Entrada de (USB) universal serial bus dispositivos poderão não funcionar quando estão a ser instalados controladores não assinados durante a configuração do Windows

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

O suporte para Windows Server 2003 terminou a 14 de Julho de 2015

A Microsoft terminou o suporte para Windows Server 2003 a 14 de Julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Um universal serial bus (USB) de entrada de dispositivo, como um teclado ou um rato, poderá não funcionar durante a fase de Instalação de dispositivos do programa de configuração do Windows de modo de interface gráfica. Este comportamento pode impedir que o programa de configuração concluir: se o programa de configuração tenta instalar um controlador não assinado, uma caixa de diálogo do Controlador não assinado é apresentado e requer intervenção do utilizador.
Causa
Este problema ocorre porque ocorre de instalação do dispositivo para um controlador de companion versão 1.1 USB de uma versão do USB 2.0 controlador de interface (EHCI) do controlador de anfitrião avançado pode não ter concluído no momento da instalação de controlador não assinado. Quando este comportamento ocorre, todos os dispositivos USB 1.1 não funcionarem, incluindo teclados e ratos.
Resolução
Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:
  • Adicione uma assinatura de teste do controlador para suprimir a caixa de diálogo do controlador não assinado. Para mais informações sobre como obter e instalar um controlador de assinatura de teste, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    330315 Como obter uma assinatura de teste do controlador
  • Utilize a configuração automática ignore a política de assinatura de controladores. Para mais informações sobre como efectuar a configuração automática, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
    314479 Como adicionar controladores de plug-and-play OEM para o Windows XP
instalação do controlador não assinado de configuração do xp USB

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 827052 - Última Revisão: 01/09/2016 07:09:00 - Revisão: 6.0

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