Verificar um desempenho lento quando executa processos específicos no Microsoft Dynamics GP

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Sintomas
Detectar um desempenho lento quando executa processos específicos, tais como registar um inquérito ou efectuar um inquérito, no Microsoft Dynamics GP ou no Microsoft Business Solutions - Great Plains.

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Resolução

Independente da resolução de problemas

Os Service packs

  • Certifique-se de que o service pack mais recente do Microsoft SQL Server está instalado. Para mais informações sobre o service pack mais recente do Microsoft SQL Server que é compatível com o Microsoft Dynamics GP, visite o seguinte Web site da Microsoft: Na página requisitos do sistema, seleccione a versão do Microsoft Dynamics GP que está a utilizar na caixa versão . Em seguida, clique em Actualizar lista.
  • Certifique-se de que está instalado o service pack mais recente do Microsoft Dynamics GP. Para mais informações sobre o service pack mais recente, visite o seguinte Web site da Microsoft: Na página "Service Packs/produto Releases", seleccione a versão do Microsoft Dynamics GP que está a utilizar na caixa versão . Em seguida, clique em Actualizar lista.
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Problemas de registo

Se detectar problemas de desempenho quando é registada, execute a seguinte instrução de selecção da tabela PJOURNAL. Execute a instrução de todas as bases de dados de empresa.
SELECT * FROM PJOURNAL
Se forem devolvidas linhas, recomendamos que limpe o conteúdo da tabela, executando a instrução seguinte contra todas as bases de dados de empresa.
DELETE PJOURNAL
Notas
  • Se estiver a utilizar o Microsoft SQL Server, execute a instrução no SQL Query Analyzer ou o SQL Server Management Studio.

    Para abrir o SQL Query Analyzer, clique em Iniciar, aponte para programas, aponte para Microsoft SQL Servere, em seguida, clique em Query Analyzer.

    Para abrir o SQL Server Management Studio para Microsoft SQL Server 2005, clique em Iniciar, aponte para programas, aponte para Microsoft SQL Server 2005e, em seguida, clique em SQL Server Management Studio.

    Para abrir o SQL Server Management Studio para Microsoft SQL Server 2008, clique em Iniciar, aponte para programas, aponte para Microsoft SQL Server 2008e, em seguida, clique em SQL Server Management Studio.
  • A tabela PJOURNAL é uma tabela temporária e não afecte os dados.
  • Todos os utilizadores tem de sair do Microsoft Dynamics GP antes de executar a instrução DELETE.
  • Uma tarefa PJOURNAL também é criada quando instala o Microsoft Business Solutions - Great Plains 7.5 e Microsoft Business Solutions - tarefa do site Great Plains 8.0.The PJOURNAL tem de ser activado manualmente para a tarefa de gerir a tabela PJOURNAL, de modo a que a tabela não aumentam e afectar o desempenho. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
    862342 Como utilizar o Enterprise Manager para activar a tarefa eliminar PJournal que é criada durante a instalação do Microsoft Dynamics GP
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Definições da impressora que afectam o desempenho do Microsoft Dynamics GP

Estações de trabalho cliente devem ter uma impressora predefinida, configurar e online. Outras impressoras adicionadas também devem estar online ou devem ser removidas se já não são válidos.

Se possível, recomendamos que utilize uma impressora local como impressora predefinida em vez de uma impressora de rede. Trata-se por motivos de desempenho.

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Problemas de desempenho que ocorrem quando abrir janelas

A funcionalidade Conclusão automática poderá causar problemas de desempenho quando abrir janelas no Microsoft Dynamics GP. Para desactivar a funcionalidade Conclusão automática, siga estes passos:
  1. Abra as preferências do utilizador. Para tal, siga thesesteps:
    • No Microsoft Dynamics GP 10.0 e versões posteriores, clique em Microsoft Dynamics GPe, em seguida, clique em Preferências de utilizador.
  2. Clique em ' Conclusão automática '.
  3. Clique para desmarcar a caixa de verificação Mostrar sugestões de conclusão automática e, em seguida, clique em OK.
  4. No Explorador do Windows, elimine o ficheiro de AutoCmpl.dat e o ficheiro AutoCmpl.idx. Estes ficheiros estão na seguinte pasta:
    • No Microsoft Dynamics GP 10.0 e versões posteriores, os ficheiros estão na seguinte localização:
      Documento and Settings \nome de utilizador\Application Data\Microsoft business Solutions\Microsoft Dynamics GP\dbname\
  5. Repita os passos 1 a 5 para cada utilizador.
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Problemas de desempenho que ocorrem quando inicia sessão no Microsoft Dynamics GP

  1. A localização do ficheiro Reports.dic modificado e o ficheiro de Forms.dic modificado poderá afectar o desempenho de início de sessão. Se forem modificados dicionários numa partilha de rede, copie os dicionários para a pasta do Microsoft Dynamics GP local e, em seguida, tente iniciar sessão. Para tal, siga estes passos
  2. Cartas de aviso determinadas SmartList podem causar problemas de início de sessão, consoante a função de home page para esse utilizador. Para verificar as cartas de aviso para um utilizador, utilize o seguinte:
    • No Microsoft Dynamics GP 10.0 e versões posteriores, clique em Microsoft Dynamics GPe, em seguida, clique em cartas de aviso. Clique em Alterar preferências de carta de avisoe, em seguida, remova as cartas de aviso na secção personalizada carta de aviso na parte inferior da janela.
  3. Poderá ter atalhos para localizações na rede que já não estão mapeadas ou disponível. Microsoft Dynamics GP tentará validar essas localizações. No entanto, se não estiverem acessíveis, o processo será tempo limite após vários segundos.
    • No Microsoft Dynamics GP 10.0 e versões posteriores, expanda a pasta de atalhos no painel de navegação no lado esquerdo da Home Page. Se detectar quaisquer atalhos desnecessários ou inválidos, removê-los.
    • Pode também validar as ligações que estão armazenadas na tabela principal de barra de atalho (SY01990). Execute o seguinte script no analisador de consultas ou no SQL Server Management Studio:
      SELECT * FROM DYNAMICS..SY01990
      Se vir qualquer caminhos de rede na coluna ScbTargetStringOne que já não são válidos, elimine o atalho associado. Pode eliminar o atalho no Microsoft Dynamics GP ou da tabela.
  4. Para o desempenho do Microsoft Dynamics GP, recomenda-se um caminho do OLE Notes no ficheiro Dex.ini que é o local em vez de numa rede. Se o caminho OLE tem de ser um caminho de rede, certifique-se de que é um caminho válido e se existe largura de banda de bom.
  5. Certifique-se de que o SQL da base de dados opções AutoClose e AutoShrink estão definidas como falso.
    • Se utilizar o SQL Server Management Studio, siga estes passos:
      1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Microsoft SQL Server 2005 ou Microsoft SQL Server 2008e, em seguida, clique em SQL Server Management Studio.
      2. Em ligar à janela do servidor, siga estes passos:
        1. Na caixa Nome do servidor , escreva o nome do servidor que esteja a executar o SQL Server.
        2. Na caixa de autenticação , clique em Autenticação de SQL.
        3. Na caixa de início de sessão , escreva SA.
        4. Na caixa palavra-passe , escreva a palavra-passe para o utilizador de sa e, em seguida, clique em Ligar.
      3. Na janela Explorador de objectos, no âmbito da instância do SQL Server, expanda bases de dados.
      4. Com o botão direito na base de dados do DYNAMICS e, em seguida, clique em Propriedades.
      5. Na janela Propriedades da base de dados, clique na página de Opções .
      6. Em opções automáticas , certifique-se de que o Fecho automático e os campos de Redução automática estão definidos como Falso.

        Se um destes campos está definido como TRUE, clique em True e, em seguida, clique em FALSE na janela pendente.
      7. Clique em OK para guardar as alterações.
      8. Repita os passos d a g para todas as bases de dados de empresa de Dynamics GP.
    • Se utilizar o SQL Enterprise Manager, siga estes passos:
      1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Microsoft SQL Server 2000e, em seguida, clique em Enterprise Manager.
      2. Expanda Servidores Microsoft SQL Server, expanda o Grupo de servidores SQLe, em seguida, expanda o nome do servidor que esteja a executar o SQL Server.
      3. Expanda bases de dados.
      4. Com o botão direito na base de dados do DYNAMICS e, em seguida, clique em Propriedades.
      5. Na janela Propriedades, clique no separador Opções .
      6. Em Definições, clique para desmarcar a caixa de verificação Automático Fechar e a caixa de verificação Automático .
      7. Clique em OK para guardar as alterações.
      8. Repita os passos d a g para todas as bases de dados de empresa de Dynamics GP.
    • Se utilizar a consola de administrador de suporte, siga estes passos:
      1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para a Consola de administrador de suporte da Microsofte, em seguida, clique em Suporte Administrator Console.
      2. Em ligar à janela de SQL Server, siga estes passos:
        1. Na caixa Do SQL Server , escreva o nome do novo servidor.
        2. Na caixa Nome de início de sessão , escreva SA.
        3. Na caixa palavra-passe , escreva a palavra-passe para o utilizador de sa e, em seguida, clique em OK.
      3. Copie o script a seguir para a janela de nova consulta 1:
        ALTER DATABASE DYNAMICSSET AUTO_SHRINK OFF, AUTO_CLOSE OFF
      4. Prima F5 ou clique em Executar para executar o script.
      5. Execute este script para cada base de dados de empresa do Dynamics GP alterando o nome de base de dados do DYNAMICS para o nome da base de dados de empresa.
  6. Certifique-se de que a ligação à origem de dados ODBC DSN de sistema em cada computador testes com êxito para a conectividade com o SQL Server participação Dynamics GP ou as bases de dados do site Great Plains:
    1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controlo, clique em Ferramentas administrativase, em seguida, clique em Origens de dados (ODBC).
    2. Clique no separador DSN de sistema , seleccione a origem de dados que está a ser utilizada para iniciar o Microsoft Dynamics GP ou Microsoft Business Solutions-Great Plains e, em seguida, clique em Configurar.
    3. Certifique-se que o nome do servidor mostra a instância de SQL Server correcta e, em seguida, clique em seguinte.
    4. Escreva a palavra-passe para o ID de início de sessão sa e, em seguida, clique em seguinte.
    5. Verifique se as opções de alterar a base de dados predefinida paranome de ficheiro de base de dados de anexar, Utilizar identificadores ANSI entre aspase valores nulos, preenchimentos e avisos ANSI de utilização não estão seleccionadas e, em seguida, clique em seguinte.
    6. Certifique-se de que nenhuma das opções na janela seguinte estão seleccionadas e, em seguida, clique em Concluir.
    7. Clique em Testar origem de dados e certifique-se de que recebe a seguinte mensagem:
      TESTES FORAM CONCLUÍDOS COM ÊXITO!
    8. Clique em OK para sair de todas as janelas.
Também pode criar uma nova origem de dados ODBC para a resolução de problemas de desempenho de início de sessão com o Microsoft Dynamics GP e o site Great Plains. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
870416 Como configurar uma origem de dados de ODBC no SQL Server para Microsoft Dynamics GP
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Configuração do scanner de vírus

Recomenda-se as seguintes exclusões.

No cliente Microsoft Dynamics GP
Exclua a pasta Dynamics\GP. Por predefinição, esta pasta está na seguinte localização:
C:\Program Files\Microsoft Dynamics\GP
Devem ser excluídas as extensões de nome de ficheiro seguintes:
  • .cnk
    Estes ficheiros são utilizados quando estão instalados service packs. Estes ficheiros não devem ser de um directório para um período significativo.
  • . dic e. chm
    Estes ficheiros são os ficheiros de ajuda para Microsoft Dynamics GP.
  • . Set
    Estes ficheiros são os ficheiros de início. Estes ficheiros contêm informações sobre os produtos que estão instaladas e onde se encontram os produtos.
  • . ini
    Estes ficheiros são ficheiros de configuração. Estes ficheiros contêm informações sobre qual o utilizador iniciar sessão mais recentemente, que origem de dados é utilizada e os caminhos.
  • . dat
    Estes ficheiros são ficheiros do ctree. dat que são utilizados com uma base de dados SQL.
  • idx
    Estes ficheiros são ficheiros de índice de ctree que são utilizados com uma base de dados SQL.
  • .VBA
    Estes ficheiros são utilizados se existirem Microsoft Visual Basic para modificações Applications (VBA) para Microsoft Dynamics GP.
  • . log
    Estes ficheiros são utilizados por um ficheiro de Dexsql.log, se utilizar um ficheiro de Dexsql.log para resolução de problemas de uma mensagem de erro.
No computador que esteja a executar o SQL Server
Exclua ficheiros de base de dados *. mdf e os ficheiros de base de dados ldf.


Em qualquer computador que esteja a executar o Gestor de integração
Excluir o. MDB ou. Ficheiros IMD e a pasta de código do Gestor de integração que predefinido, esta pasta encontra-se na seguinte localização:

C:\Program Files\Microsoft Dynamics\Integration Manager


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Problemas de desempenho que ocorrem na home page no Microsoft Dynamics GP 10.0 e versões posteriores

Um ou mais das secções homepage podem causar problemas de desempenho quando inicia sessão ou quando actualiza a home page. Para determinar a causa deste problema, siga estes passos:
  1. Na home page, clique na hiperligação de Personalizar esta página .
  2. Na secção conteúdo marca a apresentar , clique para desmarcar cada área.
  3. Para aplicar as alterações, clique em OK.
  4. Na janela 'Personalizar a home page', adicione itens para a home page. Para tal, clique para seleccionar a caixa de verificação junto a um item. Para testar a página de quanto tempo leva a carregar, actualize a home page depois de adicionar cada item.
As seguintes funcionalidades poderão afectar o desempenho de home page:
  • A integração do Outlook
    Latência com o Microsoft Exchange server pode causar problemas de desempenho na home page no Microsoft Dynamics GP.
  • A SmartList de Favoritos na área de cartas de aviso da secção de home page para efectuar
    Cartas de aviso que estão ligadas a SmartList de Favoritos ter muitos registos devolvidos podem causar problemas de desempenho na home page no Microsoft Dynamics GP. Por exemplo, este problema poderá ocorrer se existirem mais de 1.000 registos devolvidos.
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Técnico assistido de suporte de resolução de problemas

Se não conseguir resolver o problema de desempenho, pode contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics. Antes de contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics, reveja a seguinte lista de perguntas. As respostas a estas perguntas irão ajudar o técnico de suporte resolver o problema de desempenho:
  1. Quais são os passos que permitem-lhe reproduzir o problema de desempenho?
  2. Se detectar problemas de desempenho quando é registada, responda às seguintes perguntas:
    • O módulo ou módulos são registo?
    • Quantas transações há do lote?
    • O período de tempo o registo processa última?
    • Durante quanto tempo o registo processou pela última antes que começou a detectar o problema de desempenho? Ou, o processo de registo foi sempre lento?
  3. Pode reproduzir o problema de desempenho facilmente, ou o problema de desempenho ocorre aleatoriamente?
  4. Pode reproduzir o problema de desempenho em todos os computadores?
  5. Especificamente, pode reproduzir o problema de desempenho quando são sentado directamente no computador que esteja a executar o Microsoft SQL Server?
  6. Quando detecta o problema de desempenho, recebe uma mensagem de erro? Ou, o processo de simplesmente parar de responder?
  7. Que produtos adicionais ou de outros fabricantes que utiliza em conjunto com o Microsoft Dynamics GP?

    Nota Obter estas informações a partir do ficheiro de Dynamics.set no computador que está a ter o problema de desempenho.
  8. Está a utilizar quaisquer personalizações no Microsoft Dynamics GP?
  9. Que as alterações ou ocorreram problemas na rede? Estes problemas e alterações podem incluir o seguinte:
    • Novo hardware
    • Novo software, tal como software antivírus
    • Falhas de servidor recentes
  10. É o computador com o SQL Server num servidor dedicado para Microsoft Dynamics GP? Existem outros processos em execução no computador que esteja a executar o SQL Server, tal como integrações ou replicações?
  11. Quantos utilizadores são registados sistema quando ocorre o problema de desempenho?
  12. Existem quaisquer sintomas físicas no computador que esteja a executar o SQL Server? Por exemplo, é a utilização do processador a 100 por cento? O processador é clara no?
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Fontes de informação de resolução de problemas adicionais

A ferramenta de informações de sistema

Execute a ferramenta de informações de sistema para obter as especificações de hardware dos seguintes computadores:
  • O computador que esteja a executar o SQL Server
  • As estações de trabalho do cliente
  • O computador que esteja a executar o servidor de terminais
Para obter estas informações, siga estes passos em cada computador:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, tipo msinfo32e, em seguida, clique em OK.
  2. Clique em ficheiroe, em seguida, clique em Guardar para guardar estas informações para um ficheiro.
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Registos de rastreio

Crie um ficheiro de Dexsql.log e um rastreio SQL quando reproduzir o problema de desempenho. Para mais informações, clique nos números de artigo que se segue para visualizar os artigos na Microsoft Knowledge Base:
850996 Como criar um ficheiro de Dexsql.log para Microsoft Dynamics GP
857246 Como criar um rastreio de SQL com Profiler no Microsoft SQL Server 2000
Para activar o rastreio adicional, utilize o SQL Query Analyzer para executar o script seguinte na base de dados principal.
DBCC Traceon (1204,3605 -1)
Nota Este sinalizador de rastreio captura mais informações sobre bloqueios totais nos registos de erros do SQL Server. Para ver os registos de erros do SQL Server, inicie o SQL Enterprise Manager. Clique em Gestãoe, em seguida, clique em Registos do servidor SQL.

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A ferramenta SQLDIAG

Crie um ficheiro de saída Sqldiag.txt quando reproduzir o problema de desempenho. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
850527 Descrição da ferramenta de diagnóstico do SQLDIAG
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O registo de aplicações

Informações registadas no registo de aplicações no computador que esteja a executar o SQL Server podem ser útil. Para obter as informações que são registadas no registo de aplicações, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Ferramentas administrativase, em seguida, clique em Visualizador de eventos.
  2. No Visualizador de eventos, clique em aplicação, clique em acçãoe, em seguida, clique em Guardar ficheiro de registo como.
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Adicionais


Para obter mais informações, consulte a documentação técnica de desempenho:

https://mbs.microsoft.com/CustomerSource/northamerica/GP/Learning/Documentation/White-Papers/MDGP2010_WhitePaper_Performance




Informações de contacto

Para contactar o suporte técnico para o Microsoft Dynamics, visite o seguinte Web site da Microsoft:Nota Seleccione o Gestor de sistema-SQL como a selecção de subcategoria.

Ou, suporte técnico para o Microsoft Dynamics, 888-477-7877 por telefone.

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Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 898982 - Última Revisão: 12/14/2015 19:06:00 - Revisão: 0.1

Microsoft Dynamics GP 2015, Microsoft Dynamics GP 2013, Microsoft Dynamics GP 2010, Microsoft Dynamics GP 10.0, Microsoft Dynamics GP 9.0, Microsoft Business Solutions–Great Plains 8.0, Microsoft Business Solutions-Great Plains 7.5, System Manager

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