Mensagem de erro quando tenta instalar o Microsoft Update num computador baseado no Windows Vista-: " não poderiam instalar o Microsoft Update no computador "

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Sintomas
Que quando tenta instalar o Microsoft Update num computador baseado no Windows Vista-, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível instalar o Microsoft Update no computador.
[Erro n.º: 0 x 80004005]
Causa
Este problema pode ocorrer caso se verifique uma das seguintes condições::
  • A conta de utilizador que é utilizada para instalar o Microsoft Update não tem credenciais administrativas.
  • O nome da conta que é utilizado para instalar o Microsoft Update contém caracteres de byte duplo. Por exemplo, este problema ocorre se o nome da conta contiver caracteres kanji, caracteres hiragana ou caracteres Katakana.
Resolução
Para resolver este problema, crie um nome de conta que contenha caracteres de byte único apenas, alfanuméricos. Em seguida, conceder credenciais administrativas para a nova conta. Inicie sessão para o Windows Vista utilizando a nova conta, e seguida, instale o Microsoft Update. Para efectuar este procedimento, siga estes passos pela ordem em que estão listados.

Criar um novo utilizador

  1. Faça clique sobre Start buttonescreva na caixa , e clique em na lista .
  2. Clique em .
    User Access Control permission Se lhe são pedidos para uma palavra-passe de administrador ou para confirmação, escreva a palavra-passe, ou clique em .
  3. Clique em .
  4. Na caixa , escreva um nome de caracteres de bytes únicos, clique em , e em seguida, clique em .
  5. Clique na conta de utilizador que criou no passo 4.
  6. Clique em .
  7. No caixa , escreva uma palavra-passe, escreva novamente a palavra-passe na caixa , escreva uma sugestão de palavra-passe na caixa , e seguida, clique em .

Instalar actualização do Microsoft

  1. Inicie sessão para o Windows Vista utilizando a nova conta.
  2. Clique em , clique em , e em seguida, clique em .
  3. Clique em .
  4. No Internet Explorer, clique para seleccionar a caixa de verificação e em seguida, clique em .

    User Access Control permission Se lhe são pedidos para uma palavra-passe de administrador ou para confirmação, escreva a palavra-passe, ou clique em .
Depois de instalado o Microsoft Update, pode utilizar um nome de conta que contenha caracteres de byte duplo para utilizar o Microsoft Update.

Eliminar a conta que contém o nome de caracteres de bytes únicos

Quando tiver concluído instalar o Microsoft Update, eliminar a conta de utilizador que tenha criado para esta tarefa. Para efectuar este procedimento, siga estes passos.:
  1. Inicie sessão para o Windows Update utilizando uma conta que tenha o nome de caracteres de bytes duplos original.
  2. Clique em , clique em e, em seguida, clique em .
  3. Clique na conta de utilizador que pretende remover.
  4. Faça clique sobre
  5. Clique em .
  6. Faça clique sobre
winvista updates

Propriedades

ID do Artigo: 933528 - Última Revisão: 05/21/2007 22:17:00 - Revisão: 1.6

Windows Vista Business, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Ultimate, Microsoft Windows Update, Microsoft Update

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