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Um dispositivo activado para Bluetooth não aparecer na caixa de diálogo dispositivos de rede de área pessoal Bluetooth no Windows XP com Service Pack 2

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Dispositivo a um computador com o Microsoft Windows XP com Service Pack 2 (SP2), par um Bluetooth activado. Em seguida, activar o funcionamento em rede de área pessoal (PAN) no dispositivo. No entanto, o dispositivo recentemente par não aparece na caixa de diálogo Dispositivos de rede de área pessoal Bluetooth . O dispositivo não aparecer mesmo depois de clicar em Adicionar para procurar o dispositivo.

Este problema ocorre se o dispositivo estiver a executar Windows Mobile 5.0 adaptação Kit Update (AKU) 3 ou posterior que suporta PAN. Bluetooth
Causa
Este problema ocorre porque o Windows XP não actualiza as informações em cache sobre o dispositivo.
Resolução
Depois de aplicar a correcção, aparece um botão Actualizar na caixa de diálogo Dispositivos de rede de área pessoal Bluetooth . Em seguida, é possível actualizar as informações do dispositivo, clicando em Actualizar .

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar a correcção, tem de ter Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) instalado.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações de registo

Para utilizar uma das correcções neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows XP com SP2, x 86 versões
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaRequisito de SP
Btpanui.dll5.1.2600.302650,68803-Novembro de 200613: 16x 86SP2
Xpsp3res.dll5.1.2600.3026248,32003-Novembro de 200610: 19x 86SP2
Como contornar
Para contornar este problema, siga estes passos:
  1. No Painel de controlo , faça duplo clique Dispositivos Bluetooth e, em seguida, elimine o dispositivo interligou-se ao computador.
  2. No dispositivo, certifique-se que PAN está activado.
  3. No item do painel de controlo Dispositivos Bluetooth , colocar novamente o dispositivo ao computador.
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
883259Como instalar e configurar dispositivos Bluetooth no Windows XP Service Pack 2
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
883258Como resolver problemas de detecção e conectividade Bluetooth no Windows XP Service Pack 2
Para obter mais informações sobre a terminologia de actualização de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 926720 - Última Revisão: 12/09/2015 07:46:22 - Revisão: 2.2

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional Edition

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