Talvez não consiga alternar entre apresenta num computador portátil que está a executar o Windows XP

O suporte para o Windows XP terminou

A Microsoft terminou o suporte para o Windows XP em 8 de Abril de 2014. Esta alteração afetou as suas atualizações de software e opções de segurança. Aprenda o que isto significa para si e como pode ficar protegido.

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Sintomas
Num computador portátil que está a executar o Microsoft Windows XP, poderá conseguir mudar entre ecrãs. Por exemplo, suponha que o computador utiliza o atalho de teclado fn+F12 + F8 para alternar entre a apresentação incorporada do computador e um monitor externo. Quando prime fn+F12 + F8, a operação para alternar entre apresenta poderá não ocorrer conforme esperado.

Nota Fn+F12 é a tecla de função e, normalmente, é apresentado junto a tecla CTRL no teclado de computador portátil.

Este problema pode ocorrer apenas ocasionalmente. Este problema é específico de tempo e ocorre apenas quando tenta mudar apresenta muito mais rapidamente depois de ligar um monitor externo. Por exemplo, se ligar um monitor externo e, em seguida, aguarde um minuto completo antes de tentar mudar apresenta-se este problema não ocorre.
Causa
Este problema ocorre devido a um erro no controlador de porta de vídeo (Videoprt.sys).
Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Videoprt.sys5.1.2600.314781,66430 De Maio de 200710: 47x 86
Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
Mais Informação
Para obter mais informações sobre a nomes a pacotes de correcções, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
816915Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiro para pacotes de actualização de software do Microsoft Windows do
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 937930 - Última Revisão: 01/16/2015 09:39:03 - Revisão: 2.1

  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
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