O modem deixa de responder no Windows XP

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
O modem poderá deixar de responder. Para utilizar o modem novamente, terá de reiniciar o computador.
Causa
Este problema ocorre porque o controlador de modem Modem.sys entra num ciclo infinito. O controlador do modem entra num ciclo infinito quando um programa tentar aceder ao dispositivo quando não Telefonema é iniciada e nenhuma funcionalidade de modem de voz está a ser utilizado.
Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de ter o Windows XP Service Pack 1 instalado para aplicar esta correcção.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version        Size    File name     Platform   -----------------------------------------------------------------   23-Oct-2002  12:38  5.3.5.0        24,576  Xpsp1hfm.exe       x86   23-Oct-2002  12:37  5.3.5.0        59,904  Xpsp1hfm.exe     IA-64   05-Nov-2002  22:06  5.1.2600.1138  28,800  Modem.sys          x86   05-Nov-2002  22:06  5.1.2600.1138  98,048  Modem.sys        IA-64
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Mais Informação
Para obter informações adicionais sobre a terminologia utilizada neste artigo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
parar parado reinício infinito desactive ciclo encerramento ioctl octl WAVE_STOP_READ_COMPLETE função

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 332176 - Última Revisão: 01/12/2015 21:04:12 - Revisão: 3.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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