Monitorização do Exchange para crescimento da fila de SMTP misleadingly poderá reportar um estado de aviso ou de um estado crítica no Exchange Server 2003 ou no Exchange 2000 Server

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Sintomas
Depois de configurar a monitorização na ferramenta do Microsoft Exchange System Manager para monitorizar o crescimento da fila de SMTP no computador no Microsoft Exchange Server 2003 ou Microsoft Exchange 2000 Server, poderá receber uma mensagem de notificação de estado de aviso ou uma mensagem de notificação de estado crítica. No entanto, quando visualizar a fila SMTP no computador do Exchange, essa fila não tem crescimento de fila SMTP excessivo.

Por exemplo, poderá receber uma mensagem de notificação de estado de aviso ou uma mensagem de notificação de estado crítica se uma mensagem de correio electrónico não entregues permanece na fila SMTP enquanto outro correio electrónico é entregue com êxito. Neste cenário, não consegue determinar se a mensagem de notificação que recebe indica um problema com a fila SMTP que requer acção administrativa para o endereço.
Causa
Este problema ocorre porque o Exchange utiliza o Windows Management Instrumentation (WMI) propriedade IncreasingTime para determinar o crescimento da fila de SMTP. A propriedade IncreasingTime tem a seguinte descrição:
propriedade Descrição
Propriedade IncreasingTimeUInt32 IncreasingTime;
A propriedade IncreasingTime Especifica o período de tempo, em milissegundos, aumentar o número de mensagens que aguardam transferência pela ligação.
Para restate esta descrição, esta propriedade indica o tempo que passou visto que tem o número de mensagens na fila SMTP não diminui. Neste cenário, se uma mensagem SMTP permanece na fila SMTP, essa fila não é reduzir. Por conseguinte, o número de milissegundos que transmite desde o número de mensagens na fila não diminuiu aumenta.

Uma mensagem com um estado de RETRY permanece na fila SMTP até que o tempo limite ou até ser entregue. Por conseguinte, uma mensagem com um estado de RETRY pode causar uma mensagem de notificação de estado de aviso ou uma mensagem de notificação de estado crítica a serem gerados. Este estado de mensagem de RETRY poderá indicar um problema com a fila SMTP e assim correctamente causa a mensagem de notificação de estado de aviso ou na mensagem de notificação crítica estado a ser gerado. Normalmente, no entanto, este estado RETRY indica um problema que não é "crítica" e que podem não requerer acção administrativa para o endereço.

Neste cenário, o Crescimento de fila actual indica o tempo total da mensagem mais antiga que tem um estado de RETRY na fila SMTP.
Resolução
Para resolver este problema, configure o contador de desempenho Comprimento da fila local para o Servidor de SMTP objecto de desempenho para medir o número de mensagens na fila SMTP. Também pode configurar a ferramenta de desempenho do Windows para enviar uma mensagem de notificação se o número de mensagens SMTP atinge um determinado limite.

Para configurar o objecto de desempenho do Servidor de SMTP , siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , escreva perfmon e, em seguida, clique em OK .
  2. No painel da direita, clique no botão Adicionar . O botão Adicionar aparece como um sinal de adição (+).
  3. Na lista objecto de desempenho , clique em Servidor de SMTP .
  4. Na lista Seleccionar contadores da lista , clique em Comprimento da fila do local .
  5. Na caixa Seleccionar instâncias da lista , faça clique sobre a ocorrência de SMTP que pretende monitorizar. Por exemplo, clique em 1 de SMTP .
  6. Clique em Adicionar e, em seguida, clique em Fechar .
Para configurar uma definição de alerta, siga estes passos:
  1. Na ferramenta desempenho do Windows, expanda alertas e registos de desempenho , clique com o botão direito do rato em alertas e, em seguida, clique em Novas definições de alerta .
  2. Na caixa de diálogo Novas definições de alerta , escreva um nome descritivo para o alerta e, em seguida, clique em OK . Por exemplo, escreva o alerta de fila SMTP .
  3. No separador Geral , clique em Adicionar .
  4. Na lista objecto de desempenho , clique em Servidor de SMTP .
  5. Na lista Seleccionar contadores da lista , clique em Comprimento da fila do local .
  6. Na caixa Seleccionar instâncias da lista , faça clique sobre a ocorrência de SMTP que pretende monitorizar. Por exemplo, clique em 1 de SMTP .
  7. Clique em Adicionar e, em seguida, clique em Fechar .
  8. Na lista Alertar quando o valor é , clique sobre o e, em seguida, escreva o número de mensagens de correio electrónico que pretende configurar como o limite na caixa limite . Por exemplo, escreva 20 no limite de caixa.

    Nota Este valor é específico à organização do Exchange. Para mais informações, consulte os documentos de Resolução de problemas relacionados com o Microsoft Exchange Server 2003 desempenho e Resolução de problemas relacionados com o Microsoft Exchange 2000 Server desempenho que são descritos os "mais informação" secção.
  9. Clique no separador acção , clique para seleccionar a caixa de verificação enviar uma mensagem de rede para , escreva o nome da conta que deseja a mensagem ser enviada para e, em seguida, clique em OK .
Para obter informações adicionais, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
324752Como criar e configurar alertas do Monitor de desempenho no Windows Server 2003
302558Como criar e configurar alertas do Monitor de desempenho no Windows 2000
Mais Informação
Para obter informações adicionais, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
310315Resolução de problemas de monitorização e estado no Exchange e no Small Business Server
329206Como saber que filas SMTP e X.400 estão a ser monitorizadas no Exchange 2000
Para obter informações adicionais sobre como configurar no Exchange de monitorização de desempenho de 2003, consulte o documento de Resolução de problemas relacionados com o Microsoft Exchange Server 2003 desempenho . Para obter este documento, visite o seguinte Web site da Microsoft:Para obter informações adicionais sobre como configurar no Exchange de monitorização de desempenho 2000, consulte o documento de Resolução de problemas relacionados com o Microsoft Exchange 2000 Server desempenho . Para obter este documento, visite o seguinte Web site da Microsoft:Para obter informações adicionais sobre a propriedade WMI IncreasingTime , visite os seguintes Web sites da Microsoft:Pode também utilizar o Microsoft Operations Manager (MOM) para monitorizar os computadores do Exchange. Pode utilizar os componentes do Exchange 2003 Management Pack e Exchange 2000 Management Pack para MOM para gerir e monitorizar os computadores do Exchange 2003 e Exchange 2000.

Para obter informações adicionais sobre o Exchange 2003 Management Pack para MOM e o Exchange 2000 Management Pack para MOM, visite os seguintes Web sites da Microsoft:
XADM

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Propriedades

ID do Artigo: 875435 - Última Revisão: 12/08/2015 08:02:51 - Revisão: 1.7

Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition, Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition, Microsoft Exchange 2000 Enterprise Server

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