Informações sobre a capacidade de desinstalar actualizações do Office

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

Sumário
Até ao lançamento da actualização de segurança para o Microsoft Word 2002 descrita no artigo 895589 da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base), não era possível remover actualizações do Microsoft Office utilizando a ferramenta Adicionar ou remover programas do Painel de controlo. O único método para remover actualizações do Office consistia em remover o produto do Office e, em seguida, reinstalar o produto. Com o lançamento da actualização de segurança para o Microsoft Word 2002 descrita no artigo 895589, a Microsoft introduziu a capacidade de remover determinadas actualizações do Office utilizando a ferramenta Adicionar ou remover programas.
INTRODUÇÃO
Este artigo contém mais informações sobre os tópicos seguintes que estão relacionados com a remoção de actualizações do Office:
  • Os requisitos para remover actualizações do Office utilizando a ferramenta Adicionar ou remover programas.
  • Como determinar se uma actualização do Office pode ser removida utilizando a ferramenta Adicionar ou remover programas.
  • Problema conhecido que pode ocorrer quando tenta remover actualizações do Office.
  • Como remover uma actualização utilizando um comando do Microsoft Windows Installer.

Este artigo poderá conter hiperligações para conteúdo em inglês (ainda não traduzido).
Mais Informação

Os requisitos para remover actualizações do Office utilizando a ferramenta 'Adicionar ou remover programas'

O computador com o Microsoft Office tem de cumprir os seguintes pré-requisitos para utilizar a ferramenta Adicionar ou remover programas para remover actualizações do Office:
  • O Microsoft Windows Installer versão 3.0 ou versão 3.1 tem de ser instalado antes de instalar a actualização do Office removível.
    Nota: é preferível utilizar o Microsoft Windows Installer versão 3.1.

    Para mais informações sobre como obter o Windows Installer 3.1 (v2), clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    893803 O Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) está disponível


    Nota: o Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) já inclui o Microsoft Windows Installer 3.0.3790.2180. Além disso, o conjunto de aplicações Microsoft Office de 2007 requer o Microsoft Windows XP SP2.

    Nota: o Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) já inclui o Microsoft Windows Installer 3.1.4000.1830.
  • O computador tem de ter o Microsoft Windows XP SP2 ou o Microsoft Windows Server 2003 SP1.

    Nota: quando instala um destes service packs, a ferramenta Adicionar ou remover programas é actualizada para apresentar as actualizações do Windows Installer abaixo do nome do produto.
  • Remover uma actualização do Office XP requer que a origem de instalação original esteja disponível. Remover uma actualização do Office 2003 requer que a origem de instalação original esteja disponível se a funcionalidade de origem de instalação local no programa de configuração do Office 2003 não for utilizada. Para obter mais informações sobre a funcionalidade de origem de instalação local no Office 2003, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
    830168 Perguntas mais frequentes sobre a funcionalidade de origem de instalação local no Office 2003

Como determinar se uma actualização do Office pode ser removida utilizando a ferramenta 'Adicionar ou remover programas'

A actualização de segurança para o Word 2002 descrita no artigo 895589 da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base) foi a primeira actualização do Office a incluir a capacidade de ser removida. A actualização de segurança 895589 foi disponibilizada a 12 de Julho de 2005. As actualizações do Office disponibilizadas depois dessa data também incluem a opção para remover a actualização, salvo especificação em contrário na documentação da mesma.

Para determinar se uma actualização do Office pode ser removida utilizando a ferramenta Adicionar ou remover programas, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva appwiz.cpl na caixa Abrir e clique em OK.
  2. Na coluna da esquerda, clique em Alterar ou remover programas.
  3. Clique para seleccionar a caixa de verificação Mostrar actualizações.
  4. Na lista Actualizações e programas actualmente instalados, clique na actualização que pretende remover.

    Se o botão Remover estiver disponível, é possível remover a actualização do Office.

Problema conhecido que pode ocorrer quando tenta remover actualizações do Office.

O computador cumpre os pré-requisitos, mas não é possível remover uma actualização.

Este problema pode ocorrer se o computador não cumpria os pré-requisitos na altura em que a actualização foi instalada. O computador tem de ter o Windows Installer versão 3.0 ou versão 3.1 antes de instalar a actualização removível.

Como remover uma actualização utilizando um comando do Windows Installer

Nota: estas instruções não se aplicam ao conjunto de aplicações Office de 2007. A ferramenta Adicionar ou remover programas fornece a opção para remover qualquer actualização que se aplique ao conjunto de aplicações Office de 2007.

Existem alguns casos onde não tem a opção para remover uma actualização quando utiliza a ferramenta Adicionar ou remover programas. Este problema ocorre mesmo que se verifiquem as seguintes condições:
  • A actualização foi lançada depois de 12 de Julho de 2005.
  • A actualização inclui a capacidade de remover a actualização.
Se este problema ocorrer, é possível remover a actualização utilizando o Windows Installer 3.1. O componente de sistema redistribuível do Windows Installer 3.1 vai ser instalado nos seguintes sistemas operativos:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3 (SP3) e Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 (SP4)
  • Versão original do Microsoft Windows XP, Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) e Windows XP SP2
  • Versão original do Microsoft Windows Server 2003

    Nota: o Windows Server 2003 SP1 já inclui o Windows Installer 3.1.
Para mais informações sobre como obter o Windows Installer 3.1 (v2), clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
893803 O Windows Installer 3.1 v2 (3.1.4000.2435) está disponível

Sintaxe do comando

Com o Windows Installer 3.1, é possível remover uma actualização escrevendo um comando na caixa de diálogo Executar. Por exemplo, para remover uma actualização, clique em Iniciar, clique em Executar, escreva o seguinte comando na caixa Abrir e clique em OK:
msiexec /package {código_do_produto} /uninstall "caminho_completo_para_o_ficheiro_.msp" /qb
Notas:
  • quando tentar remover uma actualização do Office, poderá ser-lhe pedido o CD-ROM original do Office.
  • Segue-se uma explicação dos marcadores de posição para este comando.
    • O marcador de posição código_do_produto representa o GUID de código de produto associado ao produto do Office para o qual instalou uma actualização.

      Para obter mais informações sobre como determinar o GUID de código de produto no Microsoft Office 2003, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
      832672 Descrição do esquema de numeração de GUIDs de código produto no Office 2003
      Para obter mais informações sobre como determinar o GUID de código de produto no Microsoft Office XP, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
      302663 Description of the numbering scheme for product code GUIDs for Office XP programs
    • O marcador de posição caminho_completo_para_o_ficheiro_.msp representa o caminho completo do pacote de actualização (ficheiro .msp).
  • Segue-se uma explicação dos parâmetros para este comando.

    O parâmetro /qb. Se utilizar o parâmetro /qb, ser-lhe-á indicado se uma actualização não for removível. Se utilizar o parâmetro /passive, não lhe será indicado se uma actualização não for removível. Se utilizar o parâmetro /qb e uma actualização não for removível, vai receber a seguinte mensagem:
    A desinstalação deste pacote de patch não é suportada.
Por exemplo, para remover uma actualização onde o código de produto é "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}" e o caminho do ficheiro .msp é "C:\Update\nome do ficheiro.msp", teria de escrever o seguinte na caixa de diálogo Executar:
msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall "c:\update\nome do ficheiro.msp" /qb
Para obter o caminho completo do ficheiro .msp, siga estes passos:
  1. Localize o ficheiro .exe que utilizou para instalar a actualização do Office Se não tiver o ficheiro guardado na unidade de disco rígido, transfira e guarde a actualização do Office numa pasta do computador.
  2. Utilize um utilitário de extracção de ficheiros, como o WinZip, para extrair os ficheiros do ficheiro de actualização .exe.

    Um dos ficheiros extraído deverá ser um ficheiro .msp. Este é ficheiro para o qual deve apontar quando executar o comando para remover a actualização do Office.
Nota: em vez de escrever o caminho completo do ficheiro.msp file, também pode especificar o patch GUID. Por exemplo, para remover uma actualização onde o código de produto é "{0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463}" e o GUID do patch for "{EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0}", pode escrever o seguinte na caixa de diálogo Executar:
msiexec /package {0C9840E7-7F0B-C648-10F0-4641926FE463} /uninstall {EB8C947C-78B2-85A0-644D-86CEEF8E07C0} /qb
Os produtos de outros fabricantes referidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não concede nenhuma garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou à fiabilidade destes produtos.
Referências
Para obter mais informações sobre como remover actualizações do Office instaladas utilizando o Windows Installer versão 3.0 ou versão 3.1, visite o seguinte Web site da MSDN (Microsoft Developer Network):
office2003 office2k3 off2003 off2k3 officexp office2002 office2k2 off2002 off2k2 offxp access2003 access2k3 acc2003 acc2k3 excel2003 excel2k3 xl2003 xl2k3 frontpage2003 frontpage2k3 fp2003 fp2k3 onenote2003 onenote2k3 on2003 on2k3 outlook2003 outlook2k3 ol2003 ol2k3 powerpoint2003 powerpoint2k3 ppt2003 ppt2k3 word2003 word2k3 wd2003 wd2k3 access2002 access2k2 accessxp acc2003 acc2k2 excel2002 excel2k2 excelxp xl2002 xl2k2 xlxp frontpage2002 frontpage2k2 frontpagexp fp2002 fp2k2 fpxp outlook2002 outlook2k2 outlookxp ol2002 ol2k2 olxp powerpoint2002 powerpoint2k2 powerpointxp ppt2002 ppt2k2 pptxp word2002 word2k2 wordxp wd2002 wd2k2 wdxp uninstall remove back out patch update office2007 off2007 acc2007 xl2007 wd2007 onenote2007 outlook2007 ol2007 ppt2007
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ID do Artigo: 903771 - Última Revisão: 05/13/2010 21:31:45 - Revisão: 4.0

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  • kbuninstall kbsetup kbupdateissue kbwindowsinstaller kbhowto KB903771
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