Unidade de banda o utilitário de cópia de segurança não terá êxito quando utiliza um USB do Windows

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

O suporte para Windows Server 2003 terminou a 14 de Julho de 2015

A Microsoft terminou o suporte para Windows Server 2003 a 14 de Julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Se efectuar uma operação de restauro ou uma operação de cópia de segurança utilizando o Microsoft Windows cópia de segurança (Ntbackup.exe) do utilitário e cópia para uma unidade de banda avançadas Intelligent banda (AIT) que tem uma interface USB Universal Serial Bus () 2.0, a operação pode não ter êxito. Se este problema ocorre, receberá a seguinte mensagem de erro no relatório de cópia de segurança:
Erro: Foi encontrada uma inconsistência no suporte solicitado.
Causa
Este problema poderá ocorrer se a unidade de banda USB utilizar o controlador de armazenamento USB (Usbstor.sys). Quando uma unidade de banda USB 2.0 utiliza Usbstor.sys, o controlador tem uma entrada/saída (E/s) Colocação de mensagens em fila questão que pode fazer com que a cópia de segurança ou restaurar o funcionamento não ter êxito.
Resolução

Windows Server 2003

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version       Size    File name    Platform   ---------------------------------------------------------------   06-Nov-2003  22:32  5.2.3790.101  25,600  Usbstor.sys  x86   06-Nov-2003  22:32  5.2.3790.101  84,480  Usbstor.sys  IA-64

Windows XP

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows XP Service Pack 1a (SP1a) instalado no computador.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version        Size    File name    Platform   ----------------------------------------------------------------   06-Nov-2003  22:48  5.1.2600.1317  23,552  Usbstor.sys  x86   06-Nov-2003  22:48  5.1.2600.1317  87,296  Usbstor.sys  IA-64

Windows 2000

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) instalado no computador.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
   Date         Time   Version        Size    File name   ------------------------------------------------------   06-Nov-2003  22:35  5.0.2195.6871  23,280  Usbstor.sys
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Referências
Para obter informações adicionais sobre um problema semelhante que poderá ocorrer quando utilizar o programa de cópia de segurança do Windows com USB unidades de banda, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
328742 Não é possível restaurar a cópia de segurança da unidade de banda USB ou para a unidade se estiver activada a opção Verificar
Para obter informações adicionais sobre a nomes a pacotes de correcções, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiros para pacotes de correcção do Microsoft Windows
Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
falhas

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 817765 - Última Revisão: 12/08/2015 02:24:55 - Revisão: 10.12

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