Destinatários que utilizam o Entourage 2004 para Mac receberem convites e actualizações como mensagens de correio electrónico simples

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Sintomas
Quando utiliza o Microsoft Entourage 2004 para Mac para enviar um convite de reunião novo ou para enviar uma actualização para reuniões anteriormente agendadas, os destinatários que utilizam o Entourage 2004 para Mac irão receber o convite ou actualizar como uma mensagem de correio electrónico simples. Esta mensagem de correio electrónico não contém as seguintes hiperligações:
  • Aceitar
  • Recusar
  • Aceitar em modo de tentativa
Além disso, o corpo da mensagem de correio electrónico está em branco.
Causa
Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:
  • Utilizar contactos do livro de endereços do Entourage 2004 para Mac.
  • O primeiro campo ou o último campo de um contacto contém ambas as aspas "" e parênteses () à volta do conteúdo dos campos.

    Nota A adição de ambas as aspas "" e parênteses () para um ou ambos estes campos podem ocorrer quando importar uma lista de endereços a partir de outro programa de correio electrónico.

    Por exemplo, o primeiro campo de um contacto contém ("first_name") . Quando é criado o nome a apresentar para este contacto, é apresentado como ("first_name") last_name. Este problema não ocorre se utilizar a lista de endereços global (GAL) para localizar o endereço de correio electrónico do contacto.
Resolução
Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:
  • Utilize a GAL em vez do livro de endereços.
  • Edite cada contacto no livro de endereços e, em seguida, remova entre aspas "" e o parênteses () dos campos primeiro e último para o contacto.
Para remover o entre aspas "" e o parênteses () dos campos primeiro e último para o contacto, siga estes passos:
  1. Clique em livro de endereços .
  2. Clique com o botão direito do rato no contacto que pretende alterar e, em seguida, clique em Abrir contacto .
  3. Faça clique sobre o nome e correio electrónico separador.
  4. Corrigir as entradas de campos de primeiro e último .
  5. Clique em Guardar .
  6. Repita os passos 2 a 5 para cada contacto que tem os caracteres no respectivo nome a apresentar.
Como contornar
Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. Se a mensagem de correio electrónico é não lida, prima controlo, faça clique sobre a mensagem de correio electrónico e, em seguida, clique em Marcar como lida .
  2. Clique com o botão direito do rato a pasta ' a receber ' e, em seguida, clique em Sincronizar agora .
  3. Depois da pasta a receber é sincronizada com o Microsoft Exchange server, clique com o botão direito do rato a pasta ' a receber ' e, em seguida, clique em Limpar Cache .
O Entourage 2004 para Mac irá recarregar todos os itens na pasta a receber. Convida reunião terão agora as ligações para aceitar, recusar ou em modo de tentativa aceitar o convite.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Propriedades

ID do Artigo: 924609 - Última Revisão: 01/16/2015 09:06:41 - Revisão: 1.3

Microsoft Entourage 2004 for Mac

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