O Windows XP não reconhece um DVD-RW

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

Este artigo foi arquivado. Este artigo é oferecido "tal como está" e deixará de ser actualizado.
Sintomas
Quando introduz um DVD-RW na unidade de DVD de um computador baseado no Microsoft Windows XP, o Windows XP não reconhece o disco. Por exemplo, não visualizará quaisquer ficheiros no disco.

Também poderá verificar este problema com os DVD-RWs formatados como DVD-VR. Alguns gravadores de DVD comuns utilizam o formato DVD-VR.
Causa
Este problema ocorre porque o controlador de formato de disco universal, Udfs.sys, tenta ler o DVD-RW utilizando um comprimento de pacote de 32 blocos em vez de 16 blocos. O CD-RW utiliza um comprimento de pacote de 32 blocos, mas o DVD-RW utiliza um comprimento de pacote de 16 blocos.
Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Windows XP. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
322389 Como obter o Service Pack mais recente do Windows XP

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção suportada, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde o próximo Service Pack do Windows XP que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados, se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.Depois de instalada a correcção, este ficheiro terá os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Data      Hora     Versão         Tamanho    Ficheiro    Nível SP -------------------------------------------------------------------- 13-May-2003  01:42am  5.1.2600.114   64,000     Udfs.sys    Non SP 13-May-2003  12:36am  5.1.2600.1222  64,000     Udfs.sys    SP1


Mais Informação
Se continuar a ter problemas quando o sistema baseado no Windows XP tenta ler um DVD-RW, contacte o fabricante do gravador de DVDs por forma a obter quaisquer actualizações do firmware disponíveis.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.

Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 2.
rewritable re-writeable rewritable rewriteable video disk DVD VR RW
Propriedades

ID do Artigo: 818733 - Última Revisão: 12/08/2015 02:32:51 - Revisão: 3.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • kbnosurvey kbarchive kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB818733
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