Mensagem de erro quando tenta iniciar o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook: "Ocorreu um erro ao carregar as funções do Microsoft CRM"

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Sintomas
Quando tenta iniciar o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook, receberá a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro ao carregar as funções do Microsoft CRM. Tente reiniciar o Microsoft Outlook. Contacte o administrador do sistema se os erros continuarem.
Este problema ocorre quando o atributo ISVIntegration estiver definido para uma das seguintes definições no Microsoft Dynamics CRM ficheiro Web.config:
  • Todos os
  • Outlook
  • OutlookLaptopClient
  • OutlookWorkstationClient
Resolução

Microsoft Dynamics CRM 3.0

Este problema é corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 1. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
922815Pacote cumulativo de atualizações 1 para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para fornecedores de serviços

Este problema foi corrigido no conjunto de actualizações 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935731Cumulativo de atualizações 1 do Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers está disponível

Microsoft Dynamics CRM 3.0, versão japonesa ou versão chinês

Este problema foi corrigido no conjunto de actualizações 2 da versão de chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
944372Pacote cumulativo de Atualizações 2 da versão de chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0 está disponível
Como contornar
Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. No ficheiro Web.config do Microsoft Dynamics CRM, defina o atributo ISVIntegration para nenhum ou Web .

    Depois de alterar este atributo para nenhum ou Web , as personalizações do ficheiro ISV.config.XML não são introduzidas quando inicia o cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook.
  2. Abra o ficheiro ISV.config.XML no bloco de notas e elimine o elemento de nível superior, caso seja apresentada da seguinte forma.
    <?xml version="1.0" encoding="windows-1252"?>
  3. Guarde o ficheiro ISV.config.XML.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".Este problema foi corrigido no Microsoft Dynamics CRM 3.0 conjunto de actualizações 1, no conjunto de actualizações 1 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers e no Update Rollup 2 da versão de chinês simplificado do Microsoft Dynamics CRM 3.0 e para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM 3.0.
Mais Informação
Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Microsoft Business Solutions CRM software pacote de hotfix e atualização padrões de nomenclatura

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 913468 - Última Revisão: 01/15/2015 15:01:18 - Revisão: 6.1

Microsoft CRM 3.0, Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers, Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook

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