Apresentação de uma mensagem de erro quando utiliza o Outlook Express ou o Outlook para aceder à conta do Hotmail

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

Sumário
Apenas as contas do Hotmail pagas funcionam correctamente com o Microsoft Outlook Express ou Microsoft Outlook.

Este artigo destina-se a utilizadores principiantes e com alguma experiência de computadores.
Sintomas do problema
Depois de configurar o Microsoft Outlook Express ou Microsoft Outlook para aceder à conta do Hotmail, o utilizador recebe a seguinte mensagem de erro quando tentar transferir as pastas do Hotmail e quando tentar enviar e receber mensagens de correio electrónico:
Erro desconhecido
Se clicar em Detalhes, será apresentado o seguinte erro:
HTTPMAIL: 10:09:18 [rx]

HTTP/1.1 402 Access to Hotmail via Outlook & Outlook Express now requires a subscription. Please sign up at http://join.msn.com/hotmailplus/overview
Se estiver a executar o Outlook Express num computador baseado no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), receberá a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível ligar ao Hotmail como nome_utilizador@hotmail.com.

O Hotmail já não permite acesso ao correio electrónico através do Outlook Express para contas grátis.
Passos para resolver o problema

Actualizar a conta do Hotmail

Se pretender utilizar o Outlook Express para aceder à conta de Hotmail, terá de ter uma subscrição da Hotmail Plus. Para obter uma subscrição Hotmail Plus, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Propriedades

ID do Artigo: 878462 - Última Revisão: 04/24/2007 10:14:00 - Revisão: 4.1

  • Microsoft Outlook Express 5.5
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Outlook Express 6.0
  • Microsoft Office Outlook 2003
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