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É apresentada uma mensagem de erro "RPC não está correctamente configurado" quando está a utilizar uma conta de correio electrónico do Exchange Server e inicia o Outlook 2003

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

Sintomas
Quando tenta iniciar o Microsoft Office Outlook 2003 e tem a conta de correio electrónico configurada para um Microsoft Exchange Server, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Um componente de sistema, RPC, necessário para o Outlook ligar ao servidor de correio electrónico não está correctamente configurado. Para mais informações, contacte o administrador do sistema.

Para mais informações, consulte o Centro de ajuda e suporte em
Causa
Este comportamento pode ocorrer quando um dos seguintes valores de registo está em falta no registo do Microsoft Windows.

Nome do valorDados do valor
ncacn_npRpcrt4.dll
ncacn_ip_tcpRpcrt4.dll
ncadg_ip_udpRpcrt4.dll
ncacn_httpRpcrt4.dll
Resolução
Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Saia de todos os programas do Microsoft Windows.
  2. Clique em Iniciar e clique em Executar.
  3. Na caixa Abrir, escreva regedit e clique em OK.
  4. Expanda o registo da seguinte chave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols
  5. Se um dos valores de registo listados na secção "Causa" deste artigo estiver em falta na chave ClientProtocols, siga estes passos:
    1. Clique com o botão direito do rato em ClientProtocols, aponte para Novo e clique em Valor da cadeia.
    2. Escreva o Nome do valor da entrada em falta e prima ENTER.
    3. Clique com o botão direito do rato no Nome do valor introduzido no passo b e clique em Modificar.
    4. Escreva os Dados do valor adequados para o Nome do valor introduzido no passo b e clique em OK.
  6. Repita o passo 5 para cada valor em falta na chave ClientProtocols.
Nota: o Microsoft Outlook não consegue ligar a um servidor do Microsoft Exchange se as entradas de registo mencionadas anteriormente estiverem em falta no registo do Windows.
OL2003
Propriedades

ID do Artigo: 830914 - Última Revisão: 01/16/2006 21:59:00 - Revisão: 1.1

Microsoft Office Outlook 2003

  • kberrmsg kbprb kbemail kbpending kbstartprogram KB830914
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