O cliente sem fios não consegue restabelecer ligação a um ponto de acesso sem fios

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

Este artigo foi arquivado. Este artigo é oferecido "tal como está" e deixará de ser actualizado.
Sintomas
Num computador baseado no Microsoft Windows XP, o utilizador estabelece uma ligação de rede sem fios com êxito na rede. No entanto, perde a ligação e não consegue restabelecer ligação à rede a menos que efectue um dos seguintes procedimentos:
  • Reinicie o computador.
  • Ejecte e reintroduza a placa de rede.
  • Desactive e volte a activar a placa de rede.
Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).
Causa
Este problema ocorre porque o ponto de acesso sem fios recebe um pedido de ligação enquanto está a tentar autenticar novamente o cliente sem fios para a mesma placa de rede sem fios. Este último pedido de nova ligação é interpretado como um ataque de rede no ponto de acesso. Quando ocorre este evento, o ponto de acesso rejeita a ligação do cliente sem fios.
Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
322389 Como obter o Service Pack mais recente do Windows XP

Informações sobre a correcção

A Microsoft tem já disponível uma correcção para este problema, mas destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-a apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, a Microsoft recomenda que aguarde pelo próximo Service Pack do Windows XP que contenha esta correcção.

Para resolver este problema imediatamente, contacte o suporte técnico da Microsoft para obter a correcção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte técnico da Microsoft, bem como informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota: em casos especiais, os custos normalmente inerentes às chamadas de suporte poderão ser anulados se um técnico de suporte da Microsoft determinar que uma actualização específica resolverá o problema. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas e questões de suporte adicionais, não incluídos na actualização específica em questão.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Necessidade de reinício

É necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato da hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.

Informações sobre os ficheiros

Windows XP
   Data         Hora   Versão           Tamanho  Nome fich.   ----------------------------------------------------------   26-Sep-2003  19:03  5.1.2600.1264     99,840  Dhcpcsvc.dll   26-Sep-2003  18:49  5.1.2600.1254    168,192  Ndis.sys   02-Aug-2003  09:38  5.1.2600.1254     12,416  Ndisuio.sys   26-Sep-2003  19:03  5.1.2600.1254  1,630,208  Netshell.dll   26-Sep-2003  19:03  5.1.2600.1276     57,344  Wzcdlg.dll   26-Sep-2003  19:03  5.1.2600.1276     31,232  Wzcsapi.dll   26-Sep-2003  19:03  5.1.2600.1276    281,088  Wzcsvc.dll   22-Sep-2003  21:01  5.1.2600.1275    568,832  Xpsp2res.dll
Windows XP 64-Bit Edition
   Date         Time   Version        Size       File name      Platform   ---------------------------------------------------------------------   26-Sep-2003  18:57  5.1.2600.1264    308,736  Dhcpcsvc.dll   IA64   02-Aug-2003  10:38  5.1.2600.1254    579,328  Ndis.sys   02-Aug-2003  10:38  5.1.2600.1254     41,088  Ndisuio.sys   26-Sep-2003  18:57  5.1.2600.1254  2,736,128  Netshell.dll   IA64   26-Sep-2003  19:03  5.1.2600.1264     99,840  Wdhcpcsvc.dll  X86   26-Sep-2003  19:03  5.1.2600.1254  1,630,208  Wnetshell.dll  X86   26-Sep-2003  19:03  5.1.2600.1276     57,344  Wwzcdlg.dll    X86   26-Sep-2003  19:03  5.1.2600.1276     31,232  Wwzcsapi.dll   X86   26-Sep-2003  19:03  5.1.2600.1276    281,088  Wwzcsvc.dll    X86   22-Sep-2003  21:02  5.1.2600.1275    568,832  Wxpsp2res.dll  X86   26-Sep-2003  18:56  5.1.2600.1276    117,760  Wzcdlg.dll     IA64   26-Sep-2003  18:57  5.1.2600.1276     65,024  Wzcsapi.dll    IA64   26-Sep-2003  18:57  5.1.2600.1276    685,056  Wzcsvc.dll     IA64   22-Sep-2003  21:02  5.1.2600.1275    568,320  Xpsp2res.dll   IA64
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Mais Informação
Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684 Description of the Standard Terminology That Is Used to Describe Microsoft Software Updates
Propriedades

ID do Artigo: 828940 - Última Revisão: 12/08/2015 04:47:04 - Revisão: 4.0

  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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