Se desactivar o ficheiro Ose.exe, as actualizações do Microsoft Office não são instaladas quando utilizar os Microsoft Windows Server Update Services ou o Web site Microsoft Update para implementar actualizações e correcções de software

O suporte para o Office 2003 terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Office 2003 em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

Sintomas
Quando implementa actualizações e correcções de software em computadores da organização utilizando o Microsoft Windows Server Update Services (WSUS) ou utilizando o Web site Microsoft Update, algumas actualizações do Microsoft Office não são instaladas com êxito em determinados computadores cliente. Nesta situação, o utilizador do computador cliente poderá receber a seguinte mensagem na caixa de diálogo Actualizações automáticas:
Não foi possível instalar as actualizações com êxito
Se visualizar o ficheiro de registo em C:\Windows\WindowsUpdate no computador cliente afectado, poderá observar uma entrada no registo semelhante à seguinte:
<date>    <time>    3124   c54   Handler   : WARNING: First failure for update {GUID}, transaction error =0x8024200b,MSI result = 0x80070643, MSI action = StartCache
Se visualizar o separador Estado da caixa Propriedades de Computador - Diálogo na Web do computador afectado no Web site administrativo dos Windows Server Update Services, poderá observar a seguinte entrada:
Título da actualizaçãoAprovaçãoEstado
Nome da actualização e número da KBInstalarFalhou
Se clicar em Falhou nesta tabela, são apresentadas as seguintes informações:
DataDetalhesCódigo de resultado
Data e horaFalha na instalação: O Windows falhou a instalação da seguinte actualização com o erro 0x80070643: Nome da actualização e número da KB0x80070643
Data e horaTransferência com êxito.0x00000000
Causa
Este problema poderá ocorrer se o tipo de arranque do serviço Office Source Engine (Ose.exe) estiver definido como Desactivado. Por predefinição, o tipo de arranque do serviço Office Source Engine está definido como Manual. O Microsoft Windows Installer utiliza uma acção personalizada para iniciar o serviço Office Source Engine. No entanto, o Windows Installer não consegue iniciar o serviço Office Source Engine se este estiver desactivado.
Resolução
Para resolver este problema, siga estes passos:
  1. Determine o estado do serviço Office Source Engine. Para tal, siga estes passos:
    1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva services.msc e clique em OK.
    2. Na lista de serviços, faça duplo clique em Office Source Engine.
    3. Visualize a opção apresentada na lista Tipo de arranque.
  2. Se o tipo de arranque estiver definido como Desactivado, altere-o para Manual. Para tal, clique em Manual na lista Tipo de arranque e clique em OK.
  3. Tente instalar novamente os pacotes de actualização do Office.
AU WSUS OFF2007
Propriedades

ID do Artigo: 903774 - Última Revisão: 04/16/2007 17:43:54 - Revisão: 3.3

Microsoft Office Professional Edition 2003, Microsoft Office Standard Edition 2003, Microsoft Office Edição para Estudantes e Professores 2003, Microsoft Office Small Business Edition 2003, Microsoft Office Basic Edition 2003, Microsoft Office Excel 2003, Microsoft Office FrontPage 2003, Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office OneNote 2003, Microsoft Office PowerPoint 2003, Microsoft Office Publisher 2003, Microsoft Office Word 2003, Microsoft Office Access 2003, Microsoft Office Basic 2007, Microsoft Office Enterprise 2007, Microsoft Office Home and Student 2007, Microsoft Office Professional 2007, Microsoft Office Professional Plus 2007, Microsoft Office Standard 2007, Microsoft Office Ultimate 2007, Microsoft Office Word 2007, Microsoft Office Visio Professional 2007, Microsoft Office Visio Standard 2007, Microsoft Office Publisher 2007, Microsoft Office Project Professional 2007, Microsoft Office Project Standard 2007, Microsoft Office PowerPoint 2007, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2007 with Business Contact Manager, Microsoft Office OneNote 2007, Microsoft Office Excel 2007

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