O disco rígido pode ficar danificado ao entrar no modo de suspensão ou de hibernação ou ao escrever informações de estado da memória

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

Este artigo foi arquivado. Este artigo é oferecido "tal como está" e deixará de ser actualizado.
Sintomas
Se o computador tiver um disco rígido ATAPI com mais do que 137 gigabytes (GB), poderá verificar um dos seguintes sintomas:
  • O computador pode reiniciar em vez de retomar da hibernação.
  • Podem ocorrer danos no disco rígido quando o computador entrar no modo de suspensão ou de hibernação.
  • Podem ocorrer danos no disco rígido quando o Windows XP escreve um ficheiro com informações de estado da memória como resultado de um erro irrecuperável do Windows (ou erro do tipo Stop)
Nota: se ocorrerem danos no disco rígido, podem igualmente ocorrer outros sintomas, incluindo problemas no início, reinício ou encerramento do Windows XP, problemas na execução de programas ou problemas ao abrir ou ao guardar documentos.
Causa
O controlador ATAPI do Windows XP Service Pack 1 (SP1) não utiliza o endereçamento de blocos lógicos (LBA, Logical Block Addressing) de 48 bits quando escreve ficheiros de informações de estado da memória ou de hibernação. Além disso, o comando flush cache não é emitido para um disco rígido de grandes dimensões que tenha o LBA de 48 bits activado quando o Windows XP entra no modo de suspensão ou hibernação.
Resolução

Informações sobre o Service Pack

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
322389 Como obter o Service Pack mais recente do Windows XP

Informações sobre a correcção

Windows XP Home Edition, Windows XP Professional, Windows XP Media Center Edition, Windows XP Tablet PC Edition

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

TransferirTransferir o pacote Q331958_WXP_SP2_x86_PTG.exe agora.

Data de edição: 22 de Janeiro de 2003

Para obter informações adicionais sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Windows XP 64-Bit Edition Versão 2002

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

TransferirTransferir o pacote Q331958_WXP_SP2_ia64_ENU.exe agora.

Data de edição: 22 de Janeiro de 2003

Para obter informações adicionais sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato da hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Quando visualiza as informações do ficheiro, estas são convertidas para a hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data e hora (Date and Time) do Painel de controlo (Control Panel).
   Data         Hora   Versão        Tamanho  Ficheiro   SP     Plataforma   -----------------------------------------------------------------------   29-Oct-2002  14:25  5.1.2600.105   87,296  Atapi.sys  nenhum x86   24-Oct-2002  19:59  5.1.2600.1135  87,040  Atapi.sys  1      x86   09-Nov-2002  13:25  5.1.2600.105  306,176  Atapi.sys  nenhum IA64   17-Dec-2002  23:47  5.1.2600.1152 305,792  Atapi.sys  1      IA64

Mais Informação
Para obter informações adicionais sobre o suporte de LBA de 48 bits do Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
303013 Como activar o suporte de endereçamento de blocos lógicos de 48 bits para unidades de disco ATAPI no Windows XP
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.
q330970 330970 q331060 331060 306583 q306583
Propriedades

ID do Artigo: 331958 - Última Revisão: 12/07/2015 13:09:13 - Revisão: 6.2

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Versão 2002
  • Microsoft Windows XP 64-Bit Edition Versão 2002 SP1
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