Recebe uma mensagem de erro "Erro 721" quando tenta estabelecer uma ligação VPN através do servidor de acesso remoto baseado no Windows Server

O suporte para Windows Server 2003 terminou a 14 de Julho de 2015

A Microsoft terminou o suporte para Windows Server 2003 a 14 de Julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Se tentar estabelecer uma ligação de rede privada virtual (VPN) a uma rede de empresa utilizando um cliente Point-to-Point Tunneling Protocol (PPTP), ligação ao servidor de acesso remoto baseado no Microsoft Windows Server poderá não ter êxito. Poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Erro 721: O computador remoto não está a responder.
Nota A descrição de 721 erro pode variar.

Se estiver a utilizar um servidor de acesso remoto baseado no Microsoft Windows NT Server 4.0, o evento seguinte poderá ser registado no registo do sistema do servidor:

ID do evento: 20073
Origem: router
Tipo: erro
Descrição:
Ocorreu o seguinte erro no protocolo ponto a ponto módulo na porta PortName: negociação O PPTP não está a convergir.

Causa
Este problema poderá ocorrer se o firewall de rede não permite o tráfego de protocolo de encapsulamento de encaminhamento genérico (GRE, Generic Routing ENCAPSULATION). GRE, Generic Routing ENCAPSULATION é IP Protocol 47. O PPTP utiliza GRE, Generic Routing ENCAPSULATION para dados de túnel.
Resolução
Para resolver este problema, configure o firewall de rede para permitir o protocolo 47 do GRE, Generic Routing ENCAPSULATION. Além disso, certifique-se de que o firewall de rede permite tráfego de TCP na porta 1723. Ambas estas condições devem ser satisfeitas para estabelecer conectividade de VPN utilizando PPTP.
Mais Informação
Para obter mais informações sobre o protocolo GRE, Generic Routing ENCAPSULATION, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
241251Túneis VPN - descrição de pacotes de protocolo 47 do GRE, Generic Routing ENCAPSULATION e utilização
Para obter mais informações sobre a segurança VPN, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
255784Aumentar a segurança no servidor de VPN do Windows 2000
Para obter mais informações sobre como instalar e configurar um servidor de VPN no Windows Server 2003, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
323441Como instalar e configurar um servidor de rede privada virtual no Windows Server 2003
Para obter mais informações sobre o protocolo PPTP, visite o seguinte Web site da Microsoft:
RAS RRAS GRE PPTP VPN

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 888201 - Última Revisão: 12/04/2007 03:44:52 - Revisão: 1.6

Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition, Microsoft Windows 2000 Advanced Server, Microsoft Windows 2000 Server, Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition

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