Explorador do Windows deixa de responder ou o processo Svchost.exe deixa de responder quando tenta copiar ficheiros encriptados para um recurso WebDAV no Windows Vista

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Sintomas
No Windows Vista, o processo Svchost.exe deixa de responder quando tenta copiar ficheiros de sistema de encriptação de ficheiros (EFS) encriptados para uma Web Distributed Authoring and Versioning (WebDAV) recurso. Se utilizar O Explorador do Windows para o fazer, O Explorador do Windows deixa de responder. Poderá ter de reiniciar o computador.

Nota O processo Svchost.exe hospeda o serviço WebClient.

Quando tenta guardar um encriptados Microsoft Office de 2007 do documento para um recurso WebDAV, poderá receber uma mensagem de erro que indica que o documento não pode ser guardado.
Causa
Este problema ocorre devido a um erro de código no ficheiro mrxdav.sys.
Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, versões de 32 bits
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxdav.sys6.0.6000.20566110,08027-Mar de 200700: 36x 86
Windows Vista, versões de 64 bits
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Mrxdav.sys6.0.6000.20566133,63227-Mar de 200700: 50x 64
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.
Mais Informação
Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 933771 - Última Revisão: 01/16/2015 17:11:29 - Revisão: 3.1

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