Não é possível utilizar o Outlook 2003 através da Internet utilizando o nome principal de utilizador (UPN)

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Depois de iniciar sessão rede através da Internet e, em seguida, iniciar o Microsoft Office Outlook 2003, se clicar em Enviar/receber ou se o Outlook 2003 verifica automaticamente a existência de novas mensagens de correio electrónico, é solicitado para reintroduzir o nome de servidor do Microsoft Exchange e o nome de conta de utilizador.

Se tentar verificar o nome da conta, receberá a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível resolver o nome. Falha na operação.
Depois de fechar a mensagem de erro, Outlook 2003 tenta ainda processar o pedido de envio/recepção e, em seguida, encerra abruptamente e receberá o código de erro 0x8004011c.

Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Utilizar a rede privada virtual (VPN) ou chamada de procedimento remoto/Hypertext protocolo de transferência (RPC/HTTP) para iniciar sessão.
  • Utilizar o nome de principal de utilizador (UPN) (sob a forma de user_name @ domain.com).
Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de universal hora (UTC) coordenada Coordinated. Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controlo.

Windows XP

   Date         Time   Version        Size       File name   --------------------------------------------------------------   22-Oct-2003  02:36  5.1.2600.1309  1,175,552  Ole32.dll           22-Oct-2003  02:37  5.1.2600.1311    534,528  Rpcrt4.dll          22-Oct-2003  02:36  5.1.2600.1309    263,168  Rpcss.dll        

Windows XP 64-bit Edition

   Date         Time   Version        Size       File name    Platform       --------------------------------------------------------------------   22-Oct-2003  03:04  5.1.2600.1309  4,312,576  Ole32.dll    IA-64   22-Oct-2003  03:04  5.1.2600.1311  2,312,192  Rpcrt4.dll   IA-64   22-Oct-2003  03:04  5.1.2600.1309    751,104  Rpcss.dll    IA-64   22-Oct-2003  02:36  5.1.2600.1309  1,175,552  Wole32.dll   x86   22-Oct-2003  02:02  5.1.2600.1311    508,416  Wrpcrt4.dll  x86
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.
Mais Informação
Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão que é used to Describe Microsoft Software Updates

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 830355 - Última Revisão: 01/12/2015 22:42:00 - Revisão: 3.1

Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Office Outlook 2003

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