Perguntas frequentes sobre as páginas inicial e os recursos de páginas de área no Microsoft Dynamics GP

  • Artigo

Este artigo descreve as respostas para algumas das perguntas mais frequentes sobre home pages e páginas de área no Microsoft Dynamics GP.

Aplica-se a: Microsoft Dynamics GP
Número de KB original: 918313

Introdução

Este artigo contém respostas para perguntas frequentes sobre o recurso home pages e o recurso páginas da área que estão incluídos no Microsoft Dynamics GP.

Home pages no Microsoft Dynamics GP

  • P1: O que ocorre quando seleciono uma indústria e seleciono uma função? As home pages são diferentes para as diferentes indústrias?

    A1: As configurações padrão para home pages são as mesmas, independentemente do setor. No entanto, as home pages usam informações específicas do setor para fornecer uma lista refinada de funções ao usuário. Essa lista refinada permite que os usuários encontrem funções aplicáveis com mais facilidade.

  • P2: depois de selecionar uma função de home page, posso alterar a função?

    A2: Sim. No canto superior direito da página inicial, selecione Personalizar esta página e selecioneAlterar Função.

  • Q3: Se eu alterar funções, quais informações serão removidas?

    A3: o layout da página inicial é alterado. Essa alteração inclui a ordem das áreas na home page e se essas áreas estão ativadas ou desativadas. Especificamente, você experimenta o seguinte comportamento:

    • A área do Microsoft Office Outlook , a área de Links Rápidos e a área Métricas foram alteradas .
    • A área Meus Relatórios não foi alterada.
    • As configurações de lembrete para a nova função são adicionadas à área Lembretes . No entanto, os lembretes existentes não são removidos.

  • Q4: O que determina o tempo da operação de atualização da home page no Microsoft Dynamics GP? Como esse tempo afeta o uso de recursos?

    A4: Depois que um usuário faz logon no Microsoft Dynamics GP, a home page é atualizada a cada 60 minutos. Portanto, desde que todos os usuários não façam logon ao mesmo tempo, a operação de atualização é escalonada. Portanto, o desempenho do Microsoft Dynamics não é afetado negativamente.

    A quantidade de recursos necessários para a home page depende das opções configuradas para um determinado usuário. Mais lembretes, tarefas e métricas na home page exigem uma quantidade maior de recursos durante a operação de atualização da home page. Itens de métricas são os itens mais intensivos em recursos.

  • P5: Se um usuário fizer uma alteração em uma home page, as configurações da função específica serão alteradas?

    A5: Não. Quando um usuário faz uma alteração em uma home page, a alteração só se aplica a esse usuário específico.

  • Q6: o Administrador pode atribuir uma função a todos os usuários?

    A6: o Administrador pode fazer logon no Microsoft Dynamics GP como cada usuário e selecionar a função para cada usuário. Para fazer logon usando cada ID do usuário, o Administrador deve ter a senha de cada usuário. O Administrador também pode executar o script a seguir para definir automaticamente a função para todos os usuários que não têm uma função atribuída. Esses usuários têm a página inicial em branco atribuída. Esse script também define as opções para que a home page não seja exibida no logon e a home page não seja atualizada após uma hora.

    USE DYNAMICS
set nocount on
declare @Userid char(15)
declare cDispHP cursor for  
select A.USERID
from SY01400 A left join SY08000 B on A.USERID = B.USERID
where B.USERID is null or B.DISPHP <> 0
open cDispHP
while 1 = 1
begin
fetch next from cDispHP into @Userid
if @@FETCH_STATUS <> 0 begin
close cDispHP
deallocate cDispHP
break
end

if exists (select DISPHP from DYNAMICS.dbo.SY08000 where USERID = @Userid)
begin
print 'adjusting ' + @Userid
update DYNAMICS.dbo.SY08000
set DISPHP = 0
where USERID = @Userid
end
else begin
print 'adding ' + @Userid
insert DYNAMICS.dbo.SY08000 ( USERID, DISPHP, REFRSHHP, User_Role )
values ( @Userid, 0, 0, 121 )
end
end /* while */
set nocount off

  • Q7: O Administrador pode bloquear a home page para que os usuários não possam personalizá-la?

    A7: o Administrador pode revogar o acesso de segurança à caixa de diálogo Personalizar Página Inicial . Isso impede que os usuários personalizem a home page e personalizem cada área da home page. Portanto, os usuários não podem adicionar uma área à home page. Além disso, os usuários não podem remover uma área da home page.

    Para revogar o acesso à segurança no Microsoft Dynamics GP 9.0, siga estas etapas:

    1. Selecione Ferramentas>Configurar>Segurança doSistema>.
    2. Na área ID do usuário , selecione a ID do usuário.
    3. Na área Empresa , selecione o banco de dados da empresa.
    4. Na área Tipo , selecione Windows.
    5. Na área Série , selecione Sistema.
    6. Clique duas vezes em Personalizar Página Inicial para remover o acesso à janela.
    7. Selecione OK.

    Para revogar o acesso à segurança no Microsoft Dynamics GP 10.0 e no Microsoft Dynamics GP 2010, siga estas etapas:

    1. No menu do Microsoft Dynamics GP, selecione Ferramentas>Configurar>Tarefas de Segurançado Sistema>.
    2. Na área ID da Tarefa , selecione o DEFAULTUSER.
    3. Na área Produto , selecione Microsoft Dynamics GP.
    4. Na área Tipo , selecione Windows.
    5. Na área Série , selecione Sistema.
    6. Desmarque a caixa de seleção Personalizar Página Inicial para remover o acesso à janela.
    7. Selecione OK.

    Observação

    Por padrão, o acesso à janela Personalizar Página Inicial é concedido à tarefa de segurança DEFAULTUSER . Essas etapas revogam o acesso a essa janela na tarefa de segurança DEFAULTUSER . Se outra tarefa de segurança conceder acesso a essa janela, você deverá seguir estas etapas para essa tarefa de segurança.

  • Q8: Posso criar novas funções para a home page?

    A8: Sim. Você pode criar novas funções usando uma personalização de Destreza. Para obter mais informações sobre como criar novas funções, consulte o manual do Guia de Integração (IG.pdf) instalado com o Dexterity.

  • Q9: Como posso desabilitar a home page?

    A9: confira Como desabilitar o recurso de home page no Microsoft Dynamics GP.

  • Q10: Como fazer desabilitar o conteúdo do Microsoft Office Outlook da home page para todos os usuários?

    A10: execute o script a seguir no SQL Query Analyzer, no Console do Administrador de Suporte ou no Microsoft SQL Server Management Studio.

    UPDATE A SET COLNUMBR = 0, SEQNUMBR = 0, Visible = 0 
FROM DYNAMICS.dbo.SY08100 A WHERE (SectionID = 2) AND (DICTID = 0) AND ((COLNUMBR <> 0) OR (SEQNUMBR <> 0) OR (Visible <> 0))

  • Q11: como a home page se integra à segurança?

    A11: a área Links Rápidos , a área Lembretes , a área Meus Relatórios e a área Métricas integram-se à segurança do Microsoft Dynamics GP. Se um usuário não tiver acesso a uma janela, essa janela não estará listada na área de Links Rápidos . Se um usuário não tiver acesso à Lista Inteligente de Lembretes, o lembrete não será exibido na área De Fazer . Além disso, as métricas que aparecem na área Métricas são controladas pelas configurações de segurança da janela.

  • Q12: se eu alterar minha função de home page, minhas configurações de segurança serão afetadas?

    A12: Não. Quando um usuário altera uma função, apenas as configurações padrão que o Microsoft Dynamics GP cria para o usuário são alteradas. Essas configurações padrão são filtradas de acordo com as configurações de segurança do usuário específico.

  • Q13: Posso criar novas métricas, adicionar a Links Rápidos e adicionar aos Meus Relatórios para a home page?

    A13: Sim. Você pode executar todas essas tarefas usando uma personalização de Destreza. Para obter mais informações sobre como executar essas tarefas, consulte o manual do Guia de Integração (IG.pdf) instalado com o Dexterity.

  • Q14: se eu clicar na área Métricas, posso modificar o grafo exibido. No entanto, quando a home page é atualizada, minhas alterações não são salvas. Posso salvar minhas alterações no grafo de métricas?

    A14: Atualmente, você não pode salvar alterações no grafo na área Métricas .

  • P15: Como os relatórios de SQL Server Reporting Services são ativados para a home page do Microsoft Dynamics GP?

    A15: Para exibir os relatórios SQL Server Reporting Services na parte Métricas da home page do Microsoft Dynamics GP, você precisa fazer o seguinte:

    1. Use o Assistente de SQL Server Reporting Services para o Microsoft Dynamics GP para implantar os relatórios na série 'Gráficos e KPIs' no site do relatório.

    2. Abra a janela Configuração do Reporting Tools no Microsoft Dynamics GP e insira a URL no site do Servidor de Relatórios na guia SQL Server Reporting Services usando o seguinte formato:

      http://servername:port/ReportServer/ReportService2005.asmx

      Observação

      Você precisa selecionar a opção Habilitar SQL Server Reporting Services Métricas da Home Page nesta janela.

    3. Acesse a home page e selecione Personalizar esta página....

    4. Selecione Métricas.

    5. Selecione o botão de expansão azul ao lado de Métricas e selecione os relatórios SQL Server Reporting Services a serem listados em sua página inicial.

      Observação

      Você precisará de permissão para executar esses relatórios no SQL Server Reporting Services para que eles sejam exibidos na home page do Microsoft Dynamics GP.

  • Q16: quando inicio o Microsoft Dynamics GP em um servidor terminal, recebo o erro "A página XML não pode ser exibida" na página inicial.

    Não é possível exibir a entrada XML usando a folha de estilos XSL. Corrija o erro e clique no botão Atualizar ou tente novamente mais tarde.

    Acesso negado. Recurso de processamento de erros 'file:///C:/Program Files/Microsoft Dynamics/GP/Background/HomePage.xsl'.

    O que causa essa mensagem de erro?

    A16: Esse problema ocorre se os perfis de roaming estiverem configurados para os usuários. Especificamente, esse problema ocorre devido à forma como as pastas temp do perfil de usuário são mapeadas. Para resolve esse problema, reconfigure o perfil de roaming para remover a pasta Temp do local de rede compartilhada. O perfil de roaming de um usuário deve ser configurado para usar a pasta Temp do computador local. O perfil de roaming não deve ser configurado para usar um local de rede compartilhada.

  • Q17: quando inicio a home page, o erro "Métricas não estão disponíveis porque o Gráfico do Microsoft Office" ocorre nas Métricas.

    A17: esse problema é resolvido. Para obter mais informações, confira Mensagem de erro ao exibir a home page no Microsoft Dynamics GP: "As métricas não estão disponíveis porque o Gráfico do Microsoft Office...".

  • Q18: quando inicio o Microsoft Dynamics GP, a home page exibe o código XML para a página inicial.

    A18: Para resolve esse problema, siga estas etapas:

    1. Saia do Microsoft Dynamics GP.
    2. Selecione Iniciar>Execução, digite cmd na caixa Abrir e selecione OK.
    3. No prompt de comando, digite regsvr32 MSXML3.dlle pressione ENTER.
    4. Iniciar o Microsoft Dynamics GP.

    Além disso, verifique se os seguintes itens estão instalados no computador no qual você enfrenta esse problema:

    • O Microsoft Office Web Components

      Observação

      Se você estiver executando os programas do Office 2007, instale o Office Web Components para o Office 2003. Se você estiver executando o Office 2000, instale o Office Web Components para Office XP.

    • A versão mais recente do Microsoft XML Parser (MSXML)

      Para obter a versão mais recente do MSXML, siga estas etapas:

      1. Visite o seguinte site da Microsoft: Centro de Download.

      2. Na caixa à direita da lista Pesquisa , digite Analisador XML e selecione Ir.

  • Q19: Quando inicio o Microsoft Dynamics GP, posso receber uma ou ambas as seguintes mensagens de erro:

    • Mensagem de erro 1

      Ocorreu um erro no script nesta página. Linha: o objeto de erro XXX Char 6 não dá suporte a essa propriedade ou método Código: 0 URL file:///C:/Documents%20and%20Settings/ XXX /Local%20Settings/Temp/HomePage.xml Deseja continuar executando scripts nesta página?

    • Mensagem de erro 2

      As métricas não estão disponíveis porque o Gráfico do Microsoft Office

    Observação

    A Mensagem de Erro 2 é exibida na área Métricas .

    A19: Esse problema ocorre quando o Microsoft Office Web Components não está instalado. Os Microsoft Office Web Components são necessários para o recurso de métrica da home page do Microsoft Dynamics GP. Se o computador tiver um programa do Microsoft Office 2000 ou um programa XP do Microsoft Office instalado, use o Office Web Components para Office XP. Se o computador tiver um programa do Microsoft Office 2003 ou um programa do Microsoft Office de 2007 instalado, use o Office Web Components para o Office 2003.

  • Q20: Como os lembretes podem ser removidos da home page?

    A20: Para remover lembretes da home page, use o método apropriado:

    • Método 1: remover a segurança de todos os lembretes na página inicial

      1. Faça logon no Microsoft Dynamics GP como o usuário sa.
      2. Selecione uma empresa para fazer logon.
      3. Aponte parao Sistema deInstalação> de Ferramentas> e selecione Segurança Avançada.
      4. Selecione o usuário para quem você deseja remover todos os lembretes da home page.
      5. No painel Navegação , expanda por Menu e expanda Exibição.
      6. Desmarque a caixa marcar por Lembretes para remover o acesso aos lembretes na página inicial.
      7. Selecione Aplicar.
      8. Selecione OK para fechar.

    • Método 2: remover a segurança para lembretes personalizados criados no SmartList na página inicial

      1. Faça logon no Microsoft Dynamics GP como o usuário sa.
      2. Selecione uma empresa para fazer logon.
      3. Aponte parao Sistema deInstalação> de Ferramentas> e selecione Segurança Avançada.
      4. Selecione o usuário para quem você deseja remover lembretes smartlist personalizados da página inicial.
      5. No painel Navegação , expanda por SmartList.
      6. Desmarque a caixa marcar que está sob o objeto SmartList ao qual você deseja remover o acesso. Por exemplo, desmarque a caixa de seleção que está em Clientes Acima do Limite de Crédito.
      7. Selecione Aplicar.
      8. Selecione OK. O lembrete não será exibido na próxima vez que o usuário fizer logon no Microsoft Dynamics GP.

  • Q21: Como fazer contornar as mensagens de erro que recebo, adiciono um relatório à seção Meus Relatórios da página inicial e, em seguida, tentar imprimir o relatório?

    Depois de adicionar um relatório à seção Meus Relatórios da home page e tentar imprimir o relatório, você poderá receber uma das seguintes mensagens de erro.

    • Mensagem de erro 1

      Exceção de script sem tratamento: endereço ilegal para o campo 'IsPrinting no script 'PrintReport'. Script encerrado.

    • Mensagem de erro 2

      Exceção de script sem tratamento: não é possível localizar o relatório ". EXCEPTION_CLASS_SCRIPT_MISSING SCRIPT_CMD_REPORTDICT"

    Observação

    A mensagem de erro recebida depende do relatório que você adicionou à seção Meus Relatórios.

    A21: esse problema é corrigido no Microsoft Dynamics GP 10.0 Service Pack 1. Para obter a atualização mais recente do Microsoft Dynamics GP 10.0, visite um dos seguintes sites da Microsoft, dependendo se você é um parceiro ou um cliente.

  • Q22: Como fazer adicionar um relatório à lista Meus Relatórios na página inicial?

    A22:

    1. Acesse o relatório que você deseja adicionar à lista Meus Relatórios na página inicial. Por exemplo, se você quiser adicionar a Lista Detalhada do Item, siga estas etapas:

      1. Selecione Relatórios>Item de Inventário>.
      2. Na janela Relatórios de Item de Inventário, selecione Novo se você estiver criando um novo relatório ou selecione uma das opções de relatório disponíveis.
      3. Para abrir a janela Opções de Relatório do Item de Inventário, selecione Modificar.

    2. Na janela Opções de Relatório, selecione Meus Relatórios na barra de menus Opções de Relatório.

    3. Na janela "Adicionar aos Meus Relatórios", insira informações no campo Nome ou aceite as informações padrão.

    4. Para fechar a janela, selecione Ok.

    5. Para fechar as janelas do relatório, selecione o botão Fechar . Para exibir os relatórios na lista Meus Relatórios na página inicial, siga estas etapas:

      1. Para exibir a página inicial, selecione Home no painel de navegação ou pressione CTRL+1.
      2. Para abrir a janela Personalizar Página Inicial, selecione o link Personalizar esta página na parte superior do painel de conteúdo.
      3. Para exibir a lista Meus Relatórios na página inicial, selecione a opção Meus Relatórios .
      4. Para salvar as alterações, selecione OK e feche a janela Personalizar Página Inicial.
      5. Na página inicial, expanda Meus Relatórios. Você verá o novo relatório que você adicionou à lista Meus Relatórios .

  • Q23: Como fazer remover as áreas do Outlook, Métricas ou Fazer: Lembretes da home page para novos usuários?

    A23: para remover as áreasoutlook, métricas ou fazer: lembretes da home page para novos usuários, siga estas etapas:

    1. Acesse a janela Preferências do Sistema. Para fazer isso, selecionePreferências doSistema> deInstalação> deFerramentas> do Microsoft Dynamics GP>.

    2. Na seção Padrões da Home Page, desmarque as caixas de seleção Carregar Para Fazer: Lembretes, Métricas de Carga ou Carregar o Microsoft Office Outlook .

    Observação

    Isso não afeta os usuários existentes. Isso afeta apenas novos usuários que são criados depois que você altera essas configurações. Consulte pergunta e resposta 10 se você precisar desabilitar a parte do Outlook da home page para os usuários existentes.

  • Q24: Quando você clica nas setas suspensas expandir e recolher na página inicial ou área, você recebe a seguinte mensagem de erro:

    Erro de script de Explorer da Internet**

    Ocorreu um erro no script nesta página Linha: 320

    Char: 6

    Erro: o sistema não pode localizar o arquivo especificado
    Código: 0
    URL: file:///D:/Documents%20and%20Settings/gptestuser/Local%20Settings/Temp/1/tmp10.tmp
    Deseja continuar executando scripts nesta página?

    A24: os usuários estão usando o Terminal Server e a pasta UserData não existe na pasta %appdata%\Microsoft\Internet Explorer\. Crie a pasta UserData nesse local.

Páginas de área no Microsoft Dynamics GP

  • P1: quando você abre uma lista personalizada no Microsoft Dynamics GP, não há caixas de marcar ao lado de cada item. Portanto, você não pode selecionar um item.

    A1: Esse problema ocorre porque as configurações de DPI não estão definidas como Tamanho normal (96 DPI). Se você usar o Windows XP, siga estas etapas:

    1. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione Propriedades.
    2. Selecione a guia Configurações e selecione Avançado.
    3. Selecione a guia Geral.
    4. Em Exibição, selecione Tamanho normal (96 DPI) na lista de configurações de DPI .
    5. Selecione OK para reiniciar o computador.
    6. Inicie o Microsoft Dynamics GP e confirme se o problema está resolvido.

    Se você usar o Windows Vista, siga estas etapas:

    1. Clique com o botão direito do mouse na área de trabalho e selecione Personalizar.

    2. Na caixa de diálogo Personalização , selecione Ajustar tamanho da fonte (DPI).

      Caso uma senha de administrador ou uma confirmação seja solicitada, digite a senha ou selecione Continuar.

    3. Na caixa de diálogo Dimensionamento de DPI , selecione Escala padrão (96 DPI) – ajuste mais informações.

    4. Selecione OK.

    5. Selecione OK para reiniciar o computador.

    6. Inicie o Microsoft Dynamics GP e confirme se o problema está resolvido.