Mensagem de erro "500 - Erro de servidor interno" quando um utilizador tenta aceder a um servidor back-end em cluster do Exchange Server 2003 utilizando o Outlook Web Access

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Sintomas
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O utilizador instalou o Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) num cluster de servidor. O cluster de servidor está a utilizar um servidor back-end em cluster do Microsoft Exchange Server 2003. São detectados os seguintes sintomas:
  • Se um utilizador tentar aceder a uma caixa de correio utilizando o Microsoft Outlook Web Access, esse utilizador receberá a seguinte mensagem de erro:
    500 - Erro de servidor interno
  • Se um utilizador tentar aceder a uma caixa de correio utilizando o Microsoft Outlook Web Access, esse utilizador receberá a seguinte mensagem de erro:
    Serviço indisponível
    Os utilizadores receberão a mesma mensagem se tentarem aceder ao servidor virtual do Exchange ou ao directório virtual do Exchange.
  • Se iniciar sessão num computador cliente utilizando direitos administrativos, conseguirá aceder a uma caixa de correio através do Outlook Web Access.
Causa
Este problema é causado por alguns melhoramentos de segurança introduzidos no Windows Server 2003 SP1.

Neste cenário, quando um utilizador tenta aceder a uma caixa de correio através do Outlook Web Access, os pedidos de HTTP são enviados para a API de clusters, fazendo-se passar pelo utilizador que tem sessão iniciada. No entanto, foram introduzidas alterações de segurança no Windows Server 2003 SP1. As restrições de segurança para as APIs que efectuam o acesso de registo remoto foram alteradas. Por conseguinte, a tentativa de início de sessão falha.
Resolução

Informações sobre a actualização

O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

TransferirTransferir o pacote Exchange 2003-KB841561-v2-enu agora.

Data de edição: 1 de Abril de 2005

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Devido às dependências de ficheiros, deverá ter o Exchange Server 2003 Service Pack 1 (SP1) instalado para aplicar esta correcção. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
836993 Como obter os Service Packs mais recentes do Exchange Server 2003

Necessidade de reinício

É necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Informações sobre a substituição de actualizações

Esta actualização não substitui quaisquer outras.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na tabela que se segue (ou atributos de ficheiro posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.
   Data         Hora   Versão            Tamanho    Ficheiro   ----------------------------------------------------------   03-Jun-2004  06:01  6.5.7232.0        1,086,464  Davex.dll      
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação
Para obter mais informações, clique nos números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
824684 Description of the standard terminology that is used to describe Microsoft software updates
817903 New naming schema for Exchange Server software update packages
XADM Win2K3 OWA
Propriedades

ID do Artigo: 841561 - Última Revisão: 12/08/2015 07:09:59 - Revisão: 5.4

Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition

  • kbnosurvey kbarchive atdownload kbclustering kberrmsg kbqfe kbfix kbbug KB841561
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