Não é possível transferir actualizações quando acede ao Web site Windows Update a partir de um computador baseado no Windows XP que esteja protegido por um firewall ou um servidor proxy

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Quando acede o Microsoft Web site Windows Update a partir de um computador baseado no Microsoft Windows XP que esteja protegido por um firewall ou um servidor proxy, não é possível transferir as actualizações. Também poderá ver uma das seguintes mensagens de erro no canto superior direito da página Web:
[Número de erro: 0x80244017]
[Número de erro: 0x80244018]
[Número de erro: 0x80244019]
[Número de erro: 0x8024401B]
[Número de erro: 0x80244021]
Nota Pode ver o ficheiro windowsupdate.log para verificar se o Windows Update ou se as actualizações automáticas encontrou um erro. Por predefinição, o ficheiro windowsupdate.log está configurado para registar mensagens. Este ficheiro de registo está localizado na pasta % Windir %. A pasta % Windir % é a pasta onde o Windows está instalado no computador.
Causa
O Windows XP utiliza serviços HTTP do Microsoft Windows (WinHTTP) para comunicar com o Web site Windows Update. Windows XP também fundo ' Serviço de transferência inteligente em ' (BITS) para transferir actualizações. As mensagens de erro mencionadas na secção "Sintomas" indicam o seguinte:
  • O cliente foi possível localizar o proxy ou firewall.
  • O cliente recebeu uma mensagem de erro.
  • O cliente foi negado o acesso ao Windows Update site.
Resolução
Para resolver este problema, certifique-se de que o servidor proxy ou firewall esteja configurado para acesso anónimo para o Windows Update Web site. Inclua os seguintes destinos quando criar um conjunto de destino ou o URL para o Windows Update:
  • http://download.windowsupdate.com
  • https://*.windowsupdate.Microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.Microsoft.com
  • http://Update.Microsoft.com
  • http://*.windowsupdate.com
  • http://download.Microsoft.com
  • http://windowsupdate.Microsoft.com
  • http://NtServicePack.Microsoft.com
  • http://wustat.Windows.com
  • https://Update.Microsoft.com
  • http://*.download.windowsupdate.com
  • http://*.Update.Microsoft.com
  • https://*.Update.Microsoft.com
Nota Consulte a documentação para o servidor proxy ou firewall para obter informações sobre como configurar o servidor proxy ou firewall para acesso anónimo.

Para obter mais informações sobre como configurar o ISA server para acesso anónimo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
885819Ocorrem problemas quando aceder ao site do Windows Update versão 5 Web através de um servidor que está a executar o ISA Server
Como contornar
Para contornar este problema, os administradores podem utilizar um dos seguintes métodos para instalar actualizações do Windows:
Mais Informação
Se o servidor proxy ou firewall já estiver configurada para acesso anónimo, pode reunir mais informações sobre a causa real das mensagens de erro mencionadas na secção "Sintomas", utilizando o utilitário de captura de monitor de rede. Tem de manter o utilitário de captura de monitor de rede a correr quando acede ao Web site Windows Update para que o utilitário apresentar a causa de mensagens de erro real.Para obter mais informações sobre o Network Monitor Capture Utility, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
310875Descrição do utilitário captura do Monitor de rede
SMS

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Propriedades

ID do Artigo: 896226 - Última Revisão: 09/14/2010 17:53:00 - Revisão: 7.0

Microsoft Windows Update, Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Update

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