Um dispositivo Bluetooth já não funciona correctamente e recebe um erro Code 43 no Gestor de dispositivos quando reactiva um computador baseado no Windows Vista do modo de suspensão

IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática… erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.

Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 941997
Sintomas
Ocasionalmente, poderá detectar os seguintes sintomas quando reactiva um computador baseado no Windows Vista do modo de suspensão:
  • Um dispositivo Bluetooth já não funciona correctamente.
  • Quando visualiza o dispositivo Bluetooth no Gestor de dispositivos, é apresentado um ponto de exclamação num círculo amarelo para o dispositivo. Quando visualiza as propriedades do dispositivo, o estado para os relatórios de dispositivo Code 43. Este código de estado indica que o Windows parou o dispositivo porque o dispositivo comunicou problemas.
Este problema ocorre num sistema em que um dispositivo Bluetooth está ligado através de uma ligação de barramento série universal (USB).

Nota O dispositivo Bluetooth pode ser um transceptor USB Bluetooth externo, ou pode ser integrado no sistema utilizando um concentrador USB interno. Por exemplo, um computador portátil poderá utilizar um concentrador USB interno para disponibilizar portas USB externas e para ligar a dispositivos integrados baseado em USB.
Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
935791 Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre correção

Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.

Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.

Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição da correção

Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.

Informações de ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são listadas na hora Universal Coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, versões baseadas em x86
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Update.mumNão aplicável2,73331 de Agosto de 200713:27Não aplicável
X86_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_c95214552aa05b66.manifestNão aplicável2,35631 de Agosto de 200713:27Não aplicável
X86_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_bc1c0cd21fbba94d.manifestNão aplicável5,87031 de Agosto de 200713:27Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6000.2067273.21631 de Agosto de 200701:23x86
Usbhub6.0.6000.20672193,53631 de Agosto de 200701:24x86
Hccoin.dll6.0.6000.206728,70431 de Agosto de 200702:12x86
Hcrstco.dll6.0.6000.206728,70431 de Agosto de 200702:12x86
USBD.sys6.0.6000.206725,88831 de Agosto de 200701:23Não aplicável
Usbehci.sys6.0.6000.2067238,40031 de Agosto de 200701:23x86
Usbhub6.0.6000.20672193,53631 de Agosto de 200701:24x86
Usbohci.sys6.0.6000.2067219,45631 de Agosto de 200701:23x86
Usbport6.0.6000.20672224,76831 de Agosto de 200701:23x86
Usbuhci.sys6.0.6000.2067223,04031 de Agosto de 200701:23x86
Windows Vista, versões de 64 bits
Nome do ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataHoraPlataforma
Amd64_usb.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_2570afd8e2fdcc9c.manifestNão aplicável2,35831 de Agosto de 200713:31Não aplicável
Amd64_usbport.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20672_none_183aa855d8191a83.manifestNão aplicável5,87231 de Agosto de 200713:31Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,73331 de Agosto de 200713:27Não aplicável
Usbccgp.sys6.0.6000.2067295,74431 de Agosto de 200701:45x64
Usbhub6.0.6000.20672269,31231 de Agosto de 200701:45x64
Hccoin.dll6.0.6000.2067210,75231 de Agosto de 200703:15x64
Hcrstco.dll6.0.6000.2067210,24031 de Agosto de 200703:15x64
USBD.sys6.0.6000.206727,55231 de Agosto de 200701:45x64
Usbehci.sys6.0.6000.2067248,12831 de Agosto de 200701:45x64
Usbhub6.0.6000.20672269,31231 de Agosto de 200701:45x64
Usbohci.sys6.0.6000.2067224,06431 de Agosto de 200701:45x64
Usbport6.0.6000.20672258,04831 de Agosto de 200701:45x64
Usbuhci.sys6.0.6000.2067228,67231 de Agosto de 200701:45x64

Ponto Da Situação
A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi primeiro corrigido no Windows Vista Service Pack 1.
Mais Informação
Para mais informações sobre um problema semelhante com uma causa diferente, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
929577Um dispositivo Bluetooth poderá não funcionar correctamente quando reactiva um computador baseado no Windows Vista do modo de suspensão
Para mais informações, clique no número de artigo seguinte para visualizar o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever atualizações de software da Microsoft

Aviso: Este artigo foi traduzido automaticamente

Propriedades

ID do Artigo: 941997 - Última Revisão: 10/29/2015 00:43:00 - Revisão: 4.0

Windows Vista Ultimate, Windows Vista Enterprise, Windows Vista Business, Windows Vista Home Premium, Windows Vista Home Basic, Windows Vista Starter, Windows Vista Ultimate 64-bit edition, Windows Vista Enterprise 64-bit edition, Windows Vista Business 64-bit edition, Windows Vista Home Premium 64-bit edition, Windows Vista Home Basic 64-bit edition

  • kbautohotfix kbvistasp1fix kbbug kbfix kberrmsg kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbtshoot kbqfe kbwinvistapostrtmfix kbmt KB941997 KbMtpt
Comentários