A ferramenta Limpeza do Disco deixa de responder durante a compressão de ficheiros antigos num computador baseado no Windows XP

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

Este artigo foi arquivado. Este artigo é oferecido "tal como está" e deixará de ser actualizado.
Descrição do problema
Ao tentar comprimir ficheiros antigos num computador baseado no Windows XP, é possível que a ferramenta Limpeza do Disco deixe de responder e que receba a seguinte mensagem:
A 'Limpeza do disco' está a calcular o espaço que poderá libertar em (C).
Poderá levar alguns minutos a concluir.
A analisar: Comprimir ficheiros antigos


Para nos solicitar a correcção deste problema, consulte a secção “Corrigir por mim”. Se preferir corrigir o problema sozinho, consulte a secção “Deixar-me corrigir o problema”.
Corrigir por mim
Para corrigir este problema automaticamente, clique na hiperligação Corrigir este problema. Em seguida, clique em Executar na caixa de diálogo Transferência de ficheiros e siga os passos indicados neste assistente.




Notas:
  • Este assistente pode estar apenas em inglês; contudo, a correcção automática também funciona em versões do Windows noutros idiomas.
  • Se não estiver no computador com o problema, pode guardar a correcção automática numa unidade flash ou num CD para que possa executá-la no computador com o problema.
Nota

Agora, avance para a secção "O problema está corrigido?".
Deixar-me corrigir o problema
Importante: esta secção, método ou tarefa contém passos que explicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Assim, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior segurança, efectue uma cópia de segurança do registo antes de o modificar. Deste modo, poderá restaurar o registo se ocorrer um problema. Para mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como efectuar cópias de segurança e restaurar o registo no Windows


Este problema ocorre quando existe uma entrada incorrecta no registo, utilizada pelo utilitário Limpeza do disco para localizar ficheiros comprimidos. Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e clique em Executar.
  2. Escreva regedit na caixa Iniciar procura e prima ENTER.
  3. Localize e clique na seguinte chave de registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches
  4. No menu Ficheiro, clique em Exportar, clique em Ambiente de trabalho, escreva VolumeCaches na caixa Nome do ficheiro e clique em Guardar.

    Nota: este passo cria uma cópia de segurança da chave de registo VolumeCaches. Se ocorrerem quaisquer problemas depois de concluir os passos apresentados neste procedimento pode utilizar esta cópia de segurança para restaurar o estado original da chave VolumeCaches. Para restaurar a chave, faça duplo clique no ficheiro VolumeCaches.reg no seu ambiente de trabalho e clique em Sim.
  5. Expanda a seguinte chave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\VolumeCaches
  6. Elimine a chave de registo Compress old files.
  7. Saia do Editor de registo.
O problema está corrigido?
Verifique se o problema foi corrigido. Se o problema estiver corrigido, o processo termina aqui. Se o problema não estiver corrigido, pode contactar o suporte.
Referências
Para mais informações sobre a ferramenta Limpeza do Disco, clique no número de artigo que se segue para ver o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
310312 Descrição da ferramenta 'Limpeza do disco' no Windows XP
fixit fix it cleanmgr winxppro winxphome halts freezes hangs
Propriedades

ID do Artigo: 812248 - Última Revisão: 12/08/2015 01:50:31 - Revisão: 6.0

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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