Algumas regras são desactivadas e recebe uma mensagem de erro quando tenta criar ou activar regras no Outlook

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Depois de actualizar para o Microsoft Office Outlook 2003 (ou posteriores), poderá reparar que algumas das regras estão desactivadas e não podem ser activadas. Outras regras funcionam correctamente. Se tentar activar as regras estão desactivadas, receberá a seguinte mensagem de erro:
Uma ou mais regras não foi possível carregar para o Exchange server e foram desactivadas. É possível que alguns dos parâmetros não são suportadas ou não existe espaço suficiente para armazenar todas as regras.
Causa
  • Caixas de correio no Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 ou do Exchange Server 2013

    Este comportamento ocorre se as regras que estão na caixa de correio exceedthe quota de regras estabelecido para a caixa de correio. O tamanho de regras limitar para caixas de correio no Exchange Server 2007 (e posteriores) hasa predefinido tamanho de 64 KB por caixa de correio. O total regras limite de tamanho também é personalizável limitar até 256 KB por caixa de correio.

  • Caixas de correio no Exchange Server 2003

    Este comportamento ocorre se as regras que se encontram na caixa de correio excederem o tamanho de 32 kilobytes (KB). O limite de tamanho total de regras para caixas de correio no Exchange Server 2003 é de 32 KB. Não é possível alterar o limite de regras para o Exchange 2003.
No Outlook 2003 (e posterior), o tamanho das regras aumentou principalmente para fornecer suporte para o formato Unicode.
Como contornar
Exchange Server 2007, Exchange Server 2010 e Exchange Server 2013

Se a caixa de correio no Exchange Server 2007 ou posterior, pode pedir o administrador do Exchange para aumentar a quota de regras para a caixa de correio.

O seguinte comando de exemplo define a quota de regras para o valor máximo de 256 KB.

Set-Mailbox john@contoso.com - RulesQuota: 256kb
Comando de exemplo Thefollowing permite-lhe visualizar a actual quota de regras para uma caixa de correio.

Get-Mailbox john@contoso.com | FL displayname, rulesquota

Se o administrador do Exchange não é possível aumentar a quota de regras para a caixa de correio, tente uma das seguintes soluções que se aplicam a todas as versões do Exchange.

Todas as versões do Exchange

Para contornar este comportamento, para que as regras sejam restauradas, utilize um ou mais dos seguintes métodos para diminuir o tamanho das regras existentes

Método 1

Mude o nome as regras para um nome mais curto. Para mudar o nome de uma regra no Outlook, siga estes passos.

Para o Outlook 2010 e versões posteriores:
  1. Sobre o ficheiro , clique em informações.
  2. Em seguida, clique emGerir regras e alertas.
  3. Sobre o regras de correio electrónico , clique na regra que pretende mudar.
  4. Clique em Alterar regrase, em seguida, clique em Mudar o nome de regra.
  5. Escreva um novo nome mais curto para a regra e, em seguida, clique em OK.
  6. Clique em OK para fechar a regras e alertas caixa de diálogo.
No Outlook 2007 e Outlook 2003:
  1. No menu Ferramentas , clique em regras e alertas.
  2. No separador Regras de correio electrónico , clique na regra que pretende mudar.
  3. Na lista Alterar regra , clique em Mudar o nome de regra.
  4. Escreva um novo nome mais curto para a regra e, em seguida, clique em OK.
  5. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo ' regras e alertas '.

Método 2

Elimine todas as regras antigas. Para eliminar uma regra no Outlook, siga estes passos:

Para o Outlook 2010 e versões posteriores:
  1. No separador ficheiro, clique em informações.
  2. Em seguida, clique emGerir regras e alertas.
  3. No separador Regras de correio electrónico , clique na regra que pretende mudar.
  4. Clique no botão Eliminar e, em seguida, clique em Sim para confirmar a eliminação.
  5. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo ' regras e alertas '.
No Outlook 2007 e Outlook 2003:
  1. No menu Ferramentas , clique em regras e alertas.
  2. No separador Regras de correio electrónico , clique na regra que pretende eliminar.
  3. Clique em Eliminare, em seguida, clique em Sim para confirmar a eliminação.
  4. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo ' regras e alertas '.

Método 3

Combine regras semelhantes para reduzir o tamanho geral das regras. Se for possível, combine regras semelhantes para reduzir o tamanho geral das regras. Depois de ter combinado regras semelhantes, elimine as regras que não necessita de mais. Para editar uma regra existente no Outlook, siga estes passos.

Para o Outlook 2010 e versões posteriores:
  1. No separador ficheiro, clique em informações.
  2. Em seguida, clique emGerir regras e alertas.
  3. No separador Regras de correio electrónico , clique na regra que pretende mudar.
  4. Clique em Alterar regrae, em seguida, clique em Editar definições de regra.
  5. Modifica a regra, conforme adequado.
  6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo ' regras e alertas '.
No Outlook 2007 e Outlook 2003:

  1. No menu Ferramentas , clique em regras e alertas.
  2. No separador Regras de correio electrónico , clique na regra que pretende editar.
  3. Na lista Alterar regra , clique em Editar definições de regra.

    Modifica a regra, conforme adequado.
  4. Quando tiver terminado, clique em Concluire, em seguida, clique em OK para fechar a caixa de diálogo ' regras e alertas '.

    Nota Se a regra é uma regra só de cliente, tem de clicar OK duas vezes para fechar a caixa de diálogo ' regras e alertas '.

Método 4

Mova o ficheiro de pastas pessoais (. pst) para uma localização que tem o nome de caminho mais curto. Se tiver regras que movam mensagens de correio electrónico para um ficheiro. pst, mova o ficheiro. pst para uma localização que tem o nome de caminho mais curto possível. Por exemplo, mover o ficheiro. pst para uma localização como C:\nome_do_ficheiro. pst. Para mover o ficheiro. pst no Outlook, siga estes passos:
  1. No painel de navegação, com o botão direito Pastas pessoais ou o nome da pasta que é apresentado para o ficheiro. pst e, em seguida, clique em Propriedades para<b00> </b00> nome da pasta.

    Nota Esta pasta será sempre uma pasta de nível superior no painel de navegação, no correio do.
  2. No separador Geral , clique em Avançadas.
  3. Na caixa de texto nome de ficheiro , anote o nome de ficheiro e caminho completo do ficheiro. pst.
  4. Clique em OK duas vezes para fechar onome da pasta Caixa de diálogo de propriedades.
  5. Saia do Outlook.
  6. Utilize o Explorador do Windows para mover o ficheiro. pst para a nova localização.

    Nota Por predefinição, a localização para um ficheiro. pst é o unidade: \Documents and Settings \nome_utilizadorSettings\Application Data\Microsoft na pasta. A localização predefinida é uma pasta oculta. Para utilizar o Explorador do Windows para localizar esta pasta, tem primeiro de activar a visualização de pastas ocultas. Para tal, siga estes passos:
    1. No Explorador do Windows, clique em Opções de pastas no menu Ferramentas .
    2. Clique no separador Ver .
    3. Na secção Definições avançadas , clique em Mostrar ficheiros e pastas ocultos em ficheiros e pastas ocultos.
    4. Se pretender ver todas as extensões de nome de ficheiro, clique para desmarcar a caixa de verificação Ocultar extensões para tipos de ficheiro conhecidos em ficheiros e pastas.

      Tenha em atenção que as pastas ocultas aparecem esbatidas para indicar que não são pastas habituais.
    5. Clique em OK.
  7. Utilize um dos seguintes métodos para abrir o item de correio no Painel de controlo:
    • Para efectuar este procedimento num computador baseado no Windows XP ou num computador baseado no Windows Server 2003, clique em Iniciar, clique em Painel de controlo, clique em Contas de utilizadore, em seguida, clique em correio.

      Nota Se estiver a utilizar a vista clássica, clique em Iniciar, clique em Painel de controloe, em seguida, faça duplo clique em correio.
    • Para efectuar este procedimento num computador baseado no Microsoft Windows 2000, clique em Iniciar, aponte para Definições, clique em Painel de controloe, em seguida, faça duplo clique em correio.
  8. Clique em Mostrar perfise, em seguida, clique no perfil que contém o ficheiro. pst.
  9. Clique em Propriedadese, em seguida, clique em Ficheiros de dados.
  10. Clique no ficheiro de dados. pst que moveu e, em seguida, clique em Definições.
  11. Quando lhe for pedido que não foi possível encontrar o ficheiro de dados na localização antiga, clique em OK.
  12. Localize e, em seguida, faça clique sobre o ficheiro. pst na nova localização de pasta e, em seguida, clique em Abrir.
  13. Clique em OKe, em seguida, clique em Fechar duas vezes.
  14. Clique em OK.
  15. Saia do painel de controlo.
  16. Reinicie o Outlook.

Método 5

Desmarque a caixa de verificação só nesta máquina . Se utilizar uma regra para mover mensagens de correio electrónico para um ficheiro. pst, clique para desmarcar a caixa de verificação só nesta máquina , a menos que está a aceder ao correio electrónico do Exchange Server a partir de diferentes computadores cliente. Para efectuar este procedimento no Outlook, siga estes passos:

Para o Outlook 2010 e versões posteriores:
  1. No separador ficheiro, clique em informações.
  2. Em seguida, clique emGerir regras e alertas.
  3. No separador Regras de correio electrónico , clique na regra que pretende mudar.
  4. Clique em Alterar regrae, em seguida, clique em Editar definições de regra.
  5. Clique para desmarcar a caixa de verificação só nesta máquina se a caixa de verificação estiver seleccionada.
  6. Conclua o Assistente de regras. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo ' regras e alertas '.
No Outlook 2007 e Outlook 2003:
  1. No menu Ferramentas , clique em regras e alertas.
  2. No separador Regras de correio electrónico , clique na regra que pretende editar.
  3. Na lista Alterar regra , clique em Editar definições de regra.
  4. Se seleccionado, clique para desmarcar a caixa de verificação só nesta máquina .
  5. Conclua o Assistente de regras.
  6. Clique em OK para fechar a caixa de diálogo ' regras e alertas '.

    Nota Se utilizar regras só de cliente que apontam para ficheiros de recurso local, por exemplo, mover itens para uma pasta num ficheiro. pst e utilizar vários computadores para aceder ao Microsoft Outlook, poderão ocorrer conflitos de regra. Por conseguinte, algumas regras só de cliente podem estar desactivadas.
Mais Informação
Para obter informações adicionais sobre o limite de 32 KB para regras, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
147298 Número máximo de regras por pasta
241325 Sem mensagem de erro de espaço quando criar ou importar regras
outlook2003 ol2003 ol2k3 ol2007 ol2k7 OL2010 OL2k10 OL2013

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 886616 - Última Revisão: 09/23/2015 05:08:00 - Revisão: 5.0

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