seleccionado. Repita este processo até que pode isolar o um serviço que está a ser executado quando este problema ocorre.
Se pode isolar um serviço que está seleccionado quando o problema ocorrer, esse serviço é aquele que faz com que o problema. Se não é possível isolar qualquer serviço desta forma, um item de arranque poderá estar a causar o problema.

Se determinar que um serviço está a causar o problema, vá para o passo 6. Se determinar que nenhum serviço está a causar o problema, vá para o passo 4.

Passo 4: Activar metade dos itens de arranque

  1. Inicie o utilitário de configuração do sistema. Para tal, consulte o passo 1.
  2. Clique no separador de arranque e, em seguida, clique para seleccionar metade das caixas de verificação na lista de arranque .
  3. Clique em OK.
  4. Quando lhe for pedido, clique em reiniciar.

Passo 5: Determinar se o problema foi resolvido

Depois de concluir o passo 4, clique para desmarcar a caixa de verificação Ocultar todos os serviços da Microsoft . Em seguida, repita os passos no passo 3, com excepção de que está a trabalhar na lista de arranque em vez de na lista de Serviços .

Passo 6: Resolver o problema

Depois de determinar o item de arranque ou o serviço que causa o problema, contacte o fabricante do programa para determinar se o problema pode ser resolvido. Ou, execute o utilitário de configuração do sistema e, em seguida, clique para desmarcar a caixa de verificação para o item do problema.
Como regressar Windows para um modo de arranque normal
Se o problema ocorrer quando o computador está no modo de arranque limpo, a interferência não está a ser causada por um programa de segundo plano. Neste caso, repor o computador para o modo de arranque normal. O modo de arranque normal inicia o Windows da forma habitual através do carregamento de todos os controladores de dispositivo e serviços.

Também poderá devolver o Windows para um modo de arranque normal se tiver problemas durante a qualquer um dos processos de resolução de problemas descritos neste artigo, e se pretender devolver os serviços para as definições originais.

Notas
  • Se, isolada e desactivada, o programa interferir no processo ou serviço, devolver o computador para um modo de arranque normal irá activar esse programa ou serviço. Além disso, a mensagem de erro original ou o comportamento ocorrer novamente.
  • Não é necessário para repor o computador para um modo de arranque normal, se tiver seguido os passos na secção "Determinar o que está a causar o problema". Isto é porque provavelmente já tiver activado todos os serviços executando os procedimentos nessa secção.
Para repor o computador para um modo de arranque Normal, siga estes passos:
  1. Clique em IniciarBotão Iniciar na caixa Iniciar procura .
  2. TipoMsconfig, e, em seguida, prima ENTER.

    Permissão de controlo de conta de utilizador Se lhe for pedido para uma palavra-passe de administrador ou confirmação, escreva a palavra-passe ou confirme.
  3. No separador Geral , clique em Arranque Normal - carregar todos os controladores de dispositivo e serviçose, em seguida, clique em OK.
  4. Quando lhe for pedido, clique em reiniciar.
Se os métodos neste artigo não resolverem o problema, vá para a secção "Passos seguintes" para outros recursos que poderão ajudá-lo.
Passos seguintes
Se necessitar de mais ajuda, visite o site da Web de serviços de suporte de cliente Microsoft para encontrar outras soluções. Este Web site fornece os seguintes serviços:
Saia do bloqueio de instalação do programa de configuração falhe de lançamento de acesso carregar problemas com vários jogadores online
Propriedades

ID do Artigo: 331796 - Última Revisão: 07/04/2015 01:15:00 - Revisão: 6.0

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