São apresentadas informações bateria incorrecto depois de alterar as baterias num computador portátil que está no modo de hibernação ou num estado suspenso no Windows Server 2003, Windows XP ou Windows 2000

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

O suporte para Windows Server 2003 terminou a 14 de Julho de 2015

A Microsoft terminou o suporte para Windows Server 2003 a 14 de Julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Considere o seguinte cenário: as baterias num computador portátil que está no modo de hibernação ou num estado suspenso, alterar e, em seguida, reinicie o computador. Neste cenário, poderão ocorrer um ou mais dos seguintes sintomas:
  • A informação que é apresentada no separador de Indicador de energia pode estar incorrecta.

    Especificamente, as informações nas seguintes categorias no separador de Indicador de energia podem estar incorrectas:
    • Química
    • Fabricante
    • Bateria total restante
  • O computador permanece no modo de hibernação de bateria fraca , mesmo que a bateria pode ser completamente carregada. O computador pode, em seguida, encerrado porque o sistema operativo interpreta erradamente a bateria seja muito baixa.
Causa
Este problema poderá ocorrer quando as informações de bateria não é correctamente actualizadas depois de substituir as pilhas.

Por exemplo, este problema pode ocorrer no seguinte cenário:
  1. Pôr o computador em hibernação ou para um estado de suspensão.
  2. Substitua a bateria uma bateria de uma capacidade diferente. Por exemplo, utilize um dos seguintes procedimentos:
    • Alterar a bateria de uma bateria de capacidade maior para uma bateria de capacidade mais pequena.
    • Alterar a bateria de uma bateria de capacidade mais pequena para uma maior bateria de capacidade.
Resolução

Windows XP

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Informações do ficheiro
A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SPRamo de serviço
Ntkrnlmp.exe5.1.2600.28852,137,08812-Abr-200600: 55x 86SP2SP2QFE
Ntkrnlpa.exe5.1.2600.28852,058,36812-Abr-200600: 27x 86SP2SP2QFE
Ntkrpamp.exe5.1.2600.28852,016,76812-Abr-200600: 27x 86SP2SP2QFE
Ntoskrnl.exe5.1.2600.28852,181,24812-Abr-200600: 58x 86SP2SP2QFE
Como contornar
Para contornar este problema, reinicie o computador.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação
Nota Uma vez que existem várias versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no computador. Se forem, consulte a documentação do produto para concluir estes passos. Para localizar o separador de Indicador de energia , siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Painel de controlo .
  2. Clique em desempenho e manutenção .
  3. Clique em Opções de energia .
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
WindowsXP winxp ibm t42 thinkpad o bloco de notas portátil actualização

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 889816 - Última Revisão: 12/09/2015 01:55:50 - Revisão: 3.2

Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows 2000 Professional Edition

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