Não pode utilizar os dados offline do cliente de computador portátil Microsoft Dynamics CRM para Outlook depois de perder a ligação de rede

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A correcção descrita neste artigo não está disponível para a versão em chinês do Microsoft Dynamics CRM ou para a versão japonesa do Microsoft Dynamics CRM.
Sintomas
Considere o seguinte cenário no Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para fornecedores de serviços de versão do cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook. Enquanto online, sincroniza os dados offline do Microsoft CRM para o Microsoft Outlook. Em seguida, perderá a ligação de rede enquanto estiver a trabalhar online. Em seguida, sair e reiniciar o Outlook. Neste cenário, os dados offline para o cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM para Outlook não estão disponíveis.
Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item Data e hora no painel de controlo.

Para o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers versão do cliente de laptop do Microsoft Dynamics CRM para Microsoft Office Outlook

Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08826 De Maio de 200610: 18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.1024383,79207-Dezembro de 200620: 14
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov-200618: 22
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03226 De Maio de 200610: 18
Pkgutil.cmdNão aplicável11324-Ago-200612: 09
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79226 De Maio de 200610: 18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.0383,76824-Fev-200612: 34
Crmhotfix.cdfNão aplicável1,95308-Dezembro de 200612: 25
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov-200618: 22

Para o servidor do Microsoft Dynamics CRM

Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempo
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08826 De Maio de 200610: 18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.1024383,79207-Dezembro de 200620: 14
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov-200618: 22
Msvcr71.dll7.10.3052.4355,03226 De Maio de 200610: 18
Pkgutil.cmdNão aplicável11324-Ago-200612: 09
Pkgutil.exe1.2.3297.10188,79226 De Maio de 200610: 18
Microsoft.CRM.dll3.0.5745.0383,75224-Fev-200612: 31
Crmhotfix.cdfNão aplicável1,95308-Dezembro de 200612: 25
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1331172,33602-Nov-200618: 22

Informações de instalação

Instale esta correcção nos computadores que executem o cliente de laptop do Microsoft CRM para Microsoft Office Outlook e o servidor do Microsoft Dynamics CRM.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter o Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition para fornecedores de serviços de versão do Microsoft Dynamics CRM 3.0.

Requisito de reinício

Se lhe for pedido, reinicie o computador depois de instalar a correcção.

Informações de remoção

Para remover esta correcção a partir de um computador, utilize Adicionar ou remover programas no painel de controlo.
Mais Informação
Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
887283Padrões de nomenclatura do pacote de Microsoft Business Solutions CRM software hotfix e atualização

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 925539 - Última Revisão: 01/15/2015 16:51:01 - Revisão: 2.3

  • Microsoft CRM 3.0
  • kbnosurvey kbarchive kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB925539 KbMtpt
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