Funcionalidade delegada do Outlook em versões mistas do Microsoft Outlook e outlook para Mac

  • Artigo
  • Aplica-se a:
    Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Outlook 2016 for Mac, Outlook for Microsoft 365 for Mac

Número original da BDC: 924470

Resumo

Quando utilizar a funcionalidade de delegado no Microsoft Outlook, recomendamos que o gestor e todos os delegados utilizem o Microsoft Office Outlook 2007 Service Pack 2 (SP2) ou uma versão posterior, o que inclui Microsoft Outlook 2010, Outlook 2013 e Outlook 2016. Além disso, se forem utilizados clientes Macintosh, deve ser utilizado o Microsoft Outlook para Mac 2011 ou Outlook 2016 para Mac. O gestor e o delegado não são impedidos de executar versões anteriores do Outlook ou do Entourage. No entanto, recomendamos vivamente que um período de sobreposição que combine versões anteriores ao Outlook 2007 SP2 ou ao Entourage 2008 seja mantido o mais breve possível.

Mais informações

Embora o Outlook e o Outlook para Mac não consigam detetar se o gestor e o delegado utilizam versões anteriores dos clientes de e-mail, recomendamos que o gestor e todos os delegados utilizem Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook 2007 SP2 (ou uma versão posterior), Outlook 2016 para Mac ou Outlook para Mac 2011. Ao fazê-lo, melhora a fiabilidade do calendário. Reconhecemos que os utilizadores que não conseguem atualizar para a mesma versão do Outlook ao mesmo tempo podem ter de ser executados num ambiente misto que combina versões mais antigas do Outlook ou do Entourage. No entanto, deve limitar essa topologia de versão mista a um curto período de tempo durante um período de atualização (aproximadamente dois meses). Como primeiro passo de resolução de problemas se encontrar problemas de fiabilidade do calendário, implemente as versões mais recentes e suportadas dos clientes para o gestor e para todos os respetivos delegados. Em seguida, determine se o problema continua a ocorrer antes de seguir passos de resolução de problemas adicionais.

Nota

O suporte para o Microsoft Entourage 2004 para Mac terminou a 10 de janeiro de 2012 e o suporte para o Microsoft Entourage 2008 para Mac terminou a 9 de abril de 2013. Para obter mais informações sobre o Microsoft Office 2004 para Mac e o Microsoft Office 2008 para Mac, consulte a política de Ciclo de Vida do Suporte da Microsoft.

Em versões anteriores do Outlook, como o Outlook 2003 e o Outlook 2002, o gestor e os delegados podem utilizar versões diferentes do Outlook. Por exemplo, os delegados podem utilizar o Outlook 2002 e o gestor pode utilizar o Outlook 2003. No entanto, não recomendamos esta configuração.

Requisitos do cliente de e-mail do Mac com base em versões Exchange Server

Se o gestor ou o delegado estiver a utilizar Microsoft Exchange Server 2003, é necessário o Entourage 2008. Se o gestor e os delegados tiverem caixas de correio no Exchange Server versões 2007 ou posteriores, o Outlook para Mac 2011 é suportado.

Importante

Os clientes do Entourage não se podem ligar a uma caixa de correio no Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2010 para atribuição de direitos de delegado, a menos que existam pastas públicas na organização do Exchange. Se as pastas públicas não existirem na organização do Exchange 2007, utilize uma das seguintes soluções:

  • Adicione um arquivo de pastas público ao Exchange Server.
  • Mova o delegado e o gestor para Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 ou Outlook 2007 SP2 (ou versões posteriores). O Outlook 2013, o Outlook 2010 e o Outlook 2007 não necessitam de pastas públicas para aceder a uma caixa de correio no Exchange Server 2007 (ou numa versão posterior).