O utilizador recebe uma mensagem de erro se tentar instalar a consola de recuperação num computador baseado no Microsoft Windows XP Service Pack 2

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

Este artigo foi arquivado. Este artigo é oferecido "tal como está" e deixará de ser actualizado.
Sintomas
Se tentar instalar a consola de recuperação num computador baseado no Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2), receberá a seguinte mensagem de erro:
O programa de configuração não consegue continuar porque a versão do Windows no computador é mais recente que a versão do CD.

-ou -

Setup cannot continue because the version of Windows on your computer is newer than the version on the CD.
Este sintoma ocorre se tentar instalar a consola de recuperação utilizando os seguintes CDs em vez de um CD do Windows XP SP2:
  • Windows XP Service Pack 1 (SP1)
  • Windows XP
Causa
Este problema ocorre porque o utilizador não consegue executar uma versão do Winnt32.exe a partir dos seguintes CDs num computador baseado no Windows XP SP2:
  • Windows XP Service Pack 1 (SP1)
  • Windows XP
O Windows XP SP2 é detectado como um sistema operativo mais recente do que a versão do Winnt32.exe existente nos CDs anteriores.
Resolução
Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos.

Método 1: Utilizar um CD do Windows XP SP2

Clique em Iniciar (Start), clique em Executar (Run), escreva letra da unidade de CD:\i386\winnt32.exe /cmdcons e clique em OK.

Método 2: Instalar a consola de recuperação antes de instalar o Windows XP SP2

Instale a consola de recuperação antes de instalar o Windows XP SP2. Depois de instalar a consola de recuperação, instale o Windows XP SP2.

Método 3: Instalar a consola de recuperação utilizando ficheiros da pasta de instalação do Windows XP SP2

  1. Crie uma pasta de instalação do Windows XP SP2. Para obter mais informações sobre este procedimento, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    900871 Como integrar ficheiros do Windows XP Service Pack 2 na pasta de instalação do Windows XP
  2. Clique em Iniciar (Start) e clique em Executar (Run).
  3. Escreva o seguinte, em que D corresponde à letra da unidade de CD:
    CaminhoPasta:\i386\winnt32.exe /cmdcons

    Nota: neste passo, CaminhoPasta corresponde à unidade e nome da pasta utilizada como a pasta de instalação. Por exemplo, a unidade e o nome de pasta utilizados no artigo 900871 da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) foram C:\XPSP2.
  4. Confirme a instalação quando tal lhe for solicitado clicando em Sim.
  5. Reinicie o computador.
Quando iniciar novamente o computador, a "Consola de recuperação do Microsoft Windows" será apresentada no menu de arranque.
Mais Informação
Para obter mais informações sobre o Windows XP SP2, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Para obter mais informações sobre como obter o Service Pack mais recente do Windows XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
322389 Como obter o Service Pack mais recente do Windows XP
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Propriedades

ID do Artigo: 898594 - Última Revisão: 12/09/2015 02:28:35 - Revisão: 2.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Media Center Edition Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Professional Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition Service Pack 2 (SP2)
  • kbnosurvey kbarchive kbtshoot kbprb KB898594
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