Internet Explorer deixa de responder quando aceder a ficheiros

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Quando fechar o Internet Explorer, poderão permanecer na memória como um processo. Se, em seguida, inicie o Internet Explorer e, em seguida, tentar aceder a ficheiros que anteriormente acedido através da utilização do Internet Explorer, a nova instância do Internet Explorer deixa de responder (não reage).
Resolução

Windows XP

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows XP Service Pack 1 (SP1) instalado no computador.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de registo

Para utilizar uma das correcções neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version       Size    File name   --------------------------------------------------   21-Mar-2003  12:22  5.1.2600.1189 528,896 User32.dll				

Windows 2000

Informações sobre a correcção

Uma correcção suportada está agora disponível da Microsoft. Contudo, destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pelo próximo service pack do Windows 2000 que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte técnico da Microsoft e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota Em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem na atualização específica em questão.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows 2000 Service Pack 2 (SP2) instalado no computador.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de registo

Para utilizar uma das correcções neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version        Size       File name   ----------------------------------------------------------   19-Jun-2003  20:51  5.0.2195.6738     42,256  Basesrv.dll         17-Jan-2003  13:06  5.0.2195.6656    236,304  Cmd.exe             19-Jun-2003  20:51  5.0.2195.6758    222,992  Gdi32.dll           19-Jun-2003  20:51  5.0.2195.6741    711,440  Kernel32.dll        19-Jun-2003  20:51  5.0.2195.6751    333,072  Msgina.dll          08-Apr-2003  02:54  5.0.2195.6701     90,232  Rdpwd.sys   17-Jun-2003  14:54  5.0.2195.6756  4,576,768  Sp3res.dll          19-Jun-2003  20:51  5.0.2195.6759    380,176  User32.dll          19-Jun-2003  20:51  5.0.2195.6745    385,808  Userenv.dll         19-Jun-2003  19:08  5.0.2195.6759  1,628,784  Win32k.sys   29-May-2003  20:25  5.0.2195.6750    181,520  Winlogon.exe        19-Jun-2003  20:51  5.0.2195.6758    243,984  Winsrv.dll          19-Jun-2003  20:51  5.0.2195.6741    711,440  Kernel32.dll        19-Jun-2003  20:51  5.0.2195.6759  1,628,784  Win32k.sys   19-Jun-2003  20:51  5.0.2195.6758    243,984  Winsrv.dll  				

Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 816769 - Última Revisão: 01/12/2015 21:34:52 - Revisão: 2.10

  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Internet Explorer 6.0
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