Não existe nenhuma resposta para algum tempo quando clica em Iniciar ou qualquer outro botão na barra de iniciação rápida no Windows XP Service Pack 2

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Sintomas
Está a utilizar um computador que está a executar o Microsoft Windows XP Service Pack 2 com o Microsoft Outlook 2003, Microsoft Outlook 2002 ou com o Microsoft Outlook 2000. Quando clica em Iniciar ou qualquer outro botão na barra de iniciação rápida, existe nenhuma resposta durante algum tempo.

Nota Num cenário mais detalhada de quando ocorre este problema, consulte a secção "Mais informação".
Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Existem não pré-requisitos.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar a correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Msutb.dll5.1.2600.2699195,07216 De Junho de 200502: 46x 86
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação
Este problema ocorre no seguinte cenário:
  1. Abre uma mensagem de correio electrónico no Outlook 2000 ou no Outlook 2002.
  2. Recebe uma nova mensagem de correio electrónico e é apresentado o ícone de envelope na área de notificação.
  3. Clique em responder no Outlook.
  4. Clica Iniciar ou qualquer outro botão na barra de iniciação rápida.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 899815 - Última Revisão: 01/16/2015 01:43:05 - Revisão: 2.2

  • Microsoft Windows XP Service Pack 2
  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbqfe kbhotfixserver kbwinxppresp3fix kbwinxpsp2fix kbfix kbbug kbpubtypekc KB899815 KbMtpt
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