Ocorre uma violação de acesso e o processo de instalação deixa de responder no Windows XP SP2, Windows Server 2003 SP1 quando o processo de instalação tenta migrar correcções

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

O suporte para Windows Server 2003 terminou a 14 de Julho de 2015

A Microsoft terminou o suporte para Windows Server 2003 a 14 de Julho de 2015. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Quando instala os seguintes sistemas operativos do Windows, o processo de instalação actualiza com êxito os ficheiros de sistema:
  • Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2)
  • Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1)
No entanto, ocorre uma violação de acesso e o processo de instalação pára de responder quando tenta migrar correcções. Quando é gerada a violação de acesso, poderão ser registada a seguinte mensagem no registo de aplicação:
Date(A):  yyyy/mm/dd  Source(S): Application ErrorTime(M):  hh:mm:ss  Rank(R): (100)Kind(E): error Event ID(I): 1000User(U): N/AComputer(O): machineError Application: update.exe, Version: x.x.x.x, Error Module: ntdll.dll, Version: x.x.x.x. Error Address: 0x00000000.


Para obter informações detalhadas, consulte o Centro de ajuda e suporte: http://www.microsoft.com/technet/support/ee/ee_basic.aspx

Informações de ficheiro de registo do Windows XP

Quando este problema ocorre num computador baseado no Windows XP, informações que se assemelhe ao seguinte são registadas no ficheiro Svcpack.log:
2933.438: MigrateHotfix: Hotfix KB924496 successfully migrated2933.438: MigrateHotfixes: Return code: 30102933.529: Files To Attach C:\WINDOWS\svcpack.log C:\WINDOWS\svcpack.log 2934.861: Waiting For watson First time ...2935.562: Waiting For watson First time ...2935.702: Waiting For watson First time ...2942.361: Waiting For watson First time ...2949.031: Waiting For watson First time ...2955.700: Waiting For watson First time ...2962.370: Waiting For watson First time ...2969.040: Waiting For watson First time ...2971.553: Waiting For watson First time ...

Informações do ficheiro de Windows Server 2003 registo

Quando este problema ocorre num computador baseado no Windows Server 2003, informações que se assemelhe ao seguinte são registadas no ficheiro Svcpack.log:
1817.391: MigrateHotfix: Hotfix KB928255 successfully migrated1817.391: MigrateHotfixes: Return code: 30101817.391: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB9288431817.391: Migrating QFE KB928843 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm1828.328: MigrateHotfix: Hotfix KB928843 successfully migrated1828.328: MigrateHotfixes: Return code: 01828.328: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB9299691828.328: Migrating QFE KB929969 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm1839.235: MigrateHotfix: Hotfix KB929969 successfully migrated1839.235: MigrateHotfixes: Return code: 01839.235: MigrateHotfix: Migrating hotfix KB9318361839.235: Migrating QFE KB931836 with command line: update.exe -Z -Q -B:sp1rtm1841.078: Update.exe failed 1603.1841.078: MigrateHotfixes: Migration of KB931836 failed
Causa
Este problema ocorre porque uma memória intermédia que é utilizada para armazenar a lista de migração de correcção não é suficientemente grande. Este problema ocorre quando foram instaladas várias actualizações de software. Além disso, estas actualizações de software foram disponibilizadas depois do Windows XP Service Pack 1 ou Windows Server 2003 foram disponibilizadas. Estas actualizações de software incluem as actualizações que obteve as seguintes fontes:
  • Windows Update
  • Correcções que recebeu do suporte técnico da Microsoft
  • Quaisquer actualizações que foram instaladas utilizando um servidor Microsoft Windows Server Update Services (WSUS)
Resolução
Para resolver o problema, aplique a actualização descrita neste artigo antes de instalar o Windows XP Service Pack 2 ou antes de instalar um service pack para Windows Server 2003.

Actualizar informações

Windows XP

O ficheiro seguinte está disponível para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:

DownloadDownload the Update for Windows XP (KB928595) package now.

Data de edição: 24 de Julho de 2007

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada o que ajuda a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Actualizar informações de substituição

Esta actualização não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Microsoft Windows XP Service Pack 2
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoRequisito de SPRamo de serviço
Acspecfc.dll5.1.2600.3072245,24825 De Janeiro de 200712: 24SP2SP2GDR
Acadproc.dll5.1.2600.307239,42425 De Janeiro de 200712: 36SP2SP2QFE
Acspecfc.dll5.1.2600.3072245,24825 De Janeiro de 200712: 36SPSP2QFE

Windows Server 2003

O ficheiro seguinte está disponível para transferência a partir do Centro de transferências da Microsoft:

DownloadDownload the Update for Windows Server 2003 (KB928595) package now.

Data de edição: 24 de Julho de 2007

Para obter mais informações sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
119591Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
Microsoft procedeu de vírus neste ficheiro. Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus que estava disponível na data em que o ficheiro foi publicado. O ficheiro é alojado em servidores com segurança avançada o que ajuda a impedir alterações não autorizadas ao ficheiro.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta actualização.

Actualizar informações de substituição

Esta actualização não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta actualização tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoRequisito de SPRamo de serviço
Acspecfc.dll5.2.3790.2953266,75211-Jun-200715: 51SP1SP1GDR
Acspecfc.dll5.2.3790.2953266,75211-Jun-200715: 56SP1SP1QFE
Acspecfc.dll5.2.3790.4097266,75211-Jun-200716: 43SP2SP2GDR
Acspecfc.dll5.2.3790.4097266,75211-Jun-200716: 32SP2SP2QFE
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".Este problema foi corrigido pela primeira vez pelo Windows Server 2003 Service Pack 2.
Mais Informação
Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
O Dr. Watson [ReverseMigrate]

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 928595 - Última Revisão: 01/16/2015 16:58:19 - Revisão: 6.1

Microsoft Windows XP Professional Edition, Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition, Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition, Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition

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