Sintomas
Windows a ativação ou validação falha quando tenta ativar Windows operativos através da Internet.
Além disso, poderá receber um ou mais dos seguintes erros:
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Código de erro: 0x80004005 Descrição: a Ativação da Licença (SLUI.exe) falhou.
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Código de erro: 0x8004FE33: falha na aquisição do Certificado de Processador Seguro.
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A falha de ativação não lhe pede credenciais.
Estes problemas podem ocorrer quando se liga à Internet através de um servidor proxy no qual a autenticação básica está ativada.
Nota: Se o servidor proxy estiver configurado para a autenticação básica, é necessário que escreva um nome de utilizador e uma palavra-passe. No entanto, a interface de utilizador de ativação não lhe permite introduzir estas credenciais. Por conseguinte, a autenticação Básica falha e a ativação falha.
Se detetar outros erros além dos mencionados acima quando tenta ativar o Windows, vá aos seguintes sites Windows para obter informações adicionais sobre a remoção de problemas:
Obter ajuda sobre erros de ativação
Por que motivo não consigo ativar Windows?
Solução
Método 1: Ativar Windows por telefone
Utilize o Assistente Windows de Ativação para ativar Windows através do sistema telefónico automatizado. Para o fazer, siga estes passos para a sua versão do sistema operativo.
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Faça um gesto de percorrer a partir da extremidade direita do ecrã e, em seguida, toque em Procurar. Alternativamente, se estiver a utilizar um rato, aponte para o canto inferior direito do ecrã e, em seguida, clique em Procurar.
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Escreva SLUI 04 e, em seguida, toque ou clique no ícone apresentado para abrir o assistente.
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Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar.
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Escreva SLUI 04 e, em seguida, clique em OK para abrir o assistente.
Método 2: configurar o servidor proxy para desativar a autenticação básica
Configure o servidor proxy para desativar a autenticação básica. Para obter informações sobre como utilizar este método, consulte a documentação incluída com o software proxy.
Método 3: configurar o servidor proxy para excluir URLs para listas de revogação de certificados Configure o servidor proxy para excluir os URLs das listas de revogação de certificados (CRLs) dos requisitos de Autenticação básica. Para tal, configure a seguinte lista de CRLs para que não sejam autenticados no servidor proxy:
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https://go.microsoft.com/
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http://go.microsoft.com/
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https://login.live.com
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https://activation.sls.microsoft.com/
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http://crl.microsoft.com/pki/crl/products/MicProSecSerCA_2007-12-04.crl
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https://validation.sls.microsoft.com/
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https://activation-v2.sls.microsoft.com/
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https://validation-v2.sls.microsoft.com/
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https://displaycatalog.mp.microsoft.com/
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https://licensing.mp.microsoft.com/
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https://purchase.mp.microsoft.com/
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https://displaycatalog.md.mp.microsoft.com/
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https://licensing.md.mp.microsoft.com/
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https://purchase.md.mp.microsoft.com/
Para obter informações sobre como utilizar este método, consulte a documentação incluída com o software proxy.
Note A Microsoft não pode fornecer endereços IP ou intervalos dos servidores listados acima. O URL tem de ser utilizado.
Mais Informações
Para obter mais informações Windows Ativação em Volume do Vista 2.0, clique no seguinte número de artigo para ir para o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
929712 informações de Ativação em Volume Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 e Windows 7 Para obter mais informações sobre como Windows vista, clique no seguinte número de artigo para ir para o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
940315 Como ativar o Windows Vista
Para obter mais informações sobre como reativar os códigos de erro de Ativação de Volume, clique no seguinte número de artigo para ir para o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft:
938450 Como remoção de códigos de erro de Ativação de Volume Windows em computadores baseados no Vista Se estes artigos não o ajudarem a resolver o problema, procure mais informações na Base de Dados de Conhecimento Microsoft. Para procurar na Base de Dados de Conhecimento Microsoft, vá para o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com No campo Suporte de Pesquisa (BDC ), escreva o texto da mensagem de erro que recebeu ou escreva uma descrição do problema.
