Deixa de responder de deixa do computador (responder) quando tenta a colocar este fora do modo de suspensão ou hibernação utilizando um dispositivo USB

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Quando tenta activar o computador (ou seja, para colocá-lo do modo de suspensão ou hibernação) utilizando um dispositivo USB, tais como um USB do rato ou um teclado USB, o computador deixa de responder ou "não reage."

Nota Este problema poderá não ocorrer até depois de instalar a actualização USB 1.1 e 2.0 do Windows XP SP1 (822603). Para obter informações adicionais sobre a actualização 822603, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
822603Disponibilidade da actualização 2.0 e o Windows XP SP2 sobre a actualização 822603 USB 1.1
Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

A Microsoft Windows XP versão desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.
Date         Time   Version         Size    File name-------------------------------------------------------02-Aug-2003  09:34  5.1.2600.1254    5,632  Hccoin.dll02-Aug-2003  09:34  5.1.2600.1254   28,160  Usbccgp.sys02-Aug-2003  09:34  5.1.2600.1254   25,216  Usbehci.sys02-Aug-2003  09:34  5.1.2600.1254   53,120  Usbhub.sys02-Aug-2003  09:34  5.1.2600.1254   16,000  Usbohci.sys13-Aug-2003  17:23  5.1.2600.1259  138,752  Usbport.sys02-Aug-2003  09:34  5.1.2600.1254   19,328  Usbuhci.sys
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Mais Informação
Este problema foi identificado ocorra mais frequentemente em determinadas ICH5 baseia sistemas depois de instalar o pacote de actualização do USB 2.0. Apesar dos ficheiros fornecidos nesta correcção serem idênticos na actualização do USB 2.0, o controlador só foi alterado para resolver este problema foi USBPORT.SYS. Os controladores foram incluídos para efectuar esta correcção um pacote completo e contêm todas as correcções que resolve o pacote de actualização.

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 826959 - Última Revisão: 12/08/2015 04:18:50 - Revisão: 4.7

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition SP1, Microsoft Windows XP Home Edition SP1a, Microsoft Windows XP Media Center Edition 2005 Update Rollup 2, Microsoft Windows XP Professional SP1, Microsoft Windows XP Professional SP1a, Microsoft Windows XP Tablet PC Edition

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